Ambassador Hotel Kaluga

Отель Амбассадор Калуга выступал площадкой для совместного мероприятия - слета "Друзей заповедных островов" и полуфинала проекта "Экософия" РСВ. Хочется написать много теплых слов всему персоналу отеля. Номера чистые и современные. Горничных никогда не видела, но они тщательно следили за чистотой нашей комнаты. Отдельно выделю, что в моем номере в Апарт - отеле санузел был оборудован поручнями для комфортного пребывания маломобильных граждан. Такое встречаешь очень редко, даже в санаториях. Шведский стол разнообразный, все было приготовлено очень вкусно. Особенно понравились десерты. Официанты и помощники поваров - виртуозы, которые в большом потоке людей своевременно докладывали еду на линию раздачи, убирали грязную посуду и раскладывали приборы. Хочу сказать "спасибо" каждому работнику ресторана "Посол", вы были такими незаметными, но важными людьми на этом мероприятии. Спасибо, это были прекрасные 4 дня, что я провела в Калуге!

1. Пятно на скатерти. Просили заменить в итоге поменяли с другим столом..... 2.Недоложили продукты, которые были оплачены. 3.Официанты не знающие, где что лежит. (Ребята просили вино у официанта, а он в ответ сказал, а я не знаю, где оно лежит) 4.У нас был торт. Подошли к официанта разрешили попробовать, а они в ответ мы уже попробовали. Задается вопрос за такое обслуживание мы платили не маленькие деньги. 5.Сели за стол с молодым человеком и нет приборов, комон президиум - 2 человека. 2 пары приборов, ладно бы не досчитали на столах, где сидят по 8-10 человек. 6. Оформляли зал самостоятельно, было 5 свечей(светодиодные), а на следующий день после свадьбы, мы позавтракали и пошли разбирать декорации. Итог: пропала 1 свеча.... Из "+" 1. Чистый номер. 2. Вкусный завтрак с большим выбором

Мой отзыв касается абсолютно не компетентных менеджеров ресторана «Посол»! В сентябре 2021 мы выбрали ресторан для проведения выпускного 11 класса в июне 2022, внесли предоплату и спокойно занимались своими приготовлениями, в начале апреля приехали обсудить некоторые вопросы по договору, по времени проведения мероприятия, уже начались сюрпризы, с ограничением по времени нашего пребывания в ресторане, ну ничего, мы не капризные, подстроились под ресторан, хотя осенью мы задавали этот вопрос менеджеру и она очень понимающе сказала, что на выпускные конечно они не ограничивают время для гостей. В общем катались мы ещё несколько раз что-то обсуждать, согласовывать, выбрали банкетное меню, спокойно ждали договор и сумму для оплаты, пока 6 июня нам не сообщили, что мы оказывается хотели выпускной 26 числа🫣 я с такой наглостью столкнулась впервые… дальше было перекидывание ответственности друг на друга у менеджеров-стало ещё отвратительней наблюдать за происходящим, поведение персонала на уровне дошколят, ответственности 0. В общем что я хочу сказать- всем кто рассматривает ресторан для проведения мероприятий, подумайте очень много раз! Мы не первые, кого данное престижное заведение подводит, не хотите сюрпризов-не доверяйтесь этой организации, тут могут выкинуть что угодно, вплоть до отмены вашего праздника! А руководству рекомендую обучить персонал не только удалять нелицеприятные отзывы, но и ответственно выполнять свои обязанности! Заведение никогда не порекомендую знакомым, вы отобрали праздник у наших детей!

Этот отель и ресторан Посол позволяют себе «кинуть» клиентов за 2 недели до выпускного, посчитав, что дети могут выпускной вместо 25 июня и 26 провести. При чем администрация была заранее (ещё в середине марта) в курсе того, что они будут заняты 25.06, а сообщила об этом только в начале июня. Бронирование было произведено ещё осенью и предварительные встречи с администратором Вероникой по поводу меню, обслуживания и сервировки были и в апреле, и в мае. И ни слова о том, что ресторан не сможет работать с нами 25.06. Вот такой «замечательный» ресторан. А ведь нас предупреждали и опытные ведущие нашего города и люди, у которых свадьбу сорвали. А мы понадеялись, что это были случайные стечения обстоятельств. Однако, водимо, у этой администрации такое поведение в порядке вещей. Так ещё и у себя на странице нелестные отзывы удаляют и отправляют в чёрный список! Будьте осторожны при выборе этого отеля и ресторана для своего торжества.

Снова провели две ночи в этом отеле. Очень тихо и чисто, замечательные завтраки с шампанским. Понравились свежайшие профитроли с нежнейшим кремом. Чудесная женщина, готовящая омлет и яичницу. Сотрудник ресторана Сергей - особенный восторг. Человек находится на своем месте. Профессиональный, обходительный, общительный.

Отель находится за городом, из центра Калуги до него можно доехать за 20 минут. Но остановится в нем я Вам все равно рекомендую, и на то есть несколько причин: 1. Ремонт. Отель новый, поэтому там новое все: мебель, сантехника и тд. 2. Обслуживание на высоком уровне. Все улыбаются, стремятся помочь и предложить варианты решения ваших вопросов. 3. Есть стоянка. Поэтому можно смело ехать на автомобиле. 3. Наполнение номера. Широченная кровать, телевизор, холодильник, сейф, шкаф и тумбы, журнальный столик и кресла. В ванной - душ, фен, гель и шампунь в дозаторах. 4. Панорамные окна в номерах. Поэтому днём очень много света. А шторы блэкаут защитят Вас от солнечных лучей по ночам. 5. Интернет. Он есть и он хороший. 6. Завтрак. Это просто бомба. Шведский стол, где глаза разбегаются от количества блюд (как в лучших отелях Турции). Даже шампанское предлагают:) А вот в СПА можно и не попасть. Там сейчас ремонт:(

Очень расстроило, что заказанные блюда для компании из 12 чел мы ждали 1,3 часа. Салат принесли по заказу через 35 мин. Подали напитки, через 20 мин принесли хлеб, пришлось жевать хлеб, пока ждали свои салаты, горячее блюдо ( заказали пельмени) принесли через 1,3( наверное ездили за ними в магазин)

Мы выбирали место, чтобы комфортно остановиться с 8ми месячным ребёнком. Выбрали апартаменты. Номер просторный, чистый, я бы сказала, что он рассчитан на длительное пребывание - очень много мебели (шкафов для хранения, письменный стол - настоящее рабочее место). В номере есть небольшой кухонный уголок с варочной панелью, мойкой, холодильником, посудомоечной машиной и микроволновкой. Этим всем мы планировали активно пользоваться, но в итоге кушали в городе или заказывали еду на вынос. Кухонному уголку очень не хватает подсветки на мой взгляд. Есть и посуда, столовые приборы, полотенце и оооооочень дешёвое жуткое средство для мытья посуды с губкой (которая в нашем случае была уже б/у). Кроме того, имеется электрический чайник и кофеварка, но к последней нет кофе, поэтому не можем понятно, зачем она в номере. Как и посудомойка - без таблеток. Возможно, и кофе, и таблетки нужно было просить на ресепшене. С этим, конечно, чуднО: я никогда не встречала отели, где какие то расходники нужно просить. Тем более в отеле, который заявляет такой уровень. Вы боитесь, что гости упрут одноразовые тапки и зубные щётки? У нас в поездку все было с собой свое, кроме тапочек (их не взяли, ну потому что нигде с этим нет проблем). А тут хренак: тапок в номере нет. Звонили на ресепшен, нам сказали - ищите в номере. Таких звонков было 2, потом супруг даже лично ходил. Это не понравилось. Зубного набора и бритвенного тоже не было, но нам и не нужно было. Матрас удобный, белье как и весь гостиничный сатин - с пушком) Полотенец и одеял с подушками с запасом. Хорошие телевизоры в обеих комнатах, мы с флешки смотрели сериал и мультики. Шведский стол хороший: все свежее и вкусное, по заказу жарят яичницу с ингридиентами на выбор. Читала, что кому то завтрак не понравился: зависит от того, что вы ждёте. На мой взгляд, выбор хороший, каждый может найти, что поесть. В номере было тихо, мы никого не слышали, надеюсь, нас тоже. В корпусах лифты: с детьми и людьми с ограниченными возможностями будет удобно. В общем, за некоторыми замечаниями к организации работы (в номере к приезду гостей дб все, без квестов "найди то, найди это"), рекомендую

Совершала тур по программе "Засечная черта". Очень было неожиданным, что за дополнительную плату невозможно поменять номер. На ресепшене встретила Екатерина довольно странно: забрала у всех паспорта, выдала ключи. Из номера вид на крышу теплицы. В номере 2 кровати, телевизор, шкаф, стул, банкетка и кресло. Нет чашек, пакетиков чая и кофе, мини бар пустой, но зато 2 бокала для вина. В ванной гель для душа и шампунь на дне емкостей. И это 4 звезды. Отель пустой, но свободных номеров НЕТ.