Premier Inn Heilbronn City Centre Hotel Bewertungen

Super

Das Hotel als solches ist ganz nett, schön eingerichtete Lobby, der Barman sehr freundlich, das Frühstück nicht üppig aber gut. Die Zimmer sind geräumig, das Bad hochwertig, die Ausstattung ist an mehreren Stellen mit komischen Panelen "erweitert" worden ohne dass es irgend einen Sinn machen würde. Das Zimmer war sehr leise und ich habe gut geschlafen. Was überhaupt nicht zufriedenstellend war ist die Tatsache, dass ein Check-In zwei persönliche Vorsprechen ohne Erfolg Bedurfte um dann wieder an HRS verwiesen zu werden. Das Personal ist nur überhaupt nicht mit der Software vertraut sondern auch noch unglaublich unfähig und dabei auch noch frech. Original-Zitat "was glauben sie wieviel XXXXX wir im System haben" UNTERIRDISCH!!! Ich habe ingesamt mindestens 30 Minuten für den Check-in benötigt. Auch eine Rechnng per Mail bekam ich erst nach dreimaligen Nachhaken per Telefon. NIE WIEDER werde ich dort hingehen. Da hat ja IBIS noch mehr Service!

In die Jahre gekommenes Hotel, seit neuestem im Billig-Segment. Klare Vorschriften: Meine erste Nacht war über ein Veranstaltungskontingent gebucht worden, die zweite zu einem späteren Zeitpunkt zu einem höheren Preis. Kurz: Ich konnte das nicht einfach bezahlen, sondern durfte mich mehrfach an der Rezeption einfinden… Die Klimaanlage war nicht in Betrieb, das Zimmer war heiß und muffig.

Gute, zentrale Lage mit Parkhaus nebenan, freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer mit Kühlschrank und Kaffeemaschine. Lediglich die Dichtungen in der Dusche waren schmuddelig und sollten mal gereinigt werden. Kommen gerne wieder in dieses Hotel nach Heilbronn.

Modernes Hotel in Top Lage. Als Hotelgast beommt man vergünstigungen im Parkhaus. Zimmer modern eingerichtet. Betten bequem. Frühstücksbuffett nicht zu klein und nicht zu groß. Personal freundlich und zuvorkommend. Preis Leidtung in Ordnung.

Ein angenehmer Stil wird in diesem Stadthotel unweit vom Neckar gepflegt- dies ist mir auch beim letzten Besuch vor 2 Jahren aufgefallen. Der Empfangsmitarbeiter ( immer noch der gleiche MA) macht einen top Job und hatte unseren Check in bis auf meine Unterschrift bereits vorbereitet. Ein Upgrade als Accor Kunde ist für dieses Hotel selbstverständlich und im Restaurant wurden wir mit frischem Blumengesteck auf dem Tisch und einem Lächeln begrüßt. Daher hatte es mir bereits letztes Mal sehr gefallen und das Niveau ist konstant hoch geblieben. Chapeau an die Geschäftsleitung und herzlichen Dank an alle Mitarbeiter! Sicherlich bis spätestens nächstes Jahr...

Wir waren zu einem Familien-Frühstück am Ostersonntag im Hotel-Restaurant "La Girafe" - Buffet lässt keine Wünsche offen! Sehr freundliches, aufmerksam und qualifiziertes Personal. Das Buffet wurde immer wieder aufgefüllt. Das Personal ist gegenüber den Gästen sehr zuvorkommend und serviceorientiert. Gerne kommen wir hier wieder her.

Exelente Lage zu Neckar und Innenstadt mit historischen Gebäuden -keine Altstadt- Empfang und Service sehr angenehm. Parken im Parkhaus zu fairen Preisen. Zimmer ohne Mängel, sehr sauber, Sonderwünsche wurden sehr nett erledigt. Etwas Verkehrslärm an der Straßenseite. Frühstück sehr hoch preisig

Hotel liegt gut und Zimmer ist alles ordentlich. Bin gegen 20 Uhr angekommen. Restourant, Bar alles geschlossen. Im 4 Sterne Hotel hätte ich etwas Service erwartet. Mit dem Gutschein Favorit Guest habe ich ein Getränk bekommen, denn Mini Bar ist auch nicht gefüllt. Als ich um 21 Uhr um ein Bier gebeten habe, ist lt. Rezeption kein Schlüssel da um mir ein Getränk zu geben. Bar und alles sind ja geschlossen. —-Das geht bei 4 Sternen gar nicht. Habe ich auch noch nie erlebt. Ibis hat dafür Kühlschrank neben Rezeption!!!!!!

Wir haben das Hotel gebucht, da hier Hunde erlaubt waren laut Buchungswebseite. Im Hotel selbst war man sehr nett und man hat auch den Hund akzeptiert. Hier nochmal vielen Dank an den netten Mitarbeiter aus der Frühschicht, der direkt in unsere Hunderasse aus Kindheitstagen verliebt war. Dieser Mitarbeiter hat alles versucht um uns einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Aber auch er stieß leider immer wieder an seine Grenzen. Im Restaurant sind leider keine Hunde erlaubt, wegen dem Teppich. Das mussten wir leider erst erfahren, als wir uns ins Restaurant gesetzt haben und wieder aus dem Restaurant geschmissen wurden. Die Restaurantleiterin ist leider sehr unfreundlich und hat kein lächeln übers Gesicht gebracht. Bei Nachfrage, ob man eine Ausnahme machen könnte mit dem Hund, hat sie zickig reagiert. Hier sollte sich das Hotel vielleicht nach einem anderen Pächter umschauen. Das Frühstück mussten wir daher getrennt einnehmen. Hier muss man direkt sagen, dass der Preis es nicht Wert ist. Die Pancakemaschine ist zwar eine tolle Idee, aber leider nicht sehr sauber. Wurst- und Käseauswahl sind Standard. Die Butter gibt es nur ein einer riesen Schüssel. Da ich über den Tag alleine mit dem Hund war, musste ich auch das Mittags- und Abendessen auf dem Zimmer zu mir nehmen. Hier wurde uns zwar die Zimmerservicegebühr erlassen, aber leider war das Essen nicht seinem Geld wert. Es war teilweise Kalt und etwas verkocht. Die Tabletts und Teller standen leider stundenlang vor dem Zimmer, bevor diese abgeholt wurden. Das Zimmer selbst war Standard. Ein Low Budget Hotel hat bereits eine bessere Ausstattung. Tassen auf dem Zimmer waren dreckig, auch das Badezimmer wurde nur lieblos geputzt. Die Bettwäsche war dreckig und wurde nur durch einen sauberen Bettbezug kaschiert. Leider hing aber ein großer Teil der Kissen aus dem zu kleinen Kissenbezug und haben daher auch das vergilbte und dreckige Kissen zum Vorschein gebracht. Zum Check-Out ist man zwar auf die Probleme eingegangen, aber es wurde uns leider nur die Late-Check-Out-Gebühr zur Hälfte berechnet und die Zimmerservicegebühr wurde uns nicht in Rechnung gestellt. Eine Entschuldigung gab es leider nicht. Wir werden uns beim nächsten Mal wieder ins Parkhotel einbuchen. Hier sind Hunde auch trotz Teppich im Restaurant immer Willkommen.

Schade, dass sie nicht darauf achten, dass man Mitglied einer Hotelkette ist. Ich habe die zusätzliche Aufmerksamkeit als Mitglied vermisst. Leerer Kühlschrank. Der Fernseher funktioniert nicht. Dann gibt es die Punkte, wenn man nach einer langen Fahrt in seinem Hotel ankommt und sich in seinem Zimmer entspannen kann. Es ist ein schönes Hotel, aber ich habe genau dieses gewisse Extra vermisst, und das ist eben das Loalty-Programm, bei dem man Mitglied ist und auf dieses gewisse Extra zählen kann. Nachdem die Rezeption das herausgefunden hatte, wurden keine zusätzlichen Maßnahmen ergriffen. Nur das Zimmer hatte keinen Fernseher. Das Bett und das Zimmer waren großartig.

Ausgezeichnete Unterkunft und das Frühstück war himmlisch. Frische Säfte und Joghurt. Die Auswahl an Brötchen war unglaublich und man kann sich an der Maschine verschiedene Kaffeesorten zubereiten. Das Bett war super bequem und ich hatte einen Blick auf den Hauptturm. Das Badezimmer hatte eine gute Größe und ich war begeistert vom Wasserdruck. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Wir waren für zwei Nächte hier und es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel sieht sehr gepflegt aus. Das Zimmer ist geräumig und komplett ausgestattet. Die Betten sind in Ordnung. Durch den Teppichboden in den Fluren hören Sie keine Außengeräusche im Zimmer. Das Personal hinter der Theke und in der Bar ist durchweg sehr freundlich. Für uns ein Hotel, in das wir auf jeden Fall wiederkommen würden. Dann noch ein Kommentar zum Parken. Eigentlich ist es ganz einfach. Sie halten zunächst direkt vor dem Hotel und erhalten beim Check-in ein Ticket, mit dem Sie mit Ihrem Auto in die 4. Etage der Garage fahren können. Die Garage befindet sich direkt neben dem Hotel.

Das Hotel ist modern, sehr gut gelegen und verfügt über einen Parkplatz nebenan, der bequem und zu einem angemessenen Preis genutzt werden kann. Das Zimmer war geräumig, modern, sauber und hatte ein gutes Badezimmer mit Dusche, nicht mit Badewanne. Gutes Frühstück, Buffet mit den Klassikern: Rührei, Orangensaft (nicht natürlich, Fehler), Toast, Gebäck... Freundliches Personal. Nachteile: Das Doppelbett ist für zwei Personen klein. Die Vorhänge schließen nicht richtig und sobald es hell wird, kommt Licht von den Seiten des Fensters herein.