Tevetoglu Hotel

Wegen eines verpassten Fluges saß ich kurz nach Mitternacht in Istanbul fest, der nächste Flug ging erst 9 Stunden später. Ich war mit meinem Sohn unterwegs, der eine Magen-Darm-Entzündung entwickelt hatte. Vom Flughafen aus buchte ich über die App trip.com dieses Hotel für 73 Euro. Wir nahmen ein Taxi und waren innerhalb von 20 Minuten da. Das Hotel erklärte, dass meine Buchung für den nächsten Tag sei (das war die einzige Datumsoption in der App). Ich fragte, ob sie mir ein Zimmer für einen Tag früher geben könnten – sie sagten, sie hätten freie Zimmer und ich müsse ihnen direkt 110 Euro zahlen. Außerdem solle ich die vorherige Buchung direkt bei trip.com stornieren. Ich war so müde und genervt, dass ich sagte, das sei in Ordnung. Also stornierte ich das Hotel und wählte „Hotel stimmt der Stornierung zu“, woraufhin mir der Manager sagte, ich solle gehen! Woraufhin er mich auch noch weiter drängte! Ich war bereit, dem Hotel direkt das zusätzliche Geld zu zahlen, ich wusste nicht, was das Problem war? Das war alles sehr seltsam und mein 9-jähriger Sohn sieht das Ganze :( Nachdem ich aus dem Hotel geworfen worden war, musste ich mir ein anderes Hotel suchen und er konnte schließlich um 2 Uhr morgens schlafen und dann fuhren wir um 6 Uhr morgens zum Flughafen. Am Ende habe ich für 4 Stunden Schlaf in 2 Hotels bezahlt. Der Hotelier ist ein Arschloch und ein Dieb. Sein Professionalitätsniveau entspricht nicht dem, was wir in Europa oder im Westen bekommen. Ich würde Ihnen dringend empfehlen, dieses Hotel zu meiden, denn wenn etwas schief geht, werden Sie keine Unterstützung oder Empathie erhalten. Ich habe diese Beschwerde weitergeleitet und werde mehrere Bewertungen schreiben, um dieses extreme Verhalten hervorzuheben. Jemanden anzufassen und körperlichen Druck auszuüben ist unentschuldbar.

Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und liegt ganz in der Nähe des Flughafens