Gastnutzer
16. Februar 2025
Ik verbleef 5 nachten in dit hotel. (van zondag 9 tot vrijdag 14 februari) Twee van de vijf dagen had ik geen warm water in de kamer. De eerste keer, op maandag ochtend, was er blijkbaar tijdens de nacht een waterleiding gesprongen. De t****e keer, op vrijdag ochtend, kon niemand mij vertellen waarom er geen warm water was. De receptie is vriendelijk maar spreekt zo goed als geen Engels, alleen maar Turks. Alle communicatie verliep via Google Translate. Ik wou een officiële klacht maken, maar er is geen manager aanwezig in het hotel. Er is alleen het receptiepersoneel en die kunnen geen acties maken of beslissingen nemen. Ook het ontbijt was niet naar behoren. Er zou ontbijt zijn vanaf 7.00. Maar ik ging altijd ontbijten rond 7.10 en niet alles was klaar. Vaak werden er nog zaken, zoals koude vleeswaren of warme gerechten, gebracht op het moment dat ik al klaar was en de ontbijtruimte verliet. Samenvattend, de ligging is zeer goed als je in het financiële centrum daar moet zijn. Maar de kwaliteit van de kamer, het ontbijt en de service is onvoldoende.
Übersetzen