Hilton Beijing Tongzhou Bewertungen

Das Zimmer war sehr sauber. Die Rezeption, der Concierge und die anderen Abteilungen hatten eine sehr gute Einstellung. Da ich am Vortag vergessen hatte, den Universal-Shuttlebus zu buchen, wurde ich am nächsten Tag vorübergehend in den Bus gesetzt. Die Fahrzeuginformationen und der Parkplatz wurden mir rechtzeitig zugeschickt. Es war eine sehr gute Erfahrung. Ich werde das nächste Mal, wenn ich auf Geschäftsreise bin oder die Universal Studios besuche, wieder hierher kommen! Außerdem ist der Ausblick aus dem Fenster auch sehr gut!

Der Portier begrüßte uns beim Einchecken. Sean Zhang an der Rezeption war sehr freundlich und half uns, das Zimmer einzurichten, damit wir so schnell wie möglich einchecken konnten. Großartig! War seit 10 Jahren nicht mehr in Tongzhou~ Habe ein Executive-Kingsize-Bett gebucht~ Da ich zwei ältere Leute begleitete, hat Sean das Zimmer in den 20. Stock verlegt, damit man Tongzhou von Südosten aus überblicken kann (und hat mir Frühstück usw. besorgt) Das Glas im Zimmer muss gründlicher geputzt werden~ (ich habe es selbst geputzt) Tante hat mir Hausschuhe gegeben, aber da waren Haare (ich habe abgelehnt) Der Nachmittagstee und die Happy Hour im Executive-Stockwerk waren ein bisschen eintönig Der Etagenservice war gut Das Frühstück war ok (die Störung der Kaffeemaschine wurde behoben) Später Checkout bis 13:30 Uhr, danke! Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Das Zimmer ist sehr groß und liegt in einem oberen Stockwerk. Es ist sehr schön. Es ist sehr warm im Zimmer. Ich habe die Klimaanlage ausgeschaltet. Das Bett ist sehr weich. Es gefällt mir sehr gut.

Das Zimmer ist groß und bietet eine weite Aussicht

Es ist sehr praktisch, bei einem Besuch der Universal Studios in diesem Hotel zu übernachten. Es liegt etwa 20 Autominuten von den Universal Studios entfernt und jeden Morgen und Abend fährt ein Shuttlebus. Das Zimmer war groß und wir bekamen ein Upgrade auf eine Suite. Auch die Hygienebedingungen sind sehr gut. Daneben gibt es einen 7-Eleven, was sehr praktisch ist. Auch wenn man im Hotel nicht frühstückt, kann man viel zum Mitnehmen bestellen. Das Frühstück ist durchschnittlich und das Preis-/Leistungsverhältnis etwas niedrig. Liu Rongge, die für die Hauswirtschaft zuständig ist, ist sehr verantwortungsbewusst und leistet hervorragende Arbeit. Sehr empfehlenswert.

Es war ziemlich spät, als wir im Hotel ankamen. Die Rezeption war sehr freundlich und checkte uns ein. Als wir auscheckten, gab uns der stellvertretende Manager Zhang von der Rezeption ein kleines Geschenk. Insgesamt war es ein sehr schönes Aufenthaltserlebnis.

Hilton ist Hilton. Der Service ist ausgezeichnet und die Umgebung ist gut. Ich brachte mein Kind zu einer Prüfung und es ließ sein Gemälde im Hotel liegen. Aus Zeitgründen rief ich die Rezeption an. Kenny vom Concierge half mir während des gesamten Vorgangs und brachte das Gemälde rechtzeitig in den Prüfungsraum. Ich konnte die Prüfung pünktlich ablegen. Vielen Dank!

**Was ist passiert**: Als ich an diesem Tag eincheckte, stellte ich fest, dass ich meinen Ausweis nicht dabei hatte. Das Personal an der Rezeption schlug vor, die App zur elektronischen Identitätsauthentifizierung zu verwenden, aber mehrere Versuche schlugen fehl. Anschließend forderte mich das Personal auf, zur Polizeiwache zu gehen und einen Ausweis abzuholen, sagte mir jedoch nicht klar, zu welcher Polizeiwache in welchem ​​Zuständigkeitsbereich ich gehen sollte. Nachdem ich drei Polizeistationen in unterschiedlichen Gerichtsbarkeiten aufgesucht hatte, fand ich schließlich die richtige Stelle, um die Angelegenheit zu klären. Die Polizei stellte jedoch klar, dass derartige Bescheinigungen nicht mehr ausgestellt werden müssten und die Rezeption des Hotels zur Überprüfung der Identität lediglich bei der Polizeidienststelle anrufen müsse. Nach der Rückkehr zum Hotel und wiederholter Kommunikation nahm die Rezeption Kontakt mit der Polizeiwache auf, um die Überprüfung abzuschließen. **Beschwerdeschwerpunkte**: 1. **Schwerwiegender Mangel bei der Informationsweitergabe**: Die Rezeption lieferte keine genauen Informationen über die Zuständigkeit der Polizeistation, sodass ich stundenlang am falschen Ort herumlief und mir sogar unnötige Sorgen machte. 2. **Verzögerte Regelaktualisierungen**: Die Polizeistation hat die Ausstellung von Papierzertifikaten eingestellt und durch eine direkte telefonische Überprüfung durch das Hotel ersetzt. Die Rezeption war sich dieser Änderung jedoch nicht bewusst und konnte keine effiziente Lösung anbieten. 3. **Schlechte Serviceeinstellung**: Nach Abschluss der Überprüfung entschuldigte sich das Personal an der Rezeption nicht nur nicht, sondern entzog sich seiner Verantwortung mit den Worten: „Es ist Ihre Schuld, dass Sie Ihren Ausweis nicht dabei haben, deshalb ist das so ärgerlich“, was einen schweren Verstoß gegen Hiltons Serviceversprechen der „herzlichen Gastfreundschaft“ darstellte.

Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Die Rezeption hat uns ein Zimmer besorgt. Da wir mit Kindern unterwegs waren, baten wir um einen Wechsel in ein ruhigeres Zimmer, was uns sofort getauscht wurde. Auch Kindersachen wurden bereitgestellt! Sehr gut!

Ausstattung: Das Zimmer ist recht groß Hygiene: Es ist recht sauber und das Hotel ist neu Umgebung: Es gibt keine Aussicht aus dem Fenster, nur Hochhäuser. Es ist eigentlich ziemlich weit von den Universal Studios entfernt. Die Aegean Sea Mall liegt neben dem Hotel, was recht praktisch ist. Der 7.11-Supermarkt ist auch praktisch Service: Da wir Kinder mitgebracht haben, haben wir Oreo-Kekse mitgebracht Sonstiges: Das Pflaster ist nicht wasserfest und fiel ab, sobald ich geduscht habe Frühstück: Es gibt nicht viele Sorten, keinen frisch gepressten Saft, aber die einfachen Sorten sind auch verfügbar, nur weniger als das Frühstück im Resorthotel Shuttlebusservice von und zu den Beijing Universal Studios: Diesen haben wir nicht genutzt. 8 Uhr ist etwas früh und wir konnten nicht aufstehen, also haben wir ihn nicht genommen

Der Hotelservice ist sehr gut, der Pool ist sehr sauber und die Butlerin Lucy hat eine sehr gute Serviceeinstellung! Werde das nächste Mal kommen.

Lassen Sie uns zunächst über die Mängel sprechen. 1. Wenn Sie zum ersten Mal in einem Fünf-Sterne-Hotel übernachten, müssen Sie die Parkgebühr selbst bezahlen, die 6 Yuan pro Stunde beträgt. 2. Die Ausstattung und Dekoration des Hotels entsprechen nicht der Fünf-Sterne-Bewertung und gelten bestenfalls als Vier-Sterne-Hotel. Außerdem ist die Gestaltung des Badezimmers enttäuschend, die Toilette hat keine Tür und das Doppelzimmer ist sehr peinlich. 3. Das Badezimmerlicht ging mitten in der Nacht plötzlich nicht mehr aus, also habe ich einen Techniker gebeten, das Problem zu beheben. 4. Zahnbürsten werden nicht bereitgestellt, Sie müssen also den Kellner bitten, eine zu besorgen. Das einzig Gute ist, dass die Einstellung des Kellners ziemlich gut ist.

Das Zimmer ist sauber und ordentlich, der Service herzlich und aufmerksam und die Standardausstattung eines Fünf-Sterne-Hotels. Bei meiner nächsten Geschäftsreise werde ich wie immer das Hilton Hotel wählen, 5-Sterne-Lob!

Ich bin wirklich, wirklich, wirklich, wirklich unzufrieden. Mit dem Ladestandard eines Fünf-Sterne-Hotels kann ich nicht telefonieren Keine Anrufe tätigen! Ich war vom Rest der Welt isoliert und es stellte sich heraus, dass für Highspeed-WLAN eine separate Gebühr erhoben wurde. Tut es dir leid? Wenn Sie in einem Hotel übernachten und eine Parkgebühr von 100 Yuan zahlen müssen, wohin gehen Ihre Dienstleistungen? ? ? ? ? Ich bat um zwei Flaschen Mineralwasser, denen ich zustimmte, aber sie kamen nicht zu mir, nachdem ich die ganze Nacht gewartet hatte. Ich bin wirklich unzufrieden. arm!