Zancheng Hotel (Hangzhou Xihu Boulevard)

Zancheng Hotel (Hangzhou Xihu Boulevard) Bewertungen

Zancheng Hotel (Hangzhou Xihu Boulevard)

No.74 Youshengguan Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaHoteldetails anzeigen
Zancheng Hotel (Hangzhou Xihu Boulevard)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
1384 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(1384)
Positive Bewertungen(1346)
Bewertungen mit Fotos/Video(178)
Gute Lage(173)
Verkehrsgünstig gelegen(161)
Günstige Parkmöglichkeit(63)
Freundliches Personal an der Rezeption(60)
Köstliches Frühstück(56)
Nahe der Metro gelegen(34)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(19)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(14)
Negative Bewertungen(38)
Gastnutzer
Einfacher Standard-Zimmer (Angegliedertes Gebäude)
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
Der Abwasserkanal ist verstopft, und beim Aufdrehen des Wassers verstopft er sich. Die Tür ist abgenutzt und das Warmwasser im Waschbecken ist erbärmlich klein. Das sogenannte Nebengebäude ist von außen angemietet, was den guten Eindruck völlig zunichte macht des Hauptgebäudes (ich habe dort im Sommer übernachtet). Als nächstes werde ich nicht in Betracht ziehen, dieses Hotel noch einmal zu buchen, es ist so auf und ab.
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Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 23. Aug. 2023
Hygiene: Der hygienische Zustand des Hotels ist besorgniserregend. Als ich morgens aufwachte, waren an beiden Beinen etwa 20 Insektenstiche zu sehen. Sie juckten extrem, auch an den Beinen der Kinder. Ursprünglich dachte ich, es sei ein Mückenstich und habe nicht viel darüber nachgedacht, ich bin auch nicht ins Hotel gegangen. Aber nachdem ich vier Tage lang nach Hause gegangen war, ging es mir immer noch nicht besser. Ich ging ins Krankenhaus und Ich habe herausgefunden, dass es sich um eine Insektenstich-Dermatitis handelt. Es war wirklich Pech. Ich werde nie wieder in dieses Hotel gehen. .
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Nulishou
Familien-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
12 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
Nachdem ich am ersten Abend eingecheckt hatte, stellte ich fest, dass nur eine der drei Steckdosenleisten im Zimmer Strom hatte. Das Badewasser war nur leicht lauwarm, als das Badewasser auf die heißeste Stufe gestellt wurde. Nachdem ich das Hotel kontaktiert hatte, kontaktierte ich das Ingenieurbüro für Wartung und sagte, dass sie mehr Steckdosenleisten installieren könnten. Das Wasser kann erst am nächsten Tag angepasst werden. Die Klimaanlage im Zimmer kann nur warme Luft ausblasen und kann nicht so eingestellt werden, dass sie die Luft verändert oder kühlt. Nach einer Nacht hatte ich bereits Nasenbluten und meine Lippen waren rissig. Ich habe das Technikteam gebeten, es in der nächsten Nacht anzupassen Tag und sagte uns nur, wir sollten es ausschalten und nicht benutzen. Sie sagten, die Klimaanlage sei so aufgebaut. Als ich ihnen sagte, es sei zu trocken, schaltete das Technikteam einfach den Luftbefeuchter aus und sagte, je mehr der Luftbefeuchter sei eingeschaltet, desto trockener wäre es. Es war wirklich unverständlich...
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Xijingande
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
11 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
1. Die Einrichtungen sind etwas alt und es gibt nur eine Steckdose mit Strom im Zimmer. Die Wassertemperatur ist nicht hoch und das Baden im Winter ist kalt. 2. Der Service an der Rezeption ist in Ordnung und die benötigten Dinge können rechtzeitig geliefert werden, aber als Touristenstadt weiß man nicht viel über die Umgebungssituation und weiß nicht, was man fragen soll. . . 3. Das Frühstück wird für Gäste über 1 Meter berechnet. Ich persönlich finde es unangemessen, normale Hotels verlangen mehr als 1,2 4. Die Leitung des Frühstücksrestaurants ist ziemlich chaotisch. Ich möchte jedes Kind erwischen, das das Frühstück nicht bezahlt, aber die Kreditkartenrichtlinien nicht umsetzt. Wir hatten insgesamt 6 Zimmer gebucht, mit 2 Frühstücken in jedem Zimmer, aber es stellte sich heraus, dass nur vier Erwachsene zum Essen gingen und den 3 Zimmern 6 Frühstücke weggenommen wurden! Infolgedessen gingen andere Leute im Zimmer essen und durften nicht essen! !
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Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 12. Febr. 2024
Ich war nur für eine Nacht dort und es gab einen Stromausfall. Ich duschte immer noch. Die Rezeption ging nicht ans Telefon und es gab keine Erklärung. Es ist schrecklich.
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Anonymer Benutzer
Einfaches Zimmer (Doppelbett) (Nebengebäude)
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 15. Mai 2024
Die Einrichtungen im Vorgebäude sind alt, alt!
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Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 19. Febr. 2024
Das Zimmer hat einen muffigen Geruch
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Jayshiguangji
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Okt. 2022
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 5. Okt. 2022
Nach dem Betreten des Zimmers befanden sich noch Lebensmittel im Kühlschrank. Besonders schlecht war das Einchecken. Nach Meldung an der Rezeption hat die Putzfrau es einfach weggenommen und nicht weiter gereinigt. Das Gesamtumfeld des Hotels ist nicht schlecht und der Service ist sehr gut. Allerdings sind die Bettwäsche zu feucht. Außerdem sind die Fenster nicht kaputt, Bridge-Aluminium-Schallschutzfenster, sodass es in den Zimmern zur Straße sehr laut sein wird . Es gibt viele Restaurants in der Nähe und dahinter befindet sich eine Nukleinsäureteststelle.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns geteilt und uns Ihre wertvollen Kommentare und Vorschläge mitgeteilt haben! Wir haben rechtzeitig Verbesserungen vorgenommen und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihnen dieses Mal keine perfekte Erinnerung hinterlassen können. Wir hoffen, dass wir durch unsere Bemühungen beim nächsten Mal Ihr Fünf-Punkte-Lob gewinnen. I Ich wünsche Ihnen allen das Beste!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2022
Familie
3 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 13. Aug. 2022
Das Frühstück endete um 10 Uhr und ich kam um 8:20 Uhr im Restaurant an. Ich fand den Boden von 3,4 Gemüsesorten und fügte keine weiteren hinzu. Die gekochten Eier und der Mais waren verschwunden und wurden erst um 9:00 Uhr hinzugefügt. Dies geschah 2 Tage hintereinander. Das Schlimmste ist, dass die Klimaanlage des Hotels so schlecht ist, dass das Kind ins Krankenhaus eingeliefert werden musste! Die Temperatur der Klimaanlage im Zimmer war instabil und das System war schrecklich. Wir haben 5 Nächte gebucht und sind in der ersten Nacht 4,5 Mal aufgestanden, um die Temperatur anzupassen. Es wird nicht funktionieren, weil es 23 Grad Celsius hat, es ist sehr heiß. Ich stellte es auf 22 Grad ein und es war eiskalt. Als ich hinüberging, sah ich, dass die Temperatur 19 Grad betrug. In der nächsten Nacht passierte es erneut. Mein einjähriges Kind hatte 38,6 Grad Fieber. Also bat ich darum, das Zimmer zu wechseln. Wenn das Kind kein Fieber hatte und nicht wechseln wollte, gab es zu viele Dinge. [Das Problem mit der Klimaanlage brachte das Kind mitten in der Nacht mit dem Krankenwagen ins Krankenhaus] Im Gästezimmer hieß es zunächst: „Es gibt keine Zimmer der gleichen Zimmerkategorie“. Später bestand ich darauf + es waren noch drei Nächte übrig. Wer hatte sonst noch ein Zimmer? Ich hörte die Zimmernummer am Telefon und fragte, ob es in der Nähe des Aufzugs sei. Sie gaben mir ein anderes Zimmer (was bedeutet, dass das Zimmer eigentlich ruhig war). leer.) Der Concierge-Typ war nett und gab mir ein freies Zimmer. Zimmerkarte, Gepäckwagen mitbringen, um uns beim Zimmerwechsel zu helfen. Das neue Zimmer roch nach Zigarettenrauch. Ich rief im Gästehaus an und sagte, sie würden den Anschluss für mich ändern, aber niemand nahm den Anruf entgegen. Niemand folgte dem. Es ist nach 17 Uhr. Wir müssen zum Abendessen ausgehen, also gehen wir zuerst. Das Kind schlief um 20 Uhr ein. Um 2 Uhr mitten in der Nacht bekam das Kind Krämpfe, Bewusstlosigkeit und Fieber. Der Krankenwagen 120 wurde ins Krankenhaus geschickt. Denn das neue Zimmer war auf 25 Grad eingestellt und es war eiskalt! ! Ich weiß nicht, was mit der Klimaanlage eines so frisch renovierten Hotels nicht stimmt! Oder gab es von Beginn des Projekts an ein Problem? Es gibt einen Luftreiniger im Raum. Man sieht, dass die Klimaanlage auf 26 Grad eingestellt ist. Der Luftreiniger zeigt an, dass die Raumtemperatur 20 Grad beträgt. Hahaha, so eine Klimaanlage. Das Kind befindet sich noch im Krankenhaus und das Hotel haftet bis zur Entlassung des Kindes.
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Qiyu
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 9. Febr. 2023
Ich nahm meine Kinder mit, um mir hier das Feuerwerk am Qiantang-Fluss anzusehen. Da ich nur eine Nacht blieb, entschied ich mich aufgrund der Empfehlung von Xiaohongshu für dieses Hotel. Das Ergebnis war ein sehr schlechtes Gefühl. Das Hotel besteht aus zwei Gebäuden, dem alten und dem neuen. Das Zimmer, das uns gegeben wurde, befand sich im alten Gebäude. Ursprünglich wollte ich das Zimmer vor Ort wechseln, aber die Hotelrezeption bat mich, mit dem Bahnsteig zu kommunizieren, und die Sache war erledigt. Schließlich war es nur für eine Nacht. Das Zimmer ist nur etwas alt, aber die Klimaanlage ist gut, aber laut. Besonders wenn die Windgeschwindigkeit auf die niedrigste Stufe eingestellt ist, ertönt ein scharfes Pfeifgeräusch und die Temperatur kann nicht automatisch geregelt werden. Es ist heiß beim Schlafen mit eingeschaltetem Gerät. Wenn es ausgeschaltet ist, können sich die Kinder mitten in der Nacht erkälten. geöffnet. Das Unangenehmste ist, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde und es Süßigkeiten gab, die der vorherige Gast heruntergeholt hatte. Die Kinder hoben sie am Bett auf. Zum Glück sah meine Mutter sie, sonst wüsste sie nicht, wo die Süßigkeiten herkamen aus.
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Anonymer Benutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 4. Febr. 2023
Ich beschloss spontan, nach Hangzhou zu reisen. Da die Zeit knapp war, suchte ich nicht noch einmal nach einem Hotel. Ich zögerte nicht, mich für ein Hotel zu entscheiden, das vor fünf Jahren als erstes Hangzhou erlebte. Allerdings war ich von diesen wirklich enttäuscht. Service: Das Servicepersonal an der Hoteltür hatte schon beim Betreten des Hotels keinen Sinn für Service. Als ich eincheckte, war ich kalt im Gesicht und sehr enthusiastisch, als ich mit ihr kommunizierte. Es kam keine Reaktion. Ich betrat das Zimmer, Ich stellte mein Gepäck ab und ging raus zum Spielen. Das erfuhr ich erst, als ich um 21.10 Uhr zurückkam, um zu duschen. Das Badezimmer verfügt nicht über die grundlegendste Hotelausstattung wie Duschhauben, Wattestäbchen und Seife. Ich rief an der Rezeption an und erfuhr, dass nicht alle Hotels in den zivilisierten Städten Hangzhous diese Artikel anbieten. Das ist verständlich, aber warum hat uns das Personal beim Einchecken nicht im Voraus informiert? Ich muss immer wieder anrufen, um nachzufragen. Hygiene: Die Hygiene ist nur durchschnittlich. Es gibt Risse am Pool und an den Seiten sind schimmelige Stellen. Reden wir über das Frühstück. Diesmal hatten wir während unserer viertägigen und dreitägigen Reise nur das Frühstück für einen Tag gebucht. Zum Glück haben wir nur einen Tag gebucht. Die Auswahl beim Frühstück war stark reduziert. Die drei vegetarischen Gerichte waren alle reichhaltig mit so viel Öl, dass es fast unmöglich war, sie zu essen. Ausstattung: Die Matratzen und Kissen sind sehr weich. Beide fühlten sich nach dem Schlafen sehr unwohl im Nacken und in der Taille. Einer von ihnen litt fast unter einer Halswirbelsäulenspondylose, die er seit mehreren Jahren nicht mehr erlebt hatte. Am zweiten Tag, nachdem wir eingecheckt hatten, kommunizierten wir mit dem Vorarbeiter des Tages und gaben ihm Feedback zu einigen der oben genannten Probleme, aber es war eher oberflächlich und es gab keine zufriedenstellende Antwort oder Erklärung. Ich habe sie nach dem Grundsatz ausgewählt, Hotels zu vertrauen, aber ich war wirklich enttäuscht und werde nie wieder dort übernachten.
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Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Okt. 2022
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Nov. 2022
Mir geht es sehr schlecht! Der Service in diesem Hotel ist schrecklich! Vor allem das Personal an der Tür hat eine sehr schlechte Einstellung! Schlechte Bewertung! Nicht empfohlen!
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Anonymer Benutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 11. Sept. 2022
Das Zimmer ist klein und die Atmosphäre ist durchschnittlich. Das Deluxe-Standardzimmer 309 ist seinen Preis nicht wert.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben keine gute Arbeit geleistet und Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis beschert. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und werden die entsprechenden Schulungen für unsere Mitarbeiter verstärken. Bezüglich Ihrer Frage zur Größe des Zimmers: Unser Deluxe-Standardzimmer ist 30 Quadratmeter groß und die Bettenbreite des Standardzimmers beträgt 1,35 Meter. Wir entschuldigen uns noch einmal! Ich wünsche Ihnen: Seien Sie gesund!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2022
Anderes
9 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 13. Juli 2022
Das Personal an der Rezeption hatte eine schlechte Einstellung und die Dekoration im Gebäude beeinträchtigte die normale Ruhe und den Schlaf erheblich. Um die Ctrip-Behandlung zu erhalten, checkten sie früh ein, drängten sie immer wieder zum Auschecken und stuften die Zimmerkategorie nicht hoch.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel entschieden haben. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben die von Ihnen angesprochenen Probleme an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden außerdem die Schulung des Personals verstärken und das Servicebewusstsein stärken. Ich wünsche Ihnen allen das Beste!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2022
Anderes
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 4. Juli 2022
Die sanitäre Umgebung des Zimmers muss verbessert werden und beim Aufenthalt riecht es... Das Zimmer ist nicht belüftet und das Erlebnis ist nicht gut! Die Hygiene der Teppichoberfläche ist nicht sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Zunächst bedauere ich sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hotel für Sie eine schlechte Erfahrung gemacht hat. Aufgrund der Bestimmungen von Ctrip zum Schutz der Privatsphäre der Gäste können wir Ihre Kontaktinformationen nicht rechtzeitig erhalten. Bitte teilen Sie uns die Ursache des Problems mit Wenn Sie möchten, helfen Sie uns, dies beim nächsten Mal zu vermeiden. Das gleiche Problem tritt auf. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr Feedback und Ihre Vorschläge werden eine wichtige Referenz für die zukünftigen Verbesserungen unseres Hotels sein.