Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
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Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Anonymer Benutzer
Hidden Cottage - Villa Guest Room
Aufenthalt im Jan. 2023
Single
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 8. März 2023
Das Hotel hat das Zimmer beim Einchecken aufgewertet.
Es ist nur so, dass die Fotos wunderschön aussehen, aber die tatsächliche Beleuchtung ist sehr dunkel.
Auch die Hygiene ist nicht gut, auf der Badezimmerdusche und in der Badewanne liegen Haare von anderen.
Der Fernseher im Zimmer hat kein Signal.
Ich muss mich bei WIFI anmelden, aber nach der Anmeldung besteht keine Netzwerkverbindung, haha
• Wenn Sie hier übernachten möchten, müssen Sie einen Ladekopf mitbringen. Es gibt keinen USB-Ladeanschluss im Zimmer.
•• Was mich am meisten beunruhigt, ist das Datenschutzproblem. Essen zum Mitnehmen kann direkt an die Zimmertür geliefert werden. Obwohl dies sehr rücksichtsvoll erscheint, ist es wirklich nicht sicher.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, Ihnen einen schlechten Aufenthalt bescheren zu müssen! Das Hotel ist ein restaurierter Gebäudekomplex unter Denkmalschutz und verfügt über warme Lichtfarben. Der Gesamtstil ist relativ ausgereift. Hygienemängel werden auch dem Housekeeping gemeldet und die Kontrollen werden intensiviert. Das gesamte Hotelnetzwerk fiel an diesem Tag aus und die Rezeption kontaktierte umgehend die Mitarbeiter von Wasu, um das Problem zu beheben. Der Zusteller liefert das Essen an die Tür Ihres Zimmers. Ich habe es dem Leiter gemeldet und werde zusätzliches Personal schicken, um es zu liefern. Nochmals Entschuldigung! viel Glück!
Gastnutzer
Classic Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 23. März 2023
Man kann nur sagen, dass es sehr schlecht ist. Obwohl es im Stil der Republik China ist, sind die Lichter zu schwach und die Einrichtungen sehr dürftig. Man fühlt sich, als würde man in einer Heimatstadt leben, in die man das ganze Jahr über nie zurückkehrt runden. Das Zimmer ist sehr klein. Obwohl es ein Ober- und ein Untergeschoss gibt, ist es sehr unpraktisch. Ich kann nur sagen: Es ist eine Überraschung! Das ist es nicht wert. Es gibt keine Aussicht aus dem Fenster. Es ist nicht mehr als zweitausend Dollar wert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns sehr leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung machen zu müssen! Das Hotel wurde in den 1930er Jahren aus einem modernen Gebäude renoviert. Der Designer entwarf den Stil entsprechend dem Alter des Gebäudes. Die Beleuchtung wurde so gewählt, dass sie zum Gesamtstil passt. Sie ist tatsächlich nicht so hell wie das kalte Licht. Das gesamte Hotel besteht aus einer Gruppe denkmalgeschützter Gebäude. Die Außenwände und der Grundriss können nicht verschoben werden, und der funktionale Grundriss kann nur auf der ursprünglichen Basis geändert werden. Bei diesem Zimmertyp handelt es sich um eine Maisonette-Struktur mit mehr als 95 Quadratmetern, und das ist auch der Fall allerdings nicht so groß wie die flache Grundfläche. Das Hotel liegt 100 Meter vom Westsee entfernt. Ich hoffe, dass die wunderschöne Landschaft des Westsees das Bedauern über die historischen Gebäude ausgleichen kann. viel Glück!
Anonymer Benutzer
Hidden Cottage - Villa Guest Room
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
4 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 29. Jan. 2023
Der Gesamteindruck ist, dass die Dekoration durchschnittlich ist und der Service sehr laienhaft oder gar nicht vorhanden ist. Es war niemand an der Tür, der die Gäste begrüßte.
Ich werde nicht wieder hier übernachten.
Bei den 48 Tassen Latte-Kaffee handelte es sich nicht um frische Milch. Das Bohnenlager war lange Zeit nicht gereinigt worden und die Bohnen wurden wer weiß wie lange verwendet. Ich traue mich überhaupt nicht, es zu trinken. Völlig unvereinbar mit dem Temperament eines High-End-Hotels.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns sehr leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung machen zu müssen! Der Gästezimmerbereich ist ein restaurierter, denkmalgeschützter Gebäudekomplex. Die Außenwände wurden repariert. Die Zimmer entsprechen der vorherigen Aufteilung und der Innenraum ist in einem modernen Stil eingerichtet. Während des Frühlingsfestes gibt es einen großen Menschenstrom und aufgrund der besonderen Gründe der Masken sind nur sehr wenige Leute im Dienst. Es tut mir sehr leid, dass der Service nicht möglich ist! Ich habe den Barista bezüglich des Kaffees konsultiert. Da für das Frühstück und den Nachmittagstee dieselbe Kaffeemaschine verwendet wird, ist die Lagerzeit der Bohnen im Lager sehr kurz. Er wird den tagesbedingten Geschmacksproblemen mehr Aufmerksamkeit schenken, ob die Kaffeebohnen sind mittelstark oder mitteldunkel geröstet. Frage? Die Verzögerung beim Einkauf von Frischmilch während des Frühlingsfestes wurde behoben. Ich möchte mich noch einmal bei Ihnen aufrichtig entschuldigen! viel Glück!
Sebastien GUY
Hidden Cottage - Villa Guest Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
17 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Dez. 2024
Our trip was amazing in Hangzhou!!! The room is super spacious and old fashioned. The bed was smooth and comfortable. The staff was looking to help with couples of english words which is super nice. I was not able to test the breakfast. I definetly recommend this hotel.
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Antwort der Unterkunft: My dear Guest, thank you for choosing our hotel and giving us your feedback! The Chaptel hotel is located in the Lakeside Commercial District, about a 3-minutes walk from West Lake, and making it very convenient for travel, tourism, business, and shopping. The buildings in Chaptel were built in the 1930's and renovated by a historical conservation group. Looking forward to your next visit! Good wishes!
Madame Interpreter’s journal
Shikumen Duplex Family Room
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Dez. 2023
It has been a great experience staying in this lovely place. The place brought back a childhood memory , visiting the grandparent in the village during the winter time😊. The unique , antique wooden furnitures are very beautiful. Great location. Will visit this place again for the next visit😊
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Antwort der Unterkunft: My dear Guest, thank you for choosing our hotel and giving us your feedback! The Chaptel hotel is located in the Lakeside Commercial District, about a 3-minutes walk from West Lake, and making it very convenient for travel, tourism, business, and shopping. The buildings in Chaptel were built in the 1930's and renovated by a historical conservation group. Looking forward to your next visit! Good wishes!
Gastnutzer
Hidden Cottage - Villa Guest Room
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. März 2024
pleasant surprise. fascinating hotel. excellent concierge. a must-stay for the next trip to Hangzhou!
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Antwort der Unterkunft: My dear Guest, thank you for choosing our hotel and giving us your feedback! The Chaptel hotel is located in the Lakeside Commercial District, about a 3-minutes walk from West Lake, and making it very convenient for travel, tourism, business, and shopping. The buildings in Chaptel were built in the 1930's and renovated by a historical conservation group. Looking forward to your next visit! Good wishes!
Soh Adrian
Spezialpreis-Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Mai 2024
Great location. Nice accommodation. Friendly staffs.
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Antwort der Unterkunft: My dear Guest, thank you for choosing our hotel and giving us your feedback! The Chaptel hotel is located in the Lakeside Commercial District, about a 3-minutes walk from West Lake, and making it very convenient for travel, tourism, business, and shopping. The buildings in Chaptel were built in the 1930's and renovated by a historical conservation group. Looking forward to your next visit! Good wishes!
Daph Chan
Hidden Cottage - Villa Guest Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. Mai 2024
Instragram hotel
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Antwort der Unterkunft: My dear Guest, thank you for choosing our hotel and giving us your feedback! The Chaptel hotel is located in the Lakeside Commercial District, about a 3-minutes walk from West Lake, and making it very convenient for travel, tourism, business, and shopping. The buildings in Chaptel were built in the 1930's and renovated by a historical conservation group. Looking forward to your next visit! Good wishes!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住湖邊邨並給予好評!酒店建築為上世紀三十年代建造,被列為歷史保護建築羣,設計師在保留原有格局同時定製老式傢俱,復刻昔日風貌。雖然在鬧市之中,酒店內卻是寧靜而致遠。距西湖百米,無論是出行、購物、旅遊等都很便捷。 期待能在湖邊邨與您的再一次相遇,祝好!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!感謝您入住杭州湖邊邨酒店,感謝您的點評!酒店處在西湖核心景區邊,位置方便,民國神韻,古色古香。感謝您的反饋,已告知工程部門進行維修處理。我們會繼續用心、細心、誠心的服務每一位客人,努力為賓客營造一個舒適温馨的家外之家,真心期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住湖邊邨並給予好評!酒店建築為上世紀三十年代建造,被列為歷史保護建築羣,設計師在保留原有格局同時定製老式傢俱,復刻昔日風貌。雖然在鬧市之中,酒店內卻是寧靜而致遠。距西湖百米,無論是出行、購物、旅遊等都很便捷。 期待能在湖邊邨與您的再一次相遇,祝好!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇湖邊邨並給予我們好評!酒店由湖邊邨歷史建築羣(石庫門裡弄建築)、隱廬西洋花園別墅、蘄王路老洋房三部分組成,2007年湖邊邨建築羣被列為文保、歷保建築。酒店在湖濱步行街內,商務、旅遊、度假、購物等十分方便。我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗。祝生活愉快
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:非常抱歉給您帶來不好的體驗!非常不好意思,花架床已經安排工程維修;湖濱步行街施工有大型機器在打地基引起房子在震動,此事我們已經上報社區、街道;領導已經嚴抓衞生和服務問題,非常抱歉!客房是1929年建造的歷史保護建築,沒辦法安裝電梯,下次入住時我們會安排樓層低一些的房間,祝好!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住湖邊邨並給予好評!酒店建築為上世紀三十年代建造,被列為歷史保護建築羣,設計師在保留原有格局同時定製老式傢俱,復刻昔日風貌。雖然在鬧市之中,酒店內卻是寧靜而致遠。距西湖百米,無論是出行、購物、旅遊等都很便捷。 期待能在湖邊邨與您的再一次相遇,祝好!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住湖邊邨並給予好評!酒店建築為上世紀三十年代建造,被列為歷史保護建築羣,設計師在保留原有格局同時定製老式傢俱,復刻昔日風貌。雖然在鬧市之中,酒店內卻是寧靜而致遠。距西湖步行約3分鐘,無論是出行、購物、旅遊等都很便捷。 期待能在湖邊邨與您的再一次相遇,祝好!