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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Köstliches Frühstück(276)
Großartig für Kinder(131)
Gute Beleuchtung(119)
Nettes Dekor(105)
Großartiges Dekor(77)
Ausgezeichnete Raumaufteilung(70)
Bietet Einrichtungen für Kinder(17)
Negative Bewertungen(63)
Dirk
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Apr. 2024
Sehr angenehmes Hotel, gutes Frühstück und nettes Personal. Das hotel ist etwa außerhalb von der Stadt gelegen, man benötigt Taxi oder Taxis + U-Bahn
Antwort der Unterkunft: Vielen dank für die evaluierung, die vorschläge, die sie gemacht haben, haben wir den zuständigen stellen zurückgemeldet und sind willkommen
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 14. Jan. 2024
Prima Übernachtung. Komfortables Zimmer und Frühstück ist auch gut. Etwas abgelegen von den Hauptattraktionen in Harbin. Andererseits ist es mit Taxi günstig zu erreichen.
Empfehlenswert.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客,提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞,我們不勝榮幸,期待能與您再次相遇。
MikkyAufReisen
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
21 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Febr. 2023
Alles im Allem ein gutes Hotel, in die Stadt kommt man gut mit der Linie 42 und 43 oder per Taxi.
Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. We understand and apologize for the inconvenience caused by the construction. We are currently working to make enhancements to deliver a more comfortable stay for all of our guests. We hope for the opportunity to make this up to you the next time you are in the area.
Andreas
Suite
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
6 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. Apr. 2024
Hotel ist etwas in die Jahre gekommen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,I'm sorry we didn't provide a perfect experience for your expecting.We will correct the problems you mentioned with an open mind and try our best to improve the standard of service.I hope you will contact us at any time during your re-stay,and let us know where the problem is.
DietzeOliver
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Single
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 30. Dez. 2022
Das Zimmer Deluxe war ganz okay. Die Fenster waren nicht ganz dicht (es hatte gepfiffen). War aber gut beheizt. Da ich Geburtstag hatte habe ich einen Kuchen aufs Zimmer bekommen. Das Schwimmbad war okay, die Sauna und das Dampfbad sind schon etwas in die Jahre gekommen. Gym war okay, doch nicht sehr viel Geräte zum Training.
Frühstück war auf Continental gemacht, aber ich fand es nicht gut sortiert. Das Personal war nicht unbedingt aufmerksam in der Bedienung.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客,提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞,我們不勝榮幸,期待能與您再次相遇。
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Jan. 2023
Im Steigenberger Hotel gebucht, aber ins Crowne Plaza Hotel (miteinander verbundene Schwesterhotels) verlegt
Sehr angenehmes Hotel, freundliches Personal.
Das Zimmer war toll, sehr sauber.
Ich bat an der Rezeption um einen Ventilator, weil das Zimmer ein bisschen heiß war, aber ich hatte kein Problem damit, das zu regeln.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unsere Mitarbeiter sind sehr stolz darauf, daher schätzen wir Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Aufrichtig
Julvfuren
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2022
Business
25 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Sept. 2022
Da Shiberger von der Regierung enteignet wurde, übernachtete ich im Crowne Plaza.Am Tag des Eincheckens war die Klimaanlage defekt und konnte nicht benutzt werden.Die Temperatur im Zimmer war extrem hoch, bis zu 28°C. Ich konnte überhaupt nicht schlafen, weil meine Schlafqualität sehr schlecht war, und ich musste am nächsten Tag arbeiten, so sehr wütend. Aber Ma Wenli, die diensthabende Managerin, löste das Problem sehr schnell.Einige kleine Details sind sehr berührend, besonders als ich am nächsten Tag von der Arbeit zurückkam, war die Raumtemperatur sehr angenehm und ich fühlte mich gut. Vielleicht liegt es an der Epidemie, das Frühstück ist nicht hell, es ist ganz zufriedenstellend, aber es ist okay. Insgesamt ein starkes Servicegefühl. Die Wanda Hotel Group ist seit ihrer Eröffnung dabei, ich persönlich empfehle das Songbei Fünf-Sterne-Hotel, das relativ neu ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Shiberger Hotel Harbin Sunac entschieden haben. Der Servicezweck des Hotels ist die Bereitstellung hochwertiger, effizienter und komfortabler internationaler Dienstleistungen für Geschäftsreisende und Urlauber. Wir fühlen uns geehrt, Ihre Gunst zu haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Chendiaoge
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Aug. 2022
Das Hotel ist sehr schön, mit guter Soft- und Hardware.Der Schlüssel ist, dass es sich in einem Touristenkomplex befindet, in dem Essen, Unterkunft, Unterhaltung und Einkaufen bequem sind.Es verdient es, das Eltern-Kind-Hotel Nummer eins in der Region zu sein, und das ist es auch ist in der Tat lobenswert. Das Personal an der Rezeption ist ebenfalls sehr freundlich und ergreift die Initiative, um die Zimmerkategorie unter Berücksichtigung der tatsächlichen Bedürfnisse der Gäste zu verbessern, und lobt Cui Yang, Guan Guan und Demi.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anerkennung des Shiberger Hotel Harbin Sunac. Den Gästen ein hochwertiges und komfortables Schlaferlebnis zu bieten, ist unser konsequenter Qualitätsanspruch.Bei Interesse wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an das Guest Service Center des Hotels. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und freue mich auf ein Wiedersehen.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Nov. 2024
Most friendly hotel in Harbin. Next time if i visit Harbin i will stay again. The staffs are even wonderful! Specially Demi helped us in challenging situations. She helped us a lot! This is a reference of customer service.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: Thanks for taking your time to leave the comments. We are very gratified to find that you are satisfied with this experience. Your encouragement is our greatest motivation for our keeping forward.We're looking forward to seeing you again.
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 12. Jan. 2025
The rooms were too warm and it was impossible to get the temperature down.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,I'm sorry we didn't provide a perfect experience for your expecting.We will correct the problems you mentioned with an open mind and try our best to improve the standard of service.I hope you will contact us at any time during your re-stay,and let us know where the problem is.Thank you for staying in the Steigenberger Harbin.I hope to stay again to give you a different stay experience.
Kelly Shaun
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
17 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 21. März 2024
For the price paid, the hotel is good and clean. All the plugs are with universal plug so I don't even need to use my converter plug which is great! Due to the weather outside, inside can be quite stuffy as in Singapore we are too used to air-conditioning. But opening the window a little bit did help. They have a tub too.. nearby just behind the hotel there a playground and area to play with snow.. the big mall is also nearby..
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: Thanks for taking your time to leave the comments. We are very gratified to find that you are satisfied with this experience. Your encouragement is our greatest motivation for our keeping forward.We're looking forward to seeing you again.
Jeremy Chan Nomad
Suite
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
35 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Dez. 2023
Excellent location that is walking distance to the Wanda Snow Shopping Centre and surrounded by good hotels
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客,提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞,我們不勝榮幸,期待能與您再次相遇。
kURBAN R
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Anderes
7 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Apr. 2024
the score is 4, because the breakfast was not fresh, there were fruits and vegetables for example
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,I'm sorry we didn't provide a perfect experience for your expecting.We will correct the problems you mentioned with an open mind and try our best to improve the standard of service.I hope you will contact us at any time during your re-stay,and let us know where the problem is.
Lukas_V
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
27 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Apr. 2024
Modern hotel with excellent service at the reception, just the location is not very central and the breakfast area is very noisy.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: Thanks for taking your time to leave the comments. We are very gratified to find that you are satisfied with this experience. Your encouragement is our greatest motivation for our keeping forward.We're looking forward to seeing you again.
Edna Ai Ling
Familienfreundliche Suite
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
17 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Jan. 2024
Location of this hotel is close to the Ice and Snow Festival. Overall service of the hotel is great except for when we checked in. The attitude of the lady at the front desk was extremely bad and impatient.
During our last night the heating in our room was not working and they changed another room for us immediately. So well done for looking after your guests.
The buffet breakfast was ok with a selection of food.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your stay and comments. We apologize for the unpleasant experience during your stay. Your feedback has been taken seriously by the hotel management team, which has immediately launched internal sharing, self-inspection, and enhanced staff training in order to provide better hotel service for you and other guests in the future. We invite you to visit us again and witness our changes.