Wyndham Grand Kayseri liegt im Herzen von Kocasinan, nur wenige Schritte entfernt von: Republikplatz und Çifte Medrese. Dieses Hotel für Familien ist 0,4 km von Sahabiye Medresesi und 0,6 km von Zwillingsminarett-Madrasa entfernt.
Freu dich auf den direkten Pistenzugang. Aber dieses Hotel bietet auch folgende Freizeiteinrichtungen: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Weitere Highlights, die dieses Hotel im Kolonialstil bietet, sind kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und ein Souvenirladen/Kiosk. Dank des Ski-Shuttles (gegen Gebühr) ist es ein Kinderspiel, die Pisten zu erreichen.
Lass deinen Tag bei einem Drink an der Bar/Lounge ausklingen. Gegen Gebühr wird täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet angeboten.
Zum Angebot gehören ein kostenloser Internetzugang per Kabel, ein Businesscenter und ein Express-Check-out. Wenn du eine Veranstaltung in Kocasinan planst, ist dieses Hotel eine gute Wahl, denn zu den 10463 Quadratfuß (972 Quadratmeter) großen Veranstaltungsräumlichkeiten zählen Konferenzfläche und 9 Tagungsräume. Vor Ort gibt es Folgendes: Parkservice (kostenlos).
Fühl dich in einem der 205 klimatisierten Zimmer mit Minibar und LCD-Fernseher wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Kabelempfang. In den Badezimmern finden sich Komfortbadewannen und Regenduschen. Zur Austattung gehören Telefone ebenso wie Safes und Schreibtische.
"Ich habe mit meiner Frau und meinem 16-jährigen Sohn über Trip.com ein Dreibettzimmer gebucht. Obwohl wir ein Doppelbett und ein Einzelbett erwartet hatten, waren wir schockiert, als wir das Zimmer betraten, das über zwei Einzelbetten verfügte. Wir baten sie, unser Zimmer zu wechseln. Sie behaupteten, dass sie kein Zimmer mit einem Doppel- oder Einzelbett hätten, was sie natürlich nicht akzeptierten, da es für 3 Erwachsene nicht möglich war, in 2 Einzelbetten zu schlafen. Sie bereiteten uns lange Zeit Schwierigkeiten. Als wir uns weigerten, mussten sie uns bitten, für eine Person ein separates Zimmer zu öffnen. Wir haben angenommen. Nachdem wir jedoch lange gewartet hatten, als wir nach der Situation fragten, schlugen sie vor, dem Zimmer ein klappbares, tragbares Bett hinzuzufügen. Der inkonsequenten und problematischen Vorgehensweise des Nachtmanagers folgend, rief der Front-Office-Manager an und zeigte eine ähnliche Haltung. Als wir uns hartnäckig weigerten, diese lächerliche Situation hinzunehmen, sagten sie, wir würden Sie in eine Suite bringen. Das Suite-Zimmer verfügt über ein Doppelbett. Nach einer weiteren langen Wartezeit brachten sie ein Einzelbett ins Zimmer.
Leider war das Zimmer dreckig und es fehlten viele Dinge, die zum Standard gehörten, wie zum Beispiel ein Fön.
Leider konnte mein Sohn, der 1,86 groß ist, nicht auf dem mitgebrachten Bett schlafen. Das Bett zitterte wie eine Wiege, ich lehnte das mitgebrachte Bett, um es auf dem Sofa zu befestigen, und stellte einen Sessel auf die andere Seite. Aber leider gab es keine Lösung. Es war 03:00 Uhr morgens, als wir versuchten einzuschlafen, indem wir „verdammt“ sagten. Wir wachten morgens erschöpft, unwohl und unausgeruht auf und verließen schnell das Hotel. Als jemand, der mindestens 50 Länder bereist und in mehr als 500 Hotels übernachtet hat, war es für mich eine große Überraschung, eine so schreckliche Situation bei der Marke Wyndham zu sehen, die ich selbst in Hotels der 3. Klasse noch nicht erlebt habe.
Abends bat ich den Zimmerservice um etwas zu essen, und selbst auf eine einfache Anfrage warteten wir etwa 45 Minuten.
Obwohl wir im Wyndham mit dem Traum von einem äußerst komfortablen Aufenthalt reserviert haben und bei unserer Reservierung kein Fehler unterlaufen war, ist es unglaublich, dass uns solch ein inakzeptabler Vorfall passiert ist.
Ich verurteile den Nachtmanager und den Front-Office-Manager, die uns diesen Schock versetzten und auf verschiedene Ausreden zurückgriffen, anstatt das Problem zu lösen.
Ich denke, dass wir ihnen diese Situation nicht durch eine Beschwerde bei irgendeiner Behörde entgehen lassen werden.
Ich warte auf eine Rückerstattung von Trip.com für den Preis, den wir für diese schändliche und schmerzhafte Nacht bezahlt haben."