Splendent Holiday Hotel

Splendent Holiday Hotel Bewertungen

Splendent Holiday Hotel

No.4195 Lijiang Road, Daoli District, Harbin, Heilongjiang, 150000, ChinaHoteldetails anzeigen
Splendent Holiday Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.1/5
255 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung4.0
Service4.0
Sauberkeit4.2
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Alle Bewertungen(255)
Positive Bewertungen(223)
Bewertungen mit Fotos/Video(40)
Edle Umgebung(13)
Freundliches Personal an der Rezeption(10)
Große Zimmer(7)
Verkehrsgünstig gelegen(7)
Würde wieder dort absteigen(6)
Schlechte Klimaanlage(6)
Nettes Dekor(4)
Großartiges Essen(4)
Negative Bewertungen(32)
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Anderes
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Jan. 2024
Lassen Sie mich es Ihnen einzeln erzählen. Zuerst habe ich für drei Tage gebucht und der Preis lag bei etwa 700 pro Tag. Alle Aspekte entsprechen nicht dem Standard. Ich kann nur über die Einrichtungen sprechen: 1. Nach der Buchung für drei Tage, Ich habe drei Zimmer gewechselt. Jedes Zimmer hat eine andere Temperatur. Es gibt keinen Standard. Das erste Zimmer muss einen etwas dickeren Mantel im Zimmer tragen. An diesem Abend habe ich wiederholt gefragt, bevor ich das Zimmer gewechselt habe. Zuerst wurde mir gesagt, dass dies der Fall sei Kein Zimmer verfügbar. Mir wurde eine elektrische Heizung gegeben, die immer noch kaputt war. Ich habe wiederholt nachgefragt, bevor ich das Zimmer gewechselt habe. Die Temperatur im zweiten Zimmer war normal, aber nicht gleich. Die Buchung eines Zimmers mit der gleichen Art von Dekoration ist relativ einfacher als die Buchung ein normales Zimmer. Das dritte Zimmer war zu heiß. Es war über 30 Grad und ich konnte nicht schlafen. Ich musste nachts ein Fenster öffnen. Ich rief an der Rezeption an und sagte, es könne nur tagsüber am nächsten Tag angepasst werden , also öffnete ich es ein wenig. Ich öffnete das Fenster einen Spalt und wachte am nächsten Tag mit schrecklichen Kopfschmerzen auf. Im Allgemeinen war ich für drei Tage in Harbin und habe nicht einmal einen Tag gut geschlafen. Ich bin nicht ausgegangen bis zum Nachmittag. 2 Umgebung: Die Ausstattung ist schlecht. Das Waschbecken im zweiten Zimmer ist direkt heruntergefallen. 3 Hygiene: An der Wand waren Spuren von unzufriedener Flüssigkeit. Im zweiten Zimmer waren Haare auf der Bettdecke, als ich sie öffnete. Ich kam nachts mit einem Flug an und wechselte das Zimmer. Nach dem Zimmerwechsel musste ich um Reinigung bitten. Um drei oder vier Uhr mitten in der Nacht war es fertig. Im dritten Zimmer waren keine Haare unter der Bettdecke, sondern die Laken. Ich weiß nicht, wie die Hygienestandards auf der Matratze darunter sind. 4Leistungen:! ! ! ! ! Das Schlimmste, das Schlimmste, das Schlimmste ist der Service. Ich habe mitten in der Nacht im Hotel eingecheckt und hätte gegen 12 Uhr ankommen sollen. Die diensthabende Mitarbeiterin an diesem Tag war ein Mädchen, das schien es nicht zu sein überhaupt eine Hotelangestellte. Sie konnte das Problem nicht lösen und hatte eine negative Einstellung. Ich werde nichts Konkreteres sagen. Es macht die Leute wütend, dass ein Hotelpersonal nicht in jeder Hinsicht die Gäste an die erste Stelle setzt, sondern sich selbst an die erste Stelle setzt. Sie hat eine sehr schlechte Einstellung. Ich bat sie um eine bessere Einstellung und fragte den Gast: „Warum ist ihre Einstellung so schlecht?“ Sie sagte auch, dass sie nicht geschult sei, also warum gibst du ihr nicht die Schuld? Das heißt? Ich weiß nicht, wie hoch der aktuelle Preis dieses Hotels war. Wie hoch war der ursprüngliche Preis? Selbst eine Jugendherberge hat nicht so schlechtes Servicepersonal. Wenn es ein Problem mit dem Zimmer gibt, ist es dann das Problem unserer Gäste, es zu wechseln? Räume? Es ist unglaublich, dass wir immer noch mitten in der Nacht das Zimmer wechseln. Haben wir das erwartet? Allerdings wurden später keine Maßnahmen wie eine Aufwertung des Raumes vorgeschlagen. Im Allgemeinen sind 95 % der Gründe für negative Bewertungen auf diesen Service zurückzuführen. Es ist schade. Es ist schade. Ich war schon an vielen Orten und habe noch nie eine so negative Bewertung geschrieben. Wir flogen nach Harbin, um ein paar Tage zu spielen. Aufgrund von Problemen mit dem Hotel konnten wir uns einen ganzen Tag lang nicht gut ausruhen, sodass unsere Zeit zum Spielen stark verkürzt wurde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您在百忙之中給予的評價,謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足地方並積極改正,努力為客人帶去更好的服務及體驗,對於您此次不滿意的部分,我們深感抱歉。今後我們會完善相關服務,儘量達到您的滿意,歡迎監督,期待您的再次光臨!謝謝!
안녕하세윱
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Dez. 2023
Das Frühstück war etwas enttäuschend, aber der Zustand der Zimmer war gut und es gab eine Sauna im ersten Stock, sodass ich mich bequem ausruhen konnte. Ich habe vor, bei meiner nächsten Geschäftsreise nach Harbin wieder hier zu übernachten.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Dez. 2023
Ausstattung: Die Hotelumgebung ist alt und sehr heruntergekommen Hygiene: Sehr dreckig! Auf der Toilette sind Urinflecken! Als jemand kam, um es zu reinigen, wischte er es einfach zweimal mit Papier ab und ging. Es war wirklich sprachlos. Ich wurde in ein anderes Zimmer verlegt. Die Manschetten des Bademantels im Zimmer rochen nach Frauenparfüm und der andere Bademantel roch nach Männerschweiß. Allein der Gedanke daran ist sehr ekelhaft. Bei dieser Art der Reinigung bezweifle ich, dass sie die Bettwäsche wechseln werden. Service: Als ich an der Tür des Hotels ankam, waren die Stufen vereist und es war sehr rutschig. Ich bin hingefallen. Vier Hotelherren standen an der Tür und schauten zu, aber niemand half mir oder half mir, mein Gepäck zu tragen. Ich schaue einfach dort zu. Ich bin wirklich überzeugt. Ist das der Service eines Vier-Sterne-Hotels? Das Hotel ist so schlecht! Es ist nicht einmal so gut wie ein preisgünstiges Kettenhotel, das 200 Yuan kostet! 500 Yuan, damit du leidest! zu ekelhaft! Ich hoffe, niemand fällt auf diesen Betrug herein!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您在百忙之中給予的評價,謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足地方並積極改正,努力為客人帶去更好的服務及體驗,對於您此次不滿意的部分,我們深感抱歉。今後我們會完善相關服務,儘量達到您的滿意,歡迎監督,期待您的再次光臨!謝謝!
Gastnutzer
Malbork Zweibett Beb Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Sept. 2023
Die Lage des Hotels ist sehr praktisch, ganz in der Nähe des Einkaufszentrums Yintai City, es gibt viele Hotels in der Nähe und das Parken ist praktisch. Sie können zum Songhua-Fluss laufen. Das Zimmer war sehr sauber. Auch der Kellnerservice ist sehr gut. Werde beim nächsten Mal wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Für andere gebucht
3 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 7. Okt. 2023
Das Hotel, das 600 bis 700 Yuan kostet, hat kein Mineralwasser, also muss man es selbst kaufen. Es gibt mehrere Geräte mit roten Lichtern über dem Kopf. Ich weiß nicht, was das ist. Ich habe den Zimmerservice gefragt, und sie sagte mir, dass sie nicht wisse, was das sei. Check-out um 6 Uhr morgens. Am Nachmittag wurde die Anzahlung nicht zurückerstattet. Ich rief an und fragte, ob ich wüsste, dass ich auschecken müsse. Der Service war äußerst schlecht und Die Umgebung war in Ordnung. Es war einfach unhygienisch.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好!房間內棚頂紅燈是煙感器,很抱歉客房服務不清楚相關設備,造成的這些問題給您帶來了諸多不便及不好的感受,我們深感歉意,我們已將問題通知給相關部門,感謝您給我們提供的寶貴建議,今後我們會提供更好的服務及優質的入住體驗,期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Kailongbao Twin Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Jan. 2025
This hotel is good and clean.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 6. Jan. 2024
It was an ok stay. The message parlour was a huge letdown- we waited so long for them to arrive that we ended up spending the whole night waiting.
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Antwort der Unterkunft: Hello, distinguished guests! Thank you very much in the busy schedule to give the evaluation, thank you for your valuable advice! We must review our own deficiencies and positive correction, and strive to bring guests better service and experience, for your dissatisfaction with the part, we are deeply sorry. In the future we will improve the related services, try to achieve your satisfaction, welcome the supervision, looking forward to your visit again! Thank you!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2023
Very decent hotel that can accept foreigners as well.
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Antwort der Unterkunft: Dear customer, thank you for your praise in your busy schedule, and thank you for choosing Harbin Sibao Lyden Resort Hotel and sharing your stay experience. It is our consistent purpose to bring quality service and experience to guests, and we will also take this as an incentive to work harder to bring better experience and better service to guests. Thank you again for your praise. Sincerely looking forward to your visit again!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
88 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Febr. 2025
前台阿澤服務好,客房霞姐非常熱情,房間續住打掃很乾凈,這家酒店非常適合商務出差!房間設施齊全,健身房設施齊全,早上鍛鍊完感覺精力充沛。停車場很大,停車方便。機器人送餐服務高效快捷,點餐後很快就送到,完全不耽誤工作。客房服務專業細緻,房間每天打掃得很乾凈。早餐種類豐富,很好吃。推薦給需要高效出差的商務人士!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Marlborough Family Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 7. Febr. 2025
給圖你們自己看吧,評分這麼低不是沒緣由的。 還沒進門我的心就沉下去了,門口車子亂七八糟,沒有專門引導停車的穿制服工作人員,地面坑坑窪窪,酒店門頭特別小。我定的一千多一晚的親子房,你們怎麼好意思從平時的幾百塊加到這個價格的!? 剛進門的時候我問了一嘴前台“你們這邊連住有折扣嗎?”前台肉眼可見的撒謊,支支吾吾説“沒有,平台上多少就是多少”過一會可能覺得這麼回答不太好,就説贈我一天一人早餐,我們一家三個人,贈一份?打發叫花子?接着她自己都覺得無語吧,就説“那我贈你們兩份吧,麻煩給個好評”還緊跟一句“我們家一份早餐就要58呢”我請問呢???我壓根沒去吃,餐廳門口掃了一眼,餐廳小的可憐菜品少的可憐。 説説住宿,陽台落地窗門漏風,他們簡單的拿鐵絲捆了一下,哈爾濱這麼冷,窗台一晚上就凍住結冰了,靠近窗台那個床的温度明顯比裏面的低幾度。還有,窗外陽台後面不知道是什麼,早上六點鐘就開始有巨大的轟鳴聲,轟鳴聲會一直持續,睡覺不踏實的直接就給弄醒了。 衞生打掃情況堪憂,還好帶了泡澡袋。我們住了好幾天,居然還有一天不來打掃衞生的?酒店打掃也是扣扣搜搜,那麼小的牙膏,就剩一管了,他們都捨不得給,覺得我們還能再用一天。不該收拾的東西收拾走了,該收拾的不收拾,你們的崗前培訓能不能專業點? 還有樓下的泡澡浴池是大眾澡堂,誰都可以買票去泡,就倆池子,看起來很臟,説入住可以隨時泡,我們一次沒去泡過。 哈爾濱很好,住宿很差,宰客很過分!當我們南方人人傻錢多,你們這麼幹,誰還會想來哈爾濱第二趟!!?
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您在百忙之中給予的評價,謝謝您的寶貴意見!門口停車位是按交警同志規定畫線的,停車位按規定本身就是斜着的,看了您的圖片,車輛都是按規定停放的,並不存在亂七八糟的情況,希望您能理解;價格方面您是在網絡上預訂的房間,需要您按網絡為主的,網絡價格確實沒有折扣的,前台權限也是最多能贈送2份早餐,很抱歉沒能達到您的滿意,房間問題我們已和相關部門及負責人反映;我們一定檢討自己做的不足地方並積極改正,努力為客人帶去更好的服務及體驗,對於您此次不滿意的部分,我們深感抱歉。今後我們會完善相關服務,儘量達到您的滿意,歡迎監督,期待您的再次光臨!謝謝!
Gastnutzer
Kailongbao Double Bed Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Jan. 2025
2025年的第一條差評必須給這個酒店,大家千萬要避雷啊!!!1衞生真的非常差 床頭大量一大搓的頭髮和垃圾 説明根本就沒有打掃 2 沙發鏡子上真的很臟 我很難想象 一晚收費五星酒店的價格 比200塊快捷酒店的衞生還要離譜 此生住過最垃圾的酒店 沒有之一。3 服務態度非常差!!! 4 我給睡過敏了 我皮膚不敏感 但是過敏了 你們想想 嚴重懷疑被套就沒換過 後面也換了房間 但是我倆天都沒睡 真的很崩潰 一定要嚴重避雷!!!!5早餐沒得吃 種類太少 中國人不騙中國人 大家別去 不然真的會後悔
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Antwort der Unterkunft: 敬的賓客您好!非常感謝您在百忙之中給予的評價,謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足地方並積極改正,努力為客人帶去更好的服務及體驗,對於您此次不滿意的部分,我們深感抱歉。今後我們會完善相關服務,儘量達到您的滿意,歡迎監督,期待您的再次光臨!謝謝!
Gastnutzer
Kailongbao Twin Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Febr. 2025
酒店挺不錯的,空間很大,值得這個價格,衞生乾淨,前台小哥態度也不錯,過年期間湯泉放假體驗不到,這個價位的酒店環境非常不錯了,值得
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. März 2025
環境好,設施全,服務也很好,最重要的還能免費泡澡!非常推薦
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Marlborough Family Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
16 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. März 2025
Khách sạn đẹp, xa trung tâm, ăn sáng ngon. Phòng hiện đại, thiết kế đẹp
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,同時也希望您可以對於環境方面提出建議,爭取下次您的評價可以達到滿分,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Kailongbao Double Bed Room
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Okt. 2024
酒店的每一個方面都讓人感到非常滿意!從入住到離開,服務團隊都保持着高水準的專業和熱情。酒店的設施和服務讓我感到賓至如歸的感覺,房間寬敞明亮,床鋪舒適,讓我得以安享良好的睡眠。此外,員工的熱情服務和細緻入微的照顧讓我們倍感温馨,酒店還提供了豐富的自助早餐和各種休閑設施,令我倍感放鬆,值得下次再次入住!
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客户,非常感謝您抽出寶貴的時間為我們的酒店留下了美好的評價。您的肯定與鼓勵是我們不斷進步的動力,您的滿意就是我們最大的成功。期待您的再次光臨!