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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Negative Bewertungen(56)
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, mit Ausblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 14. Sept. 2024
Overall the hotel was ok, biggest problem was that the train made a really loud noise also in the night. The bathroom in the room was not in a good shape, and you could feel the mold, but in other parts the room was nice and spacious. Also the hotel feeled a little bit eerie, many services were closed for example there was no pool and some areas in hotel were totally closed from accessing. It feeled that after pandemic the hotel has not recovered to it's full shape to the times it was opened in 2017.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Regarding the train noise, we understand that it can be disturbing. We are currently looking into ways to minimize the impact of external noise on our guests. As for the musty smell in the shower room, we will immediately address this issue. Our housekeeping team will thoroughly clean and disinfect the shower area to ensure a fresh and pleasant environment for future guests.We value your opinion and are constantly striving to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a better experience.
Antwort der Unterkunft: 《借一曲梵音,將心放逐,空山路遠,時光闃寂,塵世紛爭恍若煙雲》,感謝您對黃山復華麗朗的認可,酒店位於屯溪老街旁,步行15分鐘即可到達,周邊還有花山世界,新安江遊船,各處徽州文化旅遊區,地理人文,徽州風情多處呈現。與其匆忙囫圇度日,不如擇這一處古樸寧靜,我們在黃山,在復華麗朗期待與您的再次相遇。
ABDULRAHMAN HOMOUD
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Juli 2023
The rooms are spacious and beautiful. The bed is comfortable. The breakfast is excellent. Everything around you is perfect
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, it's our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. We are committed to creating the feeling ofa“home away from home”for guests.Sincerely hope to welcome you back again and hope you have a nice day!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Juli 2023
服务:
All good
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客, 感謝您的好評,我們甚是開心呢,能在您的旅途中與您相遇也是一種緣分,我們期待與您的下一次相遇,希望能給您更多不一樣的體驗,別忘了推薦給您身邊的親朋好友喔~。感謝您的關注並期待您再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 《總有一次遇見,不用鋪墊,衹言喜歡》和您相遇是這個季節最好的風景,非常感謝您能夠選擇我們黃山復華麗朗,也感謝您對我們的認可,為每一位入住的客人提供滿意的入住體驗,舒適的在酒店度過每一秒的美好時光,是我們義不容辭的責任,期待能為您再次服務,歡迎您的再次到來!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Febr. 2025
設施:房間內傢俱和設施所採用的配色讓人感到非常cosy,佈局舒適、合理!直到看到了mini bar 和淋浴間,5個星直接隕落了3個😂
服務:前台服務一如既往地、教科書般程序化地周到,預訂的是特惠高級大床房,幻想着實際入住的房間也有如圖般如此鬱鬱葱葱的山景……給了其他房間,理由是房間衞生還沒有打掃完,我説我可以等,我有的是時間!可是換來的還是其他房間,美其名曰:升級了豪華大床房907房(大床實際上是兩張床拼起來的),房門與門框之間竟然有一條將近1公分寬的縫隙,從門縫可以看見房間或走廊的燈光。後來才知道酒店是由兩棟樓組成,能看見山景的特惠高級大床房一般是在後麪那棟樓靠山那一面。由於現在處於low season 淡季,後面那棟樓處於關閉狀態!
環境:其實不錯的,大堂出去門前車道早上上班時間車流不斷,想必是主幹道,衹是臨近黃山火車站,晚上睡覺時偶爾能聽到火車拉汽笛的聲音,除此之外算安靜的。
衞生:沙發上和靠枕上有一些陳年舊跡,除此之外還算乾淨。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店細緻且真實的評價。對於此次入住體驗的諸多不足,我們向您致以最誠摯的歉意。您提到的房間設施配色和佈局得到認可,我們很開心,可mini bar和淋浴間卻讓您失望,我們會馬上評估,制定改進方案。關於房間安排,沒能滿足您對山景房的期待,還出現房門縫隙、床型拼接等問題再次對您表示誠摯的歉意。我們會優化客房分配流程,確保員工清晰瞭解房型訊息,避免類似情況再發生。對於您指出的衞生問題,我們已督促清潔團隊加強細節把控,嚴格執行清潔標準。我們致力於為每一位客人提供優質服務,您的反饋是我們提升的動力。希望您能給我們一個彌補的機會,下次入住,我們定會為您安排心儀的房間,讓您感受到我們的誠意與改變。期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 《總有一次遇見,不用鋪墊,衹言喜歡》和您相遇是這個季節最好的風景,非常感謝您能夠選擇我們黃山復華麗朗,也感謝您對我們的認可,並且在百忙之中為我們評價,對於您提出的意見,我們會積極的改進,為每一位入住的客人提供滿意的入住體驗,舒適的在酒店度過每一秒的美好時光,是我們義不容辭的責任,期待能為您再次服務,歡迎您的再次到來!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人!非常感謝您對黃山復華麗朗的認可,我們力求為每位客人提供最為暖心的服務,世上最歡喜的事之一莫過於我付出了,您感受到了,相遇即是緣分,分開不代表不會重逢,在這座充滿了人間煙火氣的小城裡,麗朗會依舊等您來聚,歡迎您的再次光臨,風裡雨裏,一直等您哦~!
Antwort der Unterkunft: 《總有一次遇見,不用鋪墊,衹言喜歡》和您相遇是這個季節最好的風景,非常感謝您的五星好評,感謝您能夠選擇我們黃山復華麗朗,也感謝您對麗莎服務的認可,並且在百忙之中為我們評價,為每一位入住的客人提供滿意的入住體驗,舒適的在酒店度過每一秒的美好時光,是我們義不容辭的責任,期待能為您再次服務,歡迎您的再次到來!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人!非常感謝您對黃山復華麗朗的認可,我們力求為每位客人提供最為暖心的服務,世上最歡喜的事之一莫過於我付出了,您感受到了,相遇即是緣分,分開不代表不會重逢,在這座充滿了人間煙火氣的小城裡,麗朗會依舊等您來聚,歡迎您的再次光臨,風裡雨裏,一直等您哦~!