Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Sheraton Grand Hangzhou Xixi Resort entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Das Hotel wird im Jahr 2021 mit der schrittweisen Renovierung beginnen und hat derzeit die Renovierung von 380 Zimmern abgeschlossen . Ihr Feedback zur Klimaanlage leiten wir umgehend an den Projektverantwortlichen weiter und konzentrieren uns auf die anschließende Überprüfung der Raumausstattung. Die Minibar im Zimmer steht allen Gästen gegen Gebühr zur Verfügung. Sollten Sie feststellen, dass die Minibar im Zimmer ist verschlossen, Sie können die Zentrale anrufen. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie die Möglichkeit haben, wieder bei uns zu übernachten, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um dies im Voraus für Sie zu vereinbaren. Ich wünsche Ihnen ein gute Reise!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Sheraton Grand Hangzhou Xixi Resort entschieden haben. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Rückerstattung der Anzahlung entstanden sind, und die schlechte Einstellung unserer Mitarbeiter. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Anzahlung aufgrund von Nachlässigkeit des Personals nicht rechtzeitig zurückerstatten konnten. Wir werden Ihre Einzahlungsanfrage beschleunigen und sicherstellen, dass Ihre Anzahlung so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurückerstattet wird. Darüber hinaus werden wir durch weitere Maßnahmen zur Mitarbeiterschulung unseren Service verbessern und unsere Mitarbeiter schulen, um sicherzustellen, dass der Service, den wir für Sie erbringen, stets einem hohen Standard entspricht. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bereiten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir werden die Gelegenheit haben, Ihr spezifisches Feedback zu diesem Aufenthalt zu hören, um gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen, die uns dabei helfen, die Qualität des Hotelservices noch weiter zu verbessern. Wenn Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen, und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir legen großen Wert auf die Meinung und das Feedback jedes Gastes. Unsere Servicemitarbeiter empfangen Gäste aus der ganzen Welt und ermutigen sie, das Andersartige zu respektieren und zu schätzen Kulturen. Hintergrund. Wir haben auch Verständnis dafür, dass es in manchen Fällen zu Missverständnissen oder unangemessenen Ausdrücken kommen kann. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr konkretes Feedback zu diesem Aufenthalt zu hören. Wir werden großen Wert darauf legen und gezielt darauf eingehen. Gleichzeitig Wir werden unsere Mitarbeiter umfassender schulen, um sicherzustellen, dass sie einen professionellen, freundlichen und respektvollen Service bieten können. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen aufrichtig, die Gelegenheit zu haben, bei Ihrem nächsten Aufenthalt Gastgeber zu sein und Sie die Verbesserung unserer Servicequalität spüren zu lassen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden Zeit. Ich wünsche dir ein glückliches Leben!