Dvorak Spa & Wellness

Nettes Personal war ein schöner Aufenthalt. Essen war gut und ausreichend.Was mich ein bisschen gestört hat waren die schwarzen Silikonfugen in der Badewanne müsste alles Mal Renoviert werden. Das Schwimmbad ist auch sehr in die Jahre gekommen. Im großen und ganzen weiter zu empfehlen für den Preis.

Zimmer und Service sind gut. Ausgezeichnetes Frühstück und Abendessen. Die Lage ist unschlagbar, da alle Geschäfte Wasserbrunnen und Restaurants in unmittelbarer Nähe zu Fuß erreichbar sind. Als wir ankamen, waren wir erstaunt,das wir 20 € pro Tag für das Parken unseres bezahlen mussten, sowas hatten wir noch nicht. Sehr wenig Sitz und Liegeflächen im Ruheraum der Sauna.

Wir haben am Morgen über SecretEscapes gebucht, Koffer gepackt und sind losgefahren. Als wir ankamen war unsere Buchung nicht im System, die Dame an der Rezeption war sehr bemüht und nach 10 min war alles geklärt. Ok das machte dann schonmal einen guten Eindruck. Das Abendessen (Buffet) war so das wir beschlossen haben am nächsten Abend auswärts zu essen. Zum Restaurant funktionierte nur 1 Fahrstuhl, also zu den Essenszeiten immer lange auf den Fahrstuhl warten. Der Zimmerservice hat verbrauchte Sachen wie Zucker, Tee oder Kosmetikprodukte nicht aufgefüllt. Kaffee und Milch gab es nicht nur zwei Teebeutel und 3 Tütchen Zucker. Insgesamt ist das Hotel in einem Zustand der dringend einer Renovierung und Modernisierung bedarf. Personal ist freundlich und bemüht. Der Ärger begann am nächsten Morgen. Das Frühstück war Standard. Bevor wir durch die Altstadt geschlendert sind, haben wir an der Rezeption noch unsere Wellness Anwendungen die im Angebot inklusive waren abgeklärt und Bademäntel bestellt die eigentlich laut Buchung seit dem Abend davor in unserem Zimmer sein sollten. Als wir 3h später zurückgekommen sind haben wir an der Rezeption unsere Termine erhalten. Auf dem Zimmer waren immer noch keine Bademäntel. Noch 3 mal an der Rezeption nachgefragt immer wurden wir auf später vertröstet. Und bekamen Sprüche zu hören wie: „Sie können in ihrer normalen Kleidung zur Massage gehen.“ (Gehts noch? Und nach der Öl-Massage ziehe ich meine normale Kleidung wieder an, oder wie?) Beim 4. Mal wurde uns dann gesagt wir könnten morgen welche bekommen. Sorry das ist unser CheckOut Tag da brauche ich keine Bademäntel mehr. Somit war für uns das Thema Wellness Trip gestrichen. Unsere Termine haben wir sofort storniert. Sorry aber mit dem normalen Handtuch bekleidet renne ich nicht quer durchs Hotel in den Spa Bereich. Zumal die Handtücher nicht mehr so toll aussahen und an einigen Stellen schon so dünn waren das man durchsehen konnte. So etwas habe ich noch nie in einem Hotel erlebt. Und für ein Wellness und Spa Hotel geht das absolut nicht. Auch wenn wir über SecretEscapes gebucht haben, war das Hotel mit über 200 € pro Nacht nicht gerade günstig und da erwarten wir definitiv einen besseren Service. Im großen und ganzen ist die Altstadt von Karlsbad sehr schön. Wir kommen auf jeden Fall wieder, aber definitiv nicht in dieses Hotel.

Ein sehr tolles Hotel. Freundlichen, sehr bemühtes Personal. Das Hotel liegt zentral in Karlovy Vary. Direkt am Fluß in der Stadt. Alles kann man gut, in kurzer Zeit zu Fuß erreichen. Das Zimmer war mit allem ausgestattet. Sehr geräumig und sauber. Das Bad sehr sauber und groß, auch eine Badewanne gab es. Der Wellnessbereich war sehr schön und sauber. Auch frische Handtücher gab es dort und am Pool. Im Fitnessbereich war alles vorhanden. Wir hatten auch Thaimassagen. Eine spezielle Thaimassage für den Rücken und eine klassische Thaimassage. Ein tolles Erlebnis in tollem Ambiente. Das Personal sehr nett. Wir kommen gerne wieder!

das frühstück war ganz ok, der kellner peter un der portier milosewitsch waren sehr freundlich, der rest des personals gröstenteils unfreundlich, ungeeignet, man versteht und spricht kein deutsch an der rezeption, die regularien für die ein und ausfahrt des parkplatzes wurden mir nicht erklärt, ich konnte nicht wie gewünscht den parkplatz benutzen, ich sollte aber bezahlen, obwohl ich zwei tage im öffentlichen bereich stand

Total verlassen das Hotel. Vielleicht die Jahreszeit. Das Buffet war sehr überschaubar. Es gab Abends nicht mal ein Getränk zu bestellen. Nur abgestandenes Wasser vom Frühstücksbuffet. Wellness Bereich OK. Wifi Empfang katastrophal. Gäste saßen am Aufzug zum surfen, weil der Empfang da besser war.

Sehr schöne Zimmer, das Personal sehr freundlich und bemüht, die Anwendungen erholsam und gut durchgeführt, Frühstück top, beim Abendessen für ein 4 Sterne Hotel noch Luft nach oben Ansonsten rundum gelungen, wir hatten ein Paket Stress lass nach gebucht