3-Sterne-Hotels in Hanoi

Es war schön, in diesem Hotel zu bleiben. Die hier arbeitenden Leute waren so süß und hilfreich. Sie halfen uns eine Tour reservieren, so Sapa. Die Lage ist großartig und das Fo, das Sie auf der Ecke erhalten, ist unserer Meinung nach das Beste, das wir während unserer 4 Wochen in Vietnam hatten. Aber buch es nicht über Agoda. Sie zeigen nicht den richtigen Preis.

I had stayed in this hotel for 2 visits. The first visit was from 6 Nov (1 Night) and the second one was from 9 Nov to 11 Nov (2 Nights). For the first visit, i booked a Triple room with Balcony. The room was ok and i did not have any complaints. However, my second visit turned out to be extremely disturbing for us. We had booked a Family Suite. We reached the hotel at around 2 pm, but our room was not ready. In fact, the front desk guy could not even locate my reservation. To give him some time, I went out for lunch and returned back after an hour. The frnt desk guy showed me my room which was supposed to be a family room (according to him). However, there was some luggage in the room. As such, I refused to enter the room since I did not want to enter into trouble with the other guest, whose luggage was kept in his room. So, I informed him to give me some other family suite, which he could not give. SO, we had no choice but to occupy the triple room with Balcony for our stay. Obliviously, we requested the front desk to refund back (not the entire money - but the difference between the two rooms). However, he refused to do it and spoke very rudely and asked us to cancel the room. However, I did not want to waste my money since it was a non redundable booking and I had on option but to stay in the hotel. We asked for face napkins (A basic thing which every 3* hotel is expected to have). However, they did not have any such thing. The breakfast was also very basic and not to the bare minimum standard of a 3 star property. Seeing the limited options for veg (not the hotel's fault that some of us are veg), we asked for honey. However, the hotel did not even have honey, which is to be applied to the bread. And this is only the beginning of the story. The hotel forgot to collect payment from us for our first visit. I returned back to India and the front desk staff contacted me for the payment. By that time, I had posted a very brief feedback about the property on some booking portal. I readily agreed to pay and made the payment. The moment the payment was made, the tone of the frot desk staff changed dramatically. He started calling me names and threatened to broadcast my negative feedback everywhere in Vietnam (i have whatsapp to prove my claims about this). However, I refused to take back my feedback and have gone ahead to post it on tripadvisor. I will not advise anyone to stay or not to stay in this property since everyone is his or her best judge. However, i felt that a front desk guy threatening people for giving a honest feedback does not go down well in any service industry. The basic thing which they could have done is to speak to us to understand our concerns and resolve it to the best of their ability. However, they chose the other way of threating to defame my name unless I do not take back my review on the othe site.

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Wir reservierten das Hotel für 2 Nächte, erst Nacht blieben wir in einem Zimmernummer 503 und hatten schlechte Erfahrung 1. Bett wurde kombiniert, um Königin Bett zu werden, so dass es nicht bequem schlafen war 2. Es gab Ants im Schrank 3. Der Boden war nicht sauber und das Toilette/Badezimmer war nicht richtig Am nächsten Tag haben wir sie gebeten, das Zimmer zu ändern. Die Dame in der Rezeption war sehr hilfreich und änderte unser Zimmer auf 603. Das war viel besser.

Wir genossen unseren Aufenthalt im Hanoi Focus Hotel. Es ist sehr gut gelegen, sauber, zeitgenössisch und modern. Das Personal ist super freundlich. Ein besonderer Dank an Tracy, die uns viel geholfen hat. Wir würden sicherlich wieder bleiben.

Wir konnten nicht glücklicher mit unserem Aufenthalt im Rising Dragon Estate sein. Das Rezeptionspersonal ging so weit, um uns zu helfen, als wir logistische Fragen zu lösen hatten und immer so freundlich und zwingend waren. Die Lage ist fantastisch für viele zentrale Aktivitäten und Attraktionen in Hanoi wie Sword Lake, Train Street und St Joseph's Cathedral, und auch ein großer pick-up-Punkt für längere Touren - wir gingen von hier nach Sapa, Ha Long Bay und Nim Binh. Eine ausgezeichnete Erfahrung, die wir sicher wiederholen werden.

The staff are very nice, the room is clean and comfotable. I have great time in this hotel. Very convenient location in old quarter....budget friendly...receptionist ms.lieu and owner mr. Tung were allways there n very helpful....maids also very very accomodative....highly recommend this property....

Es ist mir, nicht sie. Ich wähle alle meine Hotelzimmer auf der Grundlage von Spedias VIP-Empfehlungen. Dadurch bekommen ich zusätzliche Preise und Punkte für meine Goldstatus-Mitgliedschaft. Dieses VIP-Bewertungshotel ist das erste Mal, dass der Prozess gescheitert. Ich habe bis in diesem Jahr 25 Buchungen mit Expedia gemacht. Ich kam sehr nahe, sie nach diesem Aufenthalt zu verlassen. Ich wurde vom Flughafen, wie vor arrangiert, vom Hotel aufgehoben. Nachdem ich aus dem Verkehr gelassen wurde, wurde ich gebeten, für den Transport zu zahlen. Dann wurde mir gesagt, dass es kein Zimmer verfügbar war. Jetzt, bedenken Sie, das war die erste Nacht einer FIVE Nachtbuchung. Ich ging dann zu ihrem nahe gelegenen Schwesterhotel, das Hotel, das auch die Frühstückslage für mein ursprüngliches Hotel war. Am nächsten Tag war ich in einem Zimmer, im zweiten Stock. Es gibt nur zwei Zimmer pro Stock. Ich schätze, weil ich um 9:30 Uhr angekommen bin, wurde mein Zimmer wieder verkauft. Alle anderen Stockwerke sind höher gepreist. Als ein so kleines Hotel, gab es keinen Ort, mich zu setzen, ohne mich zu modernisieren. Mein zweiter Stockraum hatte ein kleines Fenster, das aus der Halle sah. Es war wie im Friedenskorps zurück sein. An einem Punkt stellte sich das Personal dar, dass mein VIP-Rabatt für den Flughafentransport nicht passiert war. Ich wurde den Unterschied zurückerstattet.

Gute Lage! Das Hotel liegt in der Nähe von Fußgängern zum Alten Quarter 😊 Es wurde von Frau Yen serviert und ihr Team & ihr Service war top-notch! Frau Yen zeigte uns die beiden Arten von Zimmern, die verfügbar sind, und lassen Sie uns nach wählen. Sie teilte auch über die Touren nach Ninh Binh & Ha Long Bay und half uns, sie jeweils zu buchen. Es sparte mir so viel Zeit und Geld, wenn ich Buch von einem anderen Verkäufer hätte. Ihre Frühstücksausbreitung ist schön und füllend. Ihr Koch und Team sind sehr enthusiastisch, uns mit unseren Taschen zu helfen, uns unser Frühstück zu verpacken, wenn wir so früh wie 6:30 Uhr rauszukommen mussten. Frau Yen war immer über WhatsApp kontaktiert und war einer der Gründe, warum ich zu versuchen, wirklich schmeckt Cha Ca Thang Long auch! Ich bin froh, dieses Hotel zu wählen und wird es sehr an jeden, der beabsichtigt, Hanoi zu besuchen!

Ein großes Hotel im Alten Viertel und sehr bequem für Sehenswürdigkeiten in Hanoi. Belegen in der Nähe des schönen Hoan Kiem Lake und seiner schönen Gärten, Bäume und Tempel. Sehr vernünftige Preise- Wert für Geld. Die Zimmer sind komfortabel, sauber und klimatisiert. Rein Handtücher und Wasser werden täglich geliefert. Das Frühstücksbuffet war gut und Sie konnten auch aus dem Frühstücksmenü bestellen, so dass es viele Wahlen gab. Das Personal macht dieses Hotel. David ist sehr willkommen und sehr hilfreich wie sein Personal, insbesondere Henry und Ian. Nichts war zu viel Problem. David hat unsere Sehenswürdigkeiten in Ninh Binh, Halong Bay und Sapa für uns reserviert - alle waren hervorragend und zu sehr guten Preisen. Die Personalveranstaltung hat die Beförderung so leicht organisiert. Das Hotel verfügt über Vietnam SIM-Karten für Ihr Mobiltelefon und bietet auch einen Währungswechsel. Wir konnten nicht glücklicher gewesen sein, weil es die Organisation einfach machte und wir hatten einen reibungslosen, problemfreien, komfortablen und sehr glücklichen Aufenthalt im Rising Dragon Legend Hotel. Danke David, Henry, Ian und das Rest des Personals. Wir werden zurück. Peter und Vicki, Australien.