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Verkehrsgünstig gelegen(7)
Würde wieder dort absteigen(6)
Schlechte Klimaanlage(6)
Nettes Dekor(4)
Großartiges Essen(4)
Negative Bewertungen(32)
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Anderes
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Jan. 2024
Lassen Sie mich es Ihnen einzeln erzählen. Zuerst habe ich für drei Tage gebucht und der Preis lag bei etwa 700 pro Tag. Alle Aspekte entsprechen nicht dem Standard. Ich kann nur über die Einrichtungen sprechen: 1. Nach der Buchung für drei Tage, Ich habe drei Zimmer gewechselt. Jedes Zimmer hat eine andere Temperatur. Es gibt keinen Standard. Das erste Zimmer muss einen etwas dickeren Mantel im Zimmer tragen. An diesem Abend habe ich wiederholt gefragt, bevor ich das Zimmer gewechselt habe. Zuerst wurde mir gesagt, dass dies der Fall sei Kein Zimmer verfügbar. Mir wurde eine elektrische Heizung gegeben, die immer noch kaputt war. Ich habe wiederholt nachgefragt, bevor ich das Zimmer gewechselt habe. Die Temperatur im zweiten Zimmer war normal, aber nicht gleich. Die Buchung eines Zimmers mit der gleichen Art von Dekoration ist relativ einfacher als die Buchung ein normales Zimmer. Das dritte Zimmer war zu heiß. Es war über 30 Grad und ich konnte nicht schlafen. Ich musste nachts ein Fenster öffnen. Ich rief an der Rezeption an und sagte, es könne nur tagsüber am nächsten Tag angepasst werden , also öffnete ich es ein wenig. Ich öffnete das Fenster einen Spalt und wachte am nächsten Tag mit schrecklichen Kopfschmerzen auf. Im Allgemeinen war ich für drei Tage in Harbin und habe nicht einmal einen Tag gut geschlafen. Ich bin nicht ausgegangen bis zum Nachmittag. 2 Umgebung: Die Ausstattung ist schlecht. Das Waschbecken im zweiten Zimmer ist direkt heruntergefallen. 3 Hygiene: An der Wand waren Spuren von unzufriedener Flüssigkeit. Im zweiten Zimmer waren Haare auf der Bettdecke, als ich sie öffnete. Ich kam nachts mit einem Flug an und wechselte das Zimmer. Nach dem Zimmerwechsel musste ich um Reinigung bitten. Um drei oder vier Uhr mitten in der Nacht war es fertig. Im dritten Zimmer waren keine Haare unter der Bettdecke, sondern die Laken. Ich weiß nicht, wie die Hygienestandards auf der Matratze darunter sind. 4Leistungen:! ! ! ! ! Das Schlimmste, das Schlimmste, das Schlimmste ist der Service. Ich habe mitten in der Nacht im Hotel eingecheckt und hätte gegen 12 Uhr ankommen sollen. Die diensthabende Mitarbeiterin an diesem Tag war ein Mädchen, das schien es nicht zu sein überhaupt eine Hotelangestellte. Sie konnte das Problem nicht lösen und hatte eine negative Einstellung. Ich werde nichts Konkreteres sagen. Es macht die Leute wütend, dass ein Hotelpersonal nicht in jeder Hinsicht die Gäste an die erste Stelle setzt, sondern sich selbst an die erste Stelle setzt. Sie hat eine sehr schlechte Einstellung. Ich bat sie um eine bessere Einstellung und fragte den Gast: „Warum ist ihre Einstellung so schlecht?“ Sie sagte auch, dass sie nicht geschult sei, also warum gibst du ihr nicht die Schuld? Das heißt?
Ich weiß nicht, wie hoch der aktuelle Preis dieses Hotels war. Wie hoch war der ursprüngliche Preis? Selbst eine Jugendherberge hat nicht so schlechtes Servicepersonal. Wenn es ein Problem mit dem Zimmer gibt, ist es dann das Problem unserer Gäste, es zu wechseln? Räume? Es ist unglaublich, dass wir immer noch mitten in der Nacht das Zimmer wechseln. Haben wir das erwartet? Allerdings wurden später keine Maßnahmen wie eine Aufwertung des Raumes vorgeschlagen.
Im Allgemeinen sind 95 % der Gründe für negative Bewertungen auf diesen Service zurückzuführen. Es ist schade. Es ist schade. Ich war schon an vielen Orten und habe noch nie eine so negative Bewertung geschrieben.
Wir flogen nach Harbin, um ein paar Tage zu spielen. Aufgrund von Problemen mit dem Hotel konnten wir uns einen ganzen Tag lang nicht gut ausruhen, sodass unsere Zeit zum Spielen stark verkürzt wurde.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您在百忙之中給予的評價,謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足地方並積極改正,努力為客人帶去更好的服務及體驗,對於您此次不滿意的部分,我們深感抱歉。今後我們會完善相關服務,儘量達到您的滿意,歡迎監督,期待您的再次光臨!謝謝!
안녕하세윱
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Dez. 2023
Das Frühstück war etwas enttäuschend, aber der Zustand der Zimmer war gut und es gab eine Sauna im ersten Stock, sodass ich mich bequem ausruhen konnte. Ich habe vor, bei meiner nächsten Geschäftsreise nach Harbin wieder hier zu übernachten.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Dez. 2023
Ausstattung: Die Hotelumgebung ist alt und sehr heruntergekommen
Hygiene: Sehr dreckig! Auf der Toilette sind Urinflecken! Als jemand kam, um es zu reinigen, wischte er es einfach zweimal mit Papier ab und ging. Es war wirklich sprachlos. Ich wurde in ein anderes Zimmer verlegt. Die Manschetten des Bademantels im Zimmer rochen nach Frauenparfüm und der andere Bademantel roch nach Männerschweiß. Allein der Gedanke daran ist sehr ekelhaft. Bei dieser Art der Reinigung bezweifle ich, dass sie die Bettwäsche wechseln werden.
Service: Als ich an der Tür des Hotels ankam, waren die Stufen vereist und es war sehr rutschig. Ich bin hingefallen. Vier Hotelherren standen an der Tür und schauten zu, aber niemand half mir oder half mir, mein Gepäck zu tragen. Ich schaue einfach dort zu. Ich bin wirklich überzeugt. Ist das der Service eines Vier-Sterne-Hotels?
Das Hotel ist so schlecht! Es ist nicht einmal so gut wie ein preisgünstiges Kettenhotel, das 200 Yuan kostet! 500 Yuan, damit du leidest! zu ekelhaft! Ich hoffe, niemand fällt auf diesen Betrug herein!
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Gastnutzer
Malbork Zweibett Beb Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Sept. 2023
Die Lage des Hotels ist sehr praktisch, ganz in der Nähe des Einkaufszentrums Yintai City, es gibt viele Hotels in der Nähe und das Parken ist praktisch. Sie können zum Songhua-Fluss laufen. Das Zimmer war sehr sauber. Auch der Kellnerservice ist sehr gut. Werde beim nächsten Mal wiederkommen.
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Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Für andere gebucht
3 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 7. Okt. 2023
Das Hotel, das 600 bis 700 Yuan kostet, hat kein Mineralwasser, also muss man es selbst kaufen. Es gibt mehrere Geräte mit roten Lichtern über dem Kopf. Ich weiß nicht, was das ist. Ich habe den Zimmerservice gefragt, und sie sagte mir, dass sie nicht wisse, was das sei. Check-out um 6 Uhr morgens. Am Nachmittag wurde die Anzahlung nicht zurückerstattet. Ich rief an und fragte, ob ich wüsste, dass ich auschecken müsse. Der Service war äußerst schlecht und Die Umgebung war in Ordnung. Es war einfach unhygienisch.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好!房間內棚頂紅燈是煙感器,很抱歉客房服務不清楚相關設備,造成的這些問題給您帶來了諸多不便及不好的感受,我們深感歉意,我們已將問題通知給相關部門,感謝您給我們提供的寶貴建議,今後我們會提供更好的服務及優質的入住體驗,期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Kailongbao Twin Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Jan. 2025
This hotel is good and clean.
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Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 6. Jan. 2024
It was an ok stay. The message parlour was a huge letdown- we waited so long for them to arrive that we ended up spending the whole night waiting.
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Antwort der Unterkunft: Hello, distinguished guests! Thank you very much in the busy schedule to give the evaluation, thank you for your valuable advice! We must review our own deficiencies and positive correction, and strive to bring guests better service and experience, for your dissatisfaction with the part, we are deeply sorry. In the future we will improve the related services, try to achieve your satisfaction, welcome the supervision, looking forward to your visit again! Thank you!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2023
Very decent hotel that can accept foreigners as well.
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Antwort der Unterkunft: Dear customer, thank you for your praise in your busy schedule, and thank you for choosing Harbin Sibao Lyden Resort Hotel and sharing your stay experience. It is our consistent purpose to bring quality service and experience to guests, and we will also take this as an incentive to work harder to bring better experience and better service to guests. Thank you again for your praise. Sincerely looking forward to your visit again!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您在百忙之中給予的評價,謝謝您的寶貴意見!門口停車位是按交警同志規定畫線的,停車位按規定本身就是斜着的,看了您的圖片,車輛都是按規定停放的,並不存在亂七八糟的情況,希望您能理解;價格方面您是在網絡上預訂的房間,需要您按網絡為主的,網絡價格確實沒有折扣的,前台權限也是最多能贈送2份早餐,很抱歉沒能達到您的滿意,房間問題我們已和相關部門及負責人反映;我們一定檢討自己做的不足地方並積極改正,努力為客人帶去更好的服務及體驗,對於您此次不滿意的部分,我們深感抱歉。今後我們會完善相關服務,儘量達到您的滿意,歡迎監督,期待您的再次光臨!謝謝!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Malbork Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. März 2025
環境好,設施全,服務也很好,最重要的還能免費泡澡!非常推薦
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Marlborough Family Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
16 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. März 2025
Khách sạn đẹp, xa trung tâm, ăn sáng ngon. Phòng hiện đại, thiết kế đẹp
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您在百忙之中給予的好評,也感謝您選擇哈爾濱斯堡萊登度假酒店並分享您的入住體驗,為客人帶去優質的服務和體驗是我們的一貫宗旨,我們也會以此為激勵更加努力的為客人帶去更好的體驗和更優質的服務,同時也希望您可以對於環境方面提出建議,爭取下次您的評價可以達到滿分,再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨!