Baltica Hotel Complex

Проживали в отеле 4 ночи. При заселении номер чистый , но старенький. Полотенца, шампуни, фен ,кондиционер. Завтрак минимальный, посуду со столов убирают плохо, трудно найти свободный стол , много не убранной посуды, приходится сидеть за грязными столами. В 16:30 возвращались после экскурсии ,номера горничная еще не убрала и очень удивилась почему мы так рано вернулись в отель. Шампуни и душ -гели не докладывали. Хорошо , что все было с собой. Вечером пошли ужинать в ресторан , официантка приняла заказ и стала путать блюда и напитки.Принесла нам лишнюю порцию пельмени и коктейль. Очень долго ждали счет, а потом сдачу.Пока сами не напомнили. Отель находится за городом , остановка общественного транспорта рядом.

Уже на входе в отель начались первые разочарования. В ресторане проходила свадьба и музыка орала на весь этаж. Стойка регистрации по каким-то странным причинам, находилась на втором этаже. Там была толпа народу и всего один неприветливый администратор. Когда мы дождалась нашей очереди, выяснилось, что наша комната не готова к заселению, а точнее её вообще нет. Полтора часа мы ждали пока администратор найдёт комнату для нас и даже приняли участие в совместном поиске комнаты. Она объяснила это тем, что уборщицы уже закончили свой рабочий день и не убрались в номерах. Окончательно добил совет охранника администратору-"Просто поменяй им постель и засели!", после которого я решил забрать деньги и найти другой отель. Общее впечатление от отеля- общага, для тех кто хочет вспомнить студенческие годы,побухать и повеселиться номерах, наплевалав на остальных жильцов, при этом не получая никаких замечаний от администрации отеля. Именно это я увидел в процессе поиска комнаты. Видео могу скинуть всем желающим. Те, кто пишет положительные отзывы, это или друзья работников отеля, или довольно странные люди, которые не видели нормальных отелей за эту цену.

Приходится писать отзыв во второй раз, предыдущий был удален. Вместо того, чтобы чистить репутацию, лучше бы занялись делом и привели номера в должный вид. Отель на двойку. В принципе сложно назвать этот сарай отелем. Грязный, вонючий, со старой мебелью, весь уляпанный в биологических жидкостях. Фотографии лучшего номера люкс прилагаю ниже 👇🏻

Перед заселением нам сказали что номера чистые и все готово. По итогу поменяли только постельное и полотенца. От предыдущих отдыхающих остался мусор, пачка сигарет под кроватью, грязные ванна и раковина. Также в номерах очень холодно, отопление было включено только в ванной

Отдыхали с мужем в период 25.04-29.04.22. Забронировали номер класса «бизнес» с общей кроватью и видом на озеро. Вкратце ..я была в тихом ужасе: 1. Отель старый, номера не соответствуют описанию. Мебель со времён СССР. Стены обтертые, в уборной вся сантехника старая, поддон в душевой со ржавчиной (фото прилагаю). 2. Еда. В меню заявлен континентальный завтрак( которого нет) либо шведский стол. За 500₽ на человека вы получаете: кашу овсянку, омлет, сосиски ну и заветряную нарезку сыра и колбасы(самой бюджетной), нарезку апельсин. Мне с трудом согласились приготовить на заказ сырники(кстати, худшие, что я пробовала) 3. На второй день нашего пребывания к нам пришла горничная с претензией, что мы кого-то заливаем! Это был шок, тк в душевой было сухо. Вечером обнаружили, что стоит стойкий запах какого-то клея в номере ( видимо что-то чинили), но извинений мы не дождались. 4. Балкон! Это моя отдельная боль. Ожидания не были оправданы абсолютно! Окна супер грязные, балкон грязный и в зелёной плесени! Зачем заявлять о его наличии если там невозможно находиться?! 5. Пирс. Извините, но все поручни и в целом Пирс обкакан птицами, никто не считает нужным это убирать. 6. На ресепшене при подъёме на лестницу стоит запах дешевого освежитель воздуха «Ландыш» Конечно, отель испортил впечатление от путешествия. Никому не советую.

Весь наш рейс , примерно 100 человек, приехал в гостиницу около часа ночи из-за того, что наш рейс отменили. Толпа народа в вестибюле, пожилые люди, дети, все измотанные и уставшие, которым к тому же утром вставать в 6:00, а работница гостиницы по имени Сона, требует заполнения анкет и начинает копирование паспортов. При этом наши немецкие паспорта демонстративно игнорирует и вопрос почему, отвечает, что это ей долго и она нас обслужит в конце. Почему? Потому что иностранные. После того как мы начали возмущаться, она начала угрожать, что вообще не заселит нас! Пожилой даме-астматику с немецким паспортом стало плохо и только после этого работница гостиницы Сона соизволила принять немецкие паспорта. Редкое сочетание непрофессионализм и самодурства а этой сотруднице Соне гарантирует гостинице плохую славу.

У отеля было бы 3 звезды, если бы шкала была 10-бальной. Жили в люксе на 9 этаже. Персонал на ресепшене приветливый. Нам сказали, что номер готов к заселению и убран. При входе в убранный номер нас ждали: прилепленный на обеденный стол использованный пластырь, грязная посуда в шкафу, волосы в душевом поддоне, черная плесень и вековая грязь на дверке душевого уголка. На просьбы убраться уборщица будет вас обвинять - вы что хотите, вас тут много. Это любимая фраза персонала в отеле. Мебель очень старая, тумбочки буквально разваливаются, все шкафы в номере по советски на ключик закрываются. Сейфа в номере нет, закрыли все в шкаф и ключик с собой (это не шутка). Тапочек, халатов, зубного набора нет. Выдается мыло (очень сушит кожу), пакетики геля/шампуня. В холодильнике мини бара нет. Из посуды стаканы для воды, для вина, чашки с блюдцами и чайные ложечки. Есть электро чайник, фен. Нету ролика для чистки одежды, вешалки в шкафу есть (нормальные). Полотенца и постельное хорошие, но матрас очень жесткий. Вид из окон шикарный,да. Территории у отеля нет совсем, вышел и буквально даже 5 минут погулять негде. Завтрак приемлемый, если вы, как и я придерживаетесь кето диеты. В наличии омлет, вареные яйца и сосиски, творожная запеканка (сладкая), картошка, брокколи, ветчина сыр, каша, молоко и печенюхи, даже какие то пирожки. Завтрак всегда одинаковый. Есть кофе/чай, соков нет.

Спасибо огромное!Персонал вау,еда вау,комнаты вау! Всё безумно понравилось,была приятно удивлена!Выспалась,получила много эмоций!В комнатах очень тепло,а также в ванной (полы в ней с подогревом)! Всё супер!

Это ужас, а не отель. Мы приехали с семьёй(моя родная бабушка, я, брат, двоюродные сестры и бабушка) из 6 человек. Моим родственникам принесли постельное белье на 2-их, в номерах душно, нету даже вентилятора, ужасно "убираются", лазят в личных вещах(иначе не объяснить, почему наши вещи перемещаются без нас), полная антисанитария, стряхиваю с одеяла жучков, персонал ужасный, лестниц нет, только 2 лифта, которые вмещает в себя 4 человека, шведский стол на 500 рублей. Вы получаете кашу(овсяную), нарезку фруктов(яблоки которые быстро темнеют и апельсины), тосты, сардельки, запеканки и другое. К слову, ничего для людей, у которых аллергия на лактозу. Пирс обкакан птицами. Номера на 3-их людей сделан из номера для 2-их, просто переделали балкон на гроши. Находится далеко от города и рядом нет магазина, а в их "ресторане" я даже есть не хочу.