Madelise Palace Hotel & Spa Bewertungen

Obwohl ich spät abends ankam, wurde ich mit einem Lächeln herzlich empfangen. Alle Mitarbeiter sind freundlich und nett. Die Lage ist nah an der Altstadt und es gibt viele Restaurants, sodass das Frühstück kein Problem darstellt. Es ist jedoch kein Problem, wenn Sie mit dem Motorrad zu einem angeschlossenen Hotel wechseln, das sich von dem ursprünglich gebuchten Hotel unterscheidet. Außerdem war das Bett am ersten Tag etwas feucht. Aber noch mehr als das war, dass ich mit dem herzlichen Empfang durch das Personal an der Rezeption eine schöne Zeit verbringen konnte. Ich werde es wieder verwenden.

Bitte fragen Sie mich nach Taxis, Plänen usw. Alles wurde sorgfältig und genau vorbereitet. Das Zimmer war sauber. Ich dachte, das Wasser in der Dusche ließe sich nur schwer ablassen, aber sonst war alles in Ordnung und die Klimaanlage funktionierte gut, was den Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis machte. Die Lage war sehr gut, da es sich an einem Ort befand, an dem man durch die Altstadt spazieren und Sehenswürdigkeiten besichtigen konnte.

Es liegt in der Nähe von allem in der Altstadt. Das Personal war wirklich nett.

sehr schönes und sauberes Hotel. Auch sehr netter Rezeptionist. Er hat mir sehr geholfen. So gastfreundlich. Aber es ist schade, dass das Zimmer klein und ohne Fenster ist.

Dies ist ein hübscher kleiner Ort mit tollem und sehr hilfsbereitem Personal.

Das Zimmer war sehr schön

The room itself was nothing special but the friendly service and great location were definitely the highlights of the Madelise!

The service is bad ,they didn’t supply slipper and when I asked them they told me I have to wait until the person unlock the draws in the morning . The room is full of moisture smell also .

Comfortable hotel in the heart of the Old Quarter. Even more, the entrance opens up onto the Hanoi Night Market for easy access to restaurants and shopping. Rooms are clean and well-maintained. The staff is kind and helpful to arrange airport transportation.

Nhân viên thân thiện , khách sạn sạch sẽ và vụ trí thuận tiện đi lại ăn uống và mua sắm

大堂和房間相差太大，房間香水味太重太重，受不了，隔音不行，衞生間一般，前台和小哥服務倒是不錯

Abgesehen davon, dass das Hotel „...and Spa“ heißt und das Spa geschlossen war, sollten Sie sich darauf einstellen, in einem Zimmer ohne Fenster zu übernachten, nur das Familienzimmer hat Fenster. Als ich an der Rezeption nach einem Zimmer mit Fenster fragte, teilten sie uns mit, dass unser gebuchtes Zimmer keine Fenster habe, obwohl die Bilder in der Zimmerbeschreibung Fenster hatten, aber raten Sie mal, diese Fenster führten in das Gebäude. Ich wusste nicht, dass ein Fenster, das ins Freie führt, ein Extra ist... Außerdem bieten sie überhaupt keine Dienstleistungen an, kein Frühstück, keine Abholung vom Flughafen (sie sagen, sie tun das, aber ich habe versucht, sie anzurufen, ihnen eine Nachricht zu schicken, ihnen eine E-Mail bezüglich einer Abholung zu schicken, und niemand hat geantwortet), also Kundenservice 0. Und zu guter Letzt, was der größte Nachteil war, war die Tatsache, dass sie unsere Buchung am Anreisetag wegen einer ungültigen Karte stornierten, obwohl in der Buchung erwähnt wurde, dass wir in der Unterkunft und nicht im Voraus zahlen müssen, und auch unsere Karte wurde im Voraus überprüft, also kann unsere Karte unmöglich ungültig gewesen sein. Wir versuchten erneut, die Unterkunft anzurufen, ihr eine Nachricht zu schicken, ihr eine E-Mail zu schicken, nachdem sie unsere Buchung storniert hatten, um das zu klären, aber wieder keine Antwort, also gingen wir trotzdem dorthin. Insgesamt ist die Lage das einzig Gute an diesem Hotel.

Der Geruch im Zimmer ist stark. Ich wohnte in einem Einzelzimmer ohne Fenster. Aus der Toilette riecht es ständig, wahrscheinlich nach Abwasser. Da dies das Hotel war, in dem ich am ersten Tag meiner Reise übernachtet habe, dachte ich, dass Hotels in Hanoi so sein würden, aber das war nicht der Fall. Es gibt keine Fenster, also keine Belüftung. Ich habe auch nach einem Spa gefragt, aber das war mit 500.000 Dong für 60 Minuten teuer. Ich empfehle, sich in der Stadt massieren zu lassen. Für etwas mehr als 300.000 US-Dollar erhalten Sie eine 90-minütige Ölmassage. Die Lage ist großartig. Auch der Portier und die Rezeptionistin sind nett. Allerdings ist es kein Hotel, das ich wärmstens empfehlen kann. Ich denke, man kann für 1000 Yen mehr an einem besseren Ort übernachten.