Hotels in der Nähe von Hexenturm, Heidelberg

This was my first stay at the Exzellenz Hotel and I was quite pleased. It is within easy walking distance of Bismarkplatz and the start of the Altstadt Hauptstraße. The room was very clean and comfortable. The bathroom was modern and updated. And the front desk staff were very helpful and willing to go the extra mile to give me the information I was looking for. The breakfast was typical of what you would expect from a German hotel and, overall, I was very satisfied with the value of my stay.

ES IST EIN BEDAUERN, IN DIESEM HOTEL GEBUCHT ZU HABEN. Da ich meinen Geburtstag in Heidelberg feiern wollte, einer Stadt, die ich unbedingt besuchen möchte, habe ich in diesem Hotel für zwei Nächte vom 7. bis 9. März reserviert. Ich wollte mit dem Flugzeug aus einem anderen europäischen Land nach Deutschland kommen. Am 7. März gab es in Deutschland einen Streik und die Flughäfen waren geschlossen. Am 6. März wurde uns von der Fluggesellschaft mitgeteilt, dass unser Flug gestrichen wurde. Wir haben das Hotel sofort über die Situation informiert und darum gebeten, unseren Aufenthalt auf den 7. bis 9. April zu verschieben und die Gebühr auf dieses Datum zu überweisen, aber sie sagten, der Streik sei nicht ihr Problem und buchten die Hotelgebühr für zwei Nächte von unserer Kreditkarte ab. Ein Streik ist eine wesentliche Situation. In der Rechtssprache nennt man das HÖHERE GEWALT – „eine übliche Klausel in Verträgen, die beide Parteien im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses oder Umstands, der außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt, wie z. B. Krieg, Streik, Aufruhr, Verbrechen oder Krieg, im Wesentlichen von der Haftung oder Haftung befreit.“ Im Falle höherer Gewalt können keine Standardverfahren angewendet werden. Der Hotelgast ist nicht verantwortlich und kann nicht bestraft werden. Das Mille Stelle City Hotel, das den Streik in eine Gelegenheit verwandelte und für eine Dienstleistung, die es nicht erbrachte, Gebühren verlangte, verstößt gegen die Geschäftsethik und ist eine beschämende Situation. Obwohl aufgrund höherer Gewalt keine Unterbringung möglich war, ist die vom Gast erhobene Gebühr kein fairer Gewinn. Dies verstößt gegen Verbraucherrechte und sogar gegen Menschenrechte. Mein Flug wurde aufgrund des Streiks in Deutschland abgesagt, ich konnte nicht ins Land einreisen, das Hotel stornierte meine Reservierung und verlangte die Gebühr. Darüber hinaus wurden sie trotz aller Kommunikationsbemühungen gleichgültig behandelt und sagten: „Der Streik ist nicht mein Problem.“ Unsere E-Mails wurden nicht beantwortet. Ich konnte nicht nur meinen Geburtstag nicht feiern, sondern wurde auch unfair schikaniert. Es war ein Geburtstag, den ich mein Leben lang nie vergessen werde. Wenn Sie es nicht bereuen möchten, buchen Sie niemals dieses Hotel, das kein wohlmeinendes Management hat. Ich habe meine Beschwerden über das Hotel bei verschiedenen Institutionen eingereicht. Und ich werde meine Beschwerden und Artikel über dieses Hotel auf jeder Plattform fortsetzen, bis ich mein Recht bekomme.

Hübsches, kleines, einfaches Hotel mit sehr sauberen und geräumigen Zimmern. Die Rezeption ist von 15 - 19 Uhr mit einer sehr netten und extrem hilfsbereiten jungen Dame besetzt. Außerhalb dieser Zeiten erfolgt der Kontakt zum Personal telefonisch, was wir aber gar nicht nutzen mussten, da alles in bester Ordnung war. Zudem stehen für Check-In und Check-Out auch kontaktlose Möglichkeiten (bspw. elektronisches Check-In-Terminal) bereit. Wir hatten zwei Zimmer gebucht (Doppel- und Dreibettzimmer). Das sehr geräumige Doppelzimmer war gekennzeichnet mit sehr interessantem ”Wintergarten”-flair durch eine Reihe von Deckenfenstern war mit einer kleinen Küche ausgestattet, die wir allerdings bis auf die Kaffeemaschine auch nicht ausprobiert haben. Leider war es des Nächstens ein bisschen kühl in dem Raum, da die Heizung es nicht ganz vermochte, das gesamte Volumen aufzuwärmen. Im Dreibettzimmer hatten sich unsere Kinder einquartiert. Auch hier gab es ausreichend Platz und eine Kaffeemaschine. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zu einer Straßenbahnstation. Von dort aus ist man in wenigen Stationen am Bismarckplatz und kann eigentlich ganz Heidelberg bequem entdecken. Für Autos ist die Stadt eher nichts. Auch rund um das Hotel sind Parkplätze Mangelware. Die Unterkunft hat gerade mal zwei Gästestellplätze, die jeweils für 14 Euro pro Tag zusätzlich gebucht werden können. Laut Rezeption wäre auch ein temporärer Parkausweis für das jeweilige Stadtgebiet für 10 Euro pro Tag erhältlich. Darum haben wir uns aber nicht gekümmert. In unmittelbarer Nähe gibt es eine Pizzeria ”Da Baggio”, die sehr gemütlich aussieht, aber wohl auch gut frequentiert ist. Für uns jedenfalls fand sich spontan kein Platz. Ein paar Meter weiter entfernt, aber immer noch fußläufig einwandfrei zu erreichen, ist die Pizzeria ”Da Vinci”. Die Preise sind gehoben, aber das Essen sehr lecker. Für sparsame Gäste gibts in der Nähe auch einen Bringdienst.

Super Hotel direkt, also wirklich direkt am Bahnhof gelegen. Wir sind für eine Nacht dort gewesen weil wir uns erst Mannheim und am nächsten Tag Heidelberg angesehen haben. Der späte Check-in war überhaupt kein Problem (am Telefon wurde mir vorher erzählt, dass eine vollständige Zahlung im Voraus einen Check-in zu jeder Zeit ermöglicht), das Zimmer im 4. OG war sauber, schick anzusehen, klein und modern. Die Nähe zum Bahnhof hat man akustisch nicht wahrgenommen. Auch das auschecken war einfach, wir mussten unsere Schlüsselkarte einfach in einen Behälter werfen. Alles in allem eine schöne Übernachtungserfahrung! Definitiv zu empfehlen!

Unser Zimmer hatte ein Twinbett.Es war geräumig, hell und sehr sauber. Das Badezimmer hatte einen Kosmetikspiegel, Haartrockner, weiche Handtücher, sehr komfortabel. Das Frühstück war sehr reichhaltig. Alles war da und sehr viel. Kaffee, Cappuccino war sehr lecker und nicht zu vergessen die Fruchtsäfte. Die handgemachten Salate sollte man unbedingt probieren. Und Sonntagseier. Sauberkeit, gelungene Frühstücksvariationen. Ich empfehle Ihnen, Kölsch zu trinken und verschiedene Cocktails in der Bar zu probieren. Wenn es nach Heidelberg geht, ab sofort Intercity Hotel.

Zum zweiten Mal im Staycity Aparthotel in Heidelberg. Schon beim ersten Mal hat mich der Preis-Leistung Verhältnis überzeugt. Das Zimmer ist großzügig und sauber. Das Hotel verfügt über ein schönes Lobby, wo man sich entspannt mit Freunden treffen oder in Ruhe arbeiten kann. Beim zweiten Mal hat das Servicepersonal mit seiner Freundlichkeit bei mir einen besonderen Eindruck hinterlassen. Julian an der Rezeption war sehr warmherzig und hilfsbereit bei meiner Angelegenheit. Da merkte ich, dass die Kundenzufriedenheit dem Hotelpersonal sehr am Herzen liegt.

Das Hotel liegt in der Nähe der Stadt, aber in Ruhe, bietet sehr saubere Apartments und die Aufnahme dort ist wirklich sehr warm. Das Zimmer für vier ist groß genug, um alle zu empfangen, man geht nicht auf, das Bett ist gut und das Badezimmer ist sehr sauber. In der Nähe finden Sie mehrere Restaurants sowie einen Kaufland Supermarkt und seine Galerie. Also eine Tankstelle mit unschlagbaren Preisen (die GO war 1,18€, während bei uns 1,44€....). Ich empfehle die Augen geschlossen. Kleine Originalität, pour accéder au parking de l'hôtel vous devez, avec votre voiture, prendre l'ascenseur pour accéder au toit. Effectivement le parking se trouve sur le toit de l'hôtel.

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel. Trotz langer Vorausbuchung bekamen wir ein Zimmer zur Küche hin. Da es sehr heiss war, hörte man das Abluftgebläse bei offenem Fenster sehr laut. Nach Rücksprache in der Rezeption wurden wir von der Dame professionell behandelt. Trotz Vollbelegung wegen einem Konzert bekamen wir ein ruhigeres Zimmer. Das ist Kundenservice und das bei einem Hotel mit 330 Betten!👍 Das Frühstück ist überaus gut und perfekt organisiert. Bravo an das Management.

Das 4-Sterne-Hotel verfügt über keine Klimaanlage, mini-Kühlschrank ist auch wegen der Ersparnisse an Strom gestoppt, das Haus ist nicht isoliert, die Tür ist noch leuchtend, die Tür ist im heißen Sommer groß und die Tür ist nicht zu heiß, um zu schlafen.