Vienna Hotel Ji'an Jizhou District Chengbei Branch

酒店位置有點偏，五一漲價了但是早餐很差就是經濟型酒店的水平，另外我不知道是前台和餐廳是怎麼溝通的，前台很清楚的跟我確認我家小孩用早餐不收費可以查監控核實，去早餐用餐時追着我收早餐費用，不付錢不給吃，不是錢的問題，而是你們酒店有沒有培訓?有沒有溝通清楚?

遇上了衞生間有廁所味（體液）的情況，首先客房部的阿姨進行了處理，拿水沖和抹布擦拭（這條抹布擦完馬桶又擦地的，建議衞生工具細分）處理後我個人是能聞到依舊有氣味，於是語音聯繫了前台小姐姐（工號6），前台馬上安排換其他房間，並派人送房卡上來（表揚）同時，酒店經理？和工程部？也來了兩位查看房間情況（表揚）。新換的房間唯一缺點是無煙處理不到位～ 酒店早餐價格較便宜，但種類較少，而且粉面沒有碼子！！！屬於可以填飽肚子的程度，阿姨清桌速度挺快的不錯

這家酒店怎麼説呢，就沒見過那麼差勁的維也納！！！首先，酒店在郊區，的確房間很大，是落地窗，但是你看出去，衹有工業園別的沒有！！吃飯什麼更別説！！然後，重點來了！！這個酒店的電視，和有毒一樣，一小時卡四五次（每個小時都卡！！）下午兩點四十左右入住就和前台説了，然後工程來看，説沒有問題，走了。晚上七點左右又卡，和前台電話説，一開始説換房，但是在得知房間已經動了之後，便不再提！！而是讓一個四五十歲的客房服務員來看，弄了半天，沒弄好！！後來又來了一個不知道什麼職位的男士，説電視按道理不會這樣，去給我看看網絡，最後什麼結果也沒有！！忍無可忍，第三次下去告知前台我有視頻證據，有意思的是，在得知有視頻證據以後，酒店就頻繁的電話和來房間叫我要換房，我既然都已經投訴攜程了，你才來説，難道不會晚了嗎？？？然後我明確的表明不換之後，當晚還有一個值班經理，不請自來，到房間問我為什麼不換房？？難道我還要和你解釋？？？攜程和酒店溝通一小時，平台自己都説酒店很難溝通，你們不會以為我是來訛錢的吧？？？反正整個酒店，管理混亂，評論區我看了，也沒幾個五分好評，有幾個基本一看就是刷的！！也和攜程説了，請重新對酒店的環境和評分進行評估，攜程也表明會立馬聯繫區域經理對該酒店的服務和設施進行重新評估！！全程攜程的服務滿分！！酒店的服務，負分！！！對了，這家酒店好像不缺攜程或者網絡客人，因為在吉安碰到不止三個師傅説，這家酒店，基本是做酒店對面工業園的生意，一般的別人哪裡會訂那麼偏僻的酒店！！！所以，請大家擦亮眼睛！！所有證據的視頻和照片我都發上來了！！大家自己看看吧！！！（PS：到第二天下午一點退房，房間電視還在卡！！！視頻都有時間作為證據可以看到是幾點！！！）

房間很乾凈，前台小姐姐001很漂亮，服務也很好！幫我們免費升了房型，給長者們安排比較方便的位置，還送了早餐。謝謝！

房間乾淨整潔，設施齊全，前台接待006號服務熱情周到，強力推薦噢

房間很乾凈寬敞，房子很新，時間應該不是很長，有點味道。前台小美女很細心，也很周到，給升了房還送了小零食，非常感謝！

全家自駕遊，路過吉安，休整半天，給了延遲退房實在是太貼心了。房間設施齊全，乾淨，熱水充足，空調很好。有烘乾機的洗衣房，正好把出門一週的衣服洗了一遍。洗衣機有15分鐘快洗，非常好！前台，客房服務也很好！推薦！

非常好呀，到的晚008前台小姐姐，主動給我升級了房間，寬敞，乾淨，舒服。很棒的體驗

001服務好，酒店很乾凈，值得入住