Savoy Westend Hotel

Ein wunderbar ruhig gelegenes Hotel, direkt am Wald, mit etwas Atmosphäre der belle epoque. Zentrum fußläufig erreichbar.Zimmer im 4. Stock erlaubte einen Blick auf Hügel und die Villenkolonie. Frühstück war sehr gut mit kleineren Mängeln im Service. Tiefgarage mit kostenloser Lademöglichkeit für Elektroautos. Großzügiges Badezimmer. Einziger Wermutstropfen: Hund kostet fast 50€/Nacht-dafür bekommt man schon ein einfaches Hotelzimmer. Trotzdem jederzeit gerne wieder.

Irritierend im Service, im Essen, im Umgang mit Gästen. Man fühlt sich nicht wie in einem 5 Sterne Hotel, der spa Bereich hat Keller Flair, um Handtücher wird gekämpft, das Personal ist meist unqualifiziert. Fernbleiben falls man wirklich Klasse und Stil erwartet, okay wenn man sagen will, dass man einmal in einee er m fünf Sterne Hotel gewesen ist und die wunderschöne Stadt sehen will…

Schlechtestes Hotelmanagement was wir je erlebt haben. Kein Respekt vor Kunden, absolute Ignoranz und fehlende professionelle Gastkompetenz. Verweigerung der Kommunikation und Behandlung unseren Beschwerden (speziell die diensthabende Hotelmanagerin - Frau Stachova. Die Defizite sind so vielfältig, dass ich es nach 3 Monaten immer noch nicht fassen kann: Wir waren während "friedlichen" Weihnachtsfesten ( 22. - 25. Dezember 2022) im Savoy Westend Hotel. Das Frühstückspersonal schreit sich quer durch den Speisesaal wo die Gäste gerade frühstücken an. Die Weihnachtsstimmung im Hotel war sehr unangenehm. Einer Mitarbeiterin fiel ein Stück Käse auf den Boden (der nicht verpackt war). Sie hob den Käse vom Boden auf und legte ihn zwischen den anderen auf das Tablett. Der Frühstückleiter, Herr Roland sah es die ganze Zeit an und fing an laut zu lachen. Ich bin dort sprachlos gestanden und gehofft habe, dass der Frühstückraumleiter den Käse wegräumen werde. Er hat so gewirkt als es ganz normal wäre, dass der dreckige Stück auf der Platte zum bedienen von anderen Gäste weiter zum Angebot steht. Das Frühstückessen hat 27 EUR/Tag pro Person gekostet, was für ein 5-Sterne Hotel in ganzer Tschechien der Höchstpreis für das Frühstück ist. Beim den Frühstückessen fühlte ich mich an meine Studentenzeit erinnert. Schlechte Auswahl am Buffet, kalt, lieblos, schlecht - und das während der Weihnachten - mir fehlen die Worte. Am Ende des Aufenthalts wurde uns noch zusätzliche Rechnung ausgestellt: 150 EUR für den Hund (50 Eur / Tag). Ein Gespräch mit einer Hotelmanagerin - mit Frau Stachova - am 25.12.2022 - das war ein grösste Wahnsinn - ich habe in keinem Hotel und noch nie in meinem Leben so ein arrogantes Verhalten des Hotelmanagements erlebt. Das Hotel gehört zu den teuresten Hotels in Tschechien. Wir haben über 1500 EUR für die 3 Nächte für ein Apartment bezahlt und dazu noch fette Preise für die Prozeduren. Mit dem Servise erreicht dieses Hotel nicht mal ein 3-Sterne Hotel. Bitte gehen Sie NICHT in dies "Hotel". Ein Hotel kann man es nicht nennen. Sein Hygienestandard ist furchtbar schlecht und der Hotelmanagement ist sehr arrogant und unprofessionell. Offensichtlich kann mit Kritik nicht umgehen. Der Schimmel an den Küchenzeilen. Da die Küchenzeile mit keiner Geschirrspüler ausgestattet wurde, hat die Putzfrau die Kaffetassen und andere Geschirre mit der Hand abgewaschen. Die Putzfrau die Geschirre mit schmutzige Handtücher "sauber" gemacht hat, was vorher im Badezimmer/Toilettenbereich auf dem Bodenlagen. Sie benutzte ein Putztuch für alles. Dieses Hotel ist ekelhaft, der Teppichboden in unserem Zimmer war so klebrig und schmutzig, dass wir Schuhe tragen mussten. Bitte beachten Sie die Rechnungen, die Ihnen im Wellnessbereich ausstellen. Besser gesagt: Sie erhalten keine Rechnung, sondern sagen Ihnen nur den Preis, den Sie zahlen müssen. Ich habe 4500 CZK = 200 Euro für eine Pediküre bezahlt. Die Pediküre fand in einem kleinen Raum von 2 x 3 m statt. Der

Sehr schönes Hotel mit gut ausgestatteten Zimmern. Ansprechender Spa-Bereich. Parken im Hotel 20 € pro Nacht, leider ohne wirkliche Alternative. Das Abendessen erreicht leider nur maximal 3-Sterne-Niveau. Lauwarm, kaum gewürzt und sehr einfach. Getränke zum Essen und in der Bar sehr teuer.

Sehr schönes Hotel mit guter Lage und sehr freundlichem Personal, allerdings hat es die 5 Sterne definitiv nicht verdient. Das Frühstück war überteuert (27€ pro Person ) und sehr eintönig, Parken war 20€ pro Tag. Gesichtsbehandlungen werden nur von Montag - Freitag angeboten. Die grosse Hotelanlage hatte eine kleine Sauna (4-5 Personen) und ein Dampfbad, welche ab der Mittagszeit überfüllt waren. Das vorhandene Kneippbecken konnte dies auch nicht ausgleichen.