Choyo Tei Bewertungen

私は野口観光のファンです。だが、今回は辛口です。 先に良いところ。温泉は良いです。食事はそれなりですが、これを食べてほしいという提案型メニューがあるので選ぶ楽しみがあります。 さて、これから気になったことを綴ることが心苦しいです。 まず、スタッフ。多国籍スタッフは頑張っています。母国語ではないのに一生懸命応対する姿は好感が持てます。ただ、食事以外のスタッフが少なすぎます。フロントから売店まで何人のスタッフとすれ違ったでしょうか。ほとんどすれ違いません。コロナ禍を経て人員の確保が厳しいのだろうと想像しますが、スタッフの方が目の前の仕事を片付けるだけで精一杯の感じがして、宿泊客の笑顔とかを見る余裕なんてないのだろうなと思います。これでは良いサービスはできないと思います。 こんなことがありました。ロビーのフリードリンクコーナーでカフェオレのボタンを押しました。出てきたのはホットミルクでした。コーヒーが切れていたのでしょう。そういう細かいところは宿泊客の申告制になっているのかと思いました。 こんなことがありました。食事会場でお酒を飲もうと思いましたが、席に着いたときに注文をとってもらえませんでした。そこで会場の方に聞いたら、注文コーナーで注文してくれと言われました。注文コーナーに行きました、部屋番号と席番号を聞かれました。注文方法の説明はありませんでした。席番号を覚えていたので良かったですが、席に戻って確認する人もいることでしょう。 こんなことがありました。宿泊人数の関係で１組布団が必要でした。布団が敷かれていませんでした。そこまではいいです。布団敷きをお願いしました。いらしたスタッフが「美装の連絡が間違っていたかもしれません」とおっしゃられていましたが、そんなことこちらには関係ありません。チェックアウト時にも説明がありませんでした。 以前の野口観光のホテルは価格以上の満足を提供してくれました。だからこそ、野口観光を選んで泊まってきました。今は価格に見合ったサービスを受けられているとは思えません。１０年後も地元資本の温泉ホテルチェーンとして残っていただきたいのであえて辛口の評価をしました。 これを読んで不快な思いをされたら申し訳なく思いますが、思ったことを書きました。