Atour Hotel (Hangzhou West Lake)

Atour Hotel (Hangzhou West Lake) Bewertungen

Atour Hotel (Hangzhou West Lake)

No.503 Fengqi Road, Hangzhou, ChinaHoteldetails anzeigen
Atour Hotel (Hangzhou West Lake)
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编组 10
Preisgarantie
1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
1491 Bewertung
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1491)
Positive Bewertungen(1466)
Bewertungen mit Fotos/Video(130)
Freundliches Personal an der Rezeption(141)
Köstliches Frühstück(130)
Verkehrsgünstig gelegen(117)
Günstig für Shopping(81)
Durchschnittliche Soundisolierung(56)
Ausgezeichnete Lage(54)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(21)
Großartiger Aufzug(13)
Negative Bewertungen(25)
Anonymer Benutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dec 2023
Business
5 Bewertung
1.5/5
Gepostet am Dec 10, 2023
Es ist wirklich das schlechteste Atour-Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Die Tür ist nicht nur nicht schallisoliert, sie fungiert auch wie ein Lautsprecher! Ich kann nicht nur Leute auf dem Flur reden hören, sondern auch Leute, die mit dem Türsteher reden. Übertrieben ist, dass ich nachts durch die Streitereien (Plaudern) in mehreren Zimmern geweckt werden kann und nicht mehr schlafen kann. Dieses Atour liegt im dritten Stock eines Wohnhauses zur Straße hin. Es gibt viele Zimmer, die meisten davon fensterlos. Die Betten sind sehr niedrig und deprimierend. Das Dichtungsmittel im Duschraum ist abgefallen. Unten befindet sich der Wulin-Nachtmarkt. Zum Westsee ist es nicht weit zu Fuß. Das Frühstück war ok. Ich habe Nudeln gekocht und Tofuquark gegessen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Duoer-Fans, es ist Duoers Schuld, dass ich mich nicht gut um euch gekümmert habe. Duoer schämt sich und entschuldigt sich aufrichtig bei euch! Ihr Feedback ist unser wertvollster Reichtum. Duoer wird auf jeden Fall sein Bestes geben, um es sofort zu verbessern. Wir bitten Sie auch freundlich, Duoer eine weitere Chance zu geben, dies auszugleichen. Wir hoffen, Ihnen mehr Freude zu bereiten~
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug 2023
Familie
2 Bewertung
1.0/5
Gepostet am Aug 19, 2023
Zeigen Sie zunächst Ihre Einstellung, das ist sehr schlecht! Erstens sind die Fenster von mehr als 700 Zimmern dem gegenüberliegenden Zimmer zugewandt. Zweitens quietschte die Klimaanlage mitten in der Nacht wie eine Maus und ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen. Drittens wollte ich um eine zusätzliche Steppdecke bitten, konnte dies aber nicht und gab mir ein Laken. Viertens ist der Raum extrem klein. Fünftens ist die Schalldämmung sehr schlecht. Die Leute nebenan und an der Tür können alles, was sie sagen, deutlich hören. Sechstens ist die Raumaufteilung besonders schlecht: Ein Raum ist im Zickzack von anderen Räumen umgeben. Siebtens ist das Parken sehr umständlich und es gibt nur sehr wenige Parkplätze. Ich musste mehr als eine halbe Stunde warten, um einen Parkplatz zu finden, und ich musste vom vierten Stock in den ersten Stock hinunter und mehrere hundert Meter laufen zum Hotel. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein sieben- oder achthundertjähriger Aufenthalt in diesem Hotel ein perfekter Aufenthalt ist**!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Duoer-Fans, es ist Duoers Schuld, dass ich mich nicht gut um euch gekümmert habe. Duoer schämt sich und entschuldigt sich aufrichtig bei euch! Das Hotel liegt in der West Lake Scenic Area und befindet sich alle im dritten Stock. Mit Ausnahme einiger Holzzimmer haben andere Zimmer Innenfenster. Außerhalb des Fensters befindet sich ein 6 Meter breiter Landschaftskorridor und ein drei Meter Große Terrasse. Die Belüftung ist die gleiche wie bei den Außenfenstern! Die Beleuchtung ist etwas schwächer und es ist im Vergleich leiser. Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt ist unser wertvollstes Gut. Duoer wird auf jeden Fall sein Bestes geben, um es sofort zu verbessern. Wir bitten den Gastgeber auch aufrichtig, Duoer eine weitere Chance zu geben, das wieder gutzumachen. Wir hoffen, Sie noch mehr glücklich zu machen~
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Oct 2023
Anderes
1 Bewertung
1.0/5
Gepostet am Oct 19, 2023
1. Wenn ich ausgehe, übernachte ich immer im Atour, aber dieses hier ist das Schlimmste. 2. Nachdem ich viele Male bei Atour übernachtet hatte, traf ich zum ersten Mal an der Rezeption auf jemanden, der eintägige Tourpakete verkaufte. Ich kaufte es aufgrund meines Vertrauens in Atour. Allerdings bewarb der Reiseleiter bei seiner Führung auch lokale Produkte die Gruppe. Es war alles eine Routine. Bitte kaufen Sie nicht das empfohlene Reiseleiterpaket (ich weiß nicht, ob es sich bei dem Reiseleiter um einen formellen handelt)
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Antwort der Unterkunft: Liebe Duoer-Fans, es ist Duoers Schuld, dass ich mich nicht gut um euch gekümmert habe. Duoer schämt sich und entschuldigt sich aufrichtig bei euch! Das Hotel verkauft keine Tagespakete! ~Da es sich in der West Lake Scenic Area befindet, gibt es viele Wildführer, die Gäste in die Irre führen können. Hotelpartner werden auch die Initiative ergreifen, um Gäste daran zu erinnern, beim Einchecken Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, hoffe ich, dass Sie das Hotel kontaktieren können. Das Hotel wird auf jeden Fall untersuchen, was passiert ist, und Ihnen eine zufriedenstellende Antwort geben
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jun 2024
Familie
3 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Jun 22, 2024
Sauber und praktisch. Gutes Frühstück.
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Antwort der Unterkunft: Dein 5-Punkte-Lob für BlingBling hat die Herzen unserer Freunde erleuchtet. Möge das Glück dich jeden Tag begleiten. Du bist herzlich eingeladen, noch mehr „intime Dinge“ zu entdecken.
Anonymer Benutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug 2023
Familie
6 Bewertung
1.0/5
Gepostet am Oct 29, 2023
Entschuldigung für den Preis von mehr als 1.000 Yuan, die schlechte Hygiene und das kleine Zimmer
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Antwort der Unterkunft: Liebe Dadou-Fans, es tut mir wirklich leid! Es ist uns nicht gelungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten! Bezüglich der von Ihnen aufgeworfenen Fragen wird Duoer auf jeden Fall über sich selbst nachdenken und sich verbessern! Bitte glauben Sie, dass Duoer definitiv immer besser wird!
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Jul 2023
Business
27 Bewertung
3.0/5
Gepostet am Jul 13, 2023
Das schlechteste schallisolierte Hotel, in dem ich je übernachtet habe Ich wurde zwei Tage hintereinander von Außengeräuschen geweckt. Dazu gehören unter anderem das Geschrei der Kinder von nebenan, das Geräusch von Gepäck, das durch den Flur geschleppt wird, und das Husten von nebenan. Der Hauptgrund ist, dass es ein Problem mit der strukturellen Gestaltung der Räume auf der gesamten Etage gibt: Es gibt viele Räume mit Fenstern zum Flur, ein bisschen wie bei einem Hofhaus, was zu einer starken Echoleitung von Geräuschen in der Mitte führt. Ich glaube nicht, dass ein solches Übernachtungserlebnis mit 550+ pro Nacht kosteneffektiv ist. Es ist eine Schande, dafür Geld auszugeben.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Duoer-Fans, es ist Duoers Schuld, dass ich mich nicht gut um euch gekümmert habe. Duoer schämt sich und entschuldigt sich aufrichtig bei euch! Ihr Feedback ist unser wertvollster Reichtum. Duoer wird auf jeden Fall sein Bestes geben, um es sofort zu verbessern. Wir bitten Sie auch freundlich, Duoer eine weitere Chance zu geben, dies auszugleichen. Wir hoffen, Ihnen mehr Freude zu bereiten~
Youyigeguniangjiaoxiaofang^0^
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr 2023
Pärchen
3 Bewertung
1.7/5
Gepostet am May 18, 2023
Das Zimmer ist hygienisch, relativ neu und nicht sehr kostengünstig. Es kostet mehr als 600 pro Nacht und ist immer noch ein Gangfenster. Es ist den Preis nicht wert. Ein Vier-Sterne-Hotel entspricht in etwa einem Express Hotel.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Duoer-Fans, es ist Duoers Schuld, dass ich mich nicht gut um euch gekümmert habe. Duoer schämt sich und entschuldigt sich aufrichtig bei euch! Ihr Feedback ist unser wertvollster Reichtum. Duoer wird auf jeden Fall sein Bestes geben, um es sofort zu verbessern. Wir bitten Sie auch freundlich, Duoer eine weitere Chance zu geben, dies auszugleichen. Wir hoffen, Ihnen mehr Freude zu bereiten~
Yaoba1117
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Feb 2023
Freunde
12 Bewertung
2.0/5
Gepostet am Feb 11, 2023
Das Fahren ist sehr umständlich. Das Hotel verfügt nicht über einen eigenen Parkplatz. Zum Parken muss man sich anstellen. Nach dem Parken muss man eine Weile nach draußen gehen, was bei Regen schwieriger ist. Die meisten Zimmer im Hotel haben keine Fenster (Innenfenster), was das Hotel eher stickig macht!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Dadou-Fans, es tut mir wirklich leid! Es ist uns nicht gelungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten! Bezüglich der von Ihnen aufgeworfenen Fragen wird Duoer auf jeden Fall über sich selbst nachdenken und sich verbessern! Bitte glauben Sie, dass Duoer definitiv immer besser wird!
Anonymer Benutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im May 2022
Freunde
12 Bewertung
1.0/5
Gepostet am May 2, 2022
Ich blieb die ganze Zeit sprachlos. Es waren zwei in einer Reihe, und sie wurden zu Zimmertypen hochgestuft. …………. Sie waren immer im Badezimmer. Einer war an der Wand neben dem Bett. Ich weiß es nicht wie viele es noch waren. …………
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Antwort der Unterkunft: Liebe Dado-Fans, es tut uns sehr leid, Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis zu bereiten. Wir werden auf jeden Fall hart daran arbeiten, es zu verbessern, die Lücken im Zimmer abzudichten, auf Undichtigkeiten zu prüfen und die Lücken zu füllen und die Häufigkeit der Hoteldesinfektion zu erhöhen . Möglicherweise hat es bei unseren Gästen zu unbefriedigenden Gefühlen geführt. Duoer möchte sich noch einmal bei Ihnen entschuldigen! Duo'er hofft immer noch, dass der Gastoffizier Duo'er eine Chance geben kann, Wiedergutmachung zu leisten ...
Gastnutzer
Executive Doppelzimmer
Aufenthalt im Sep 2022
Business
1 Bewertung
1.0/5
Gepostet am Sep 23, 2022
Buchen Sie dieses Hotel nie wieder. Nach dem Einzug gestern begannen die Renovierungsarbeiten um Mitternacht und das Geräusch von Hämmern und Kettensägen hielt an. Ich habe die Rezeption angerufen und um Hilfe gebeten, aber das Ergebnis wurde nie geklärt. Dann habe ich drei Anrufe hintereinander getätigt. Ein Anruf bei der Rezeption hatte keinen Zweck. Ich hatte keine andere Wahl, als Ctrip anzurufen. Ich sagte, wenn es möglich wäre. Als das nicht erledigt war, rief ich bis in die frühen Morgenstunden die Polizei. Um halb eins wurde das Problem gelöst. Das Hotel entschuldigte sich nicht und löste das Problem nicht. Wenn ein Hotel die grundlegendste Aufgabe, einen guten Schlaf zu gewährleisten, nicht erfüllen kann, ist es dann noch geöffnet?
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Antwort der Unterkunft: Liebe Duoer-Fans, es ist Duoers Schuld, dass ich mich nicht gut um euch gekümmert habe. Duoer schämt sich und entschuldigt sich aufrichtig bei euch! Ihr Feedback ist unser wertvollster Reichtum. Duoer wird auf jeden Fall sein Bestes geben, um es sofort zu verbessern. Wir bitten Sie auch freundlich, Duoer eine weitere Chance zu geben, dies auszugleichen. Wir hoffen, Ihnen mehr Freude zu bereiten~
Songxiaobaog
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jul 2022
Business
1 Bewertung
1.0/5
Gepostet am Jul 31, 2022
Das Zimmer ist nicht sehr gut, die Schalldämmung ist schlecht, die Umgebung ist unordentlich, der Preis ist hoch und das Preis-/Leistungsverhältnis ist niedrig. Das Wichtigste ist, dass auch die Serviceeinstellung schlecht ist, das Handysignal Extrem schlecht, die Raumbelüftung ist nicht gut, es gibt keine Fenster und keinen Kühlschrank. Kurz gesagt, es ist schlecht, sehr schlecht, schade.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Duoer-Fans, es ist Duoers Schuld, dass ich mich nicht gut um euch gekümmert habe. Duoer schämt sich und entschuldigt sich aufrichtig bei euch! Ihr Feedback ist unser wertvollster Reichtum. Duoer wird auf jeden Fall sein Bestes geben, um es sofort zu verbessern. Wir bitten Sie auch freundlich, Duoer eine weitere Chance zu geben, dies auszugleichen. Wir hoffen, Ihnen mehr Freude zu bereiten~
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Nov 2021
Business
1 Bewertung
1.0/5
Gepostet am Nov 24, 2021
Das Zimmer ist sehr schlecht. Das Zimmer kostet 400 Yuan. Es gibt nicht einmal ein normales Fenster. Ich habe auch gesehen, was das für ein Käfer ist. Die Mentalität ist schrecklich. Ich hoffe, jeder kann daraus lernen. 🧹Hygiene: Schlecht 🍃Umgebung: Schlecht
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir bedauern, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Die Fenster zur Außenseite von Xiaoduos Haus sind nur in den Holzzimmern verfügbar. Die anderen Zimmertypen sind alle Innenfenster und können natürlich belüftet werden. Über Chongzhi Xiaoduo Es tut uns sehr leid. Xiaoduo hat das Desinfektionsunternehmen, das mit dem Hotel zusammenarbeitet, benachrichtigt, um dieses Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Erinnerung und wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten!
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Oct 2021
Pärchen
6 Bewertung
1.5/5
Gepostet am Oct 7, 2021
Ich habe den Aufenthalt bei Atour am schlechtesten erlebt. Es ist verständlich, dass der Preis während des Nationalfeiertags steigt, aber die große Anzahl von Menschen kann nicht als Grund für eine Verschlechterung der Qualität herangezogen werden. 1. Als ich das Zimmer betrat, waren Flecken auf dem Toilettensitz, die nicht abgewischt worden waren. Es war wirklich ekelhaft. 2. Es war ein kostenloser Parkplatz markiert, aber als ich um 22 Uhr zurückfuhr, war der Parkplatz voll. Das Hotel kooperierte mit dem ausgelagerten Parkplatz und reservierte keinen Parkplatz. Ich wartete mehr als 20 Minuten an der Wache bevor ich mein Auto geparkt habe. Es war unverschämt. 3. Ich weiß nicht, ob die Toilette undicht war oder die Putzfrau den Mopp zusammengeschoben und vergessen hat, ihn sauberzuwischen. Als ich die Tür betrat, trat ich auf das Wasser, siehe Bild. 4. Es gibt nicht einmal ein Bodentuch an der Badezimmertür. 5. Dies war das erste Mal, dass ich Atour gebucht habe, ohne vorher die Rezeption zu kontaktieren. Beim Ein- und Auschecken war nur eine Person an der Rezeption und alle anderen blieben drinnen, was äußerst ineffizient war.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Ich schäme mich wirklich, Ihre Bewertung von Xiaoduo zu lesen. Es tut mir leid, dass ich Ihnen einen schlechten Aufenthalt beschert habe. Der Hotelmanager legt großen Wert auf die während Ihres Aufenthalts aufgetretenen Probleme. Wir werden diese umgehend beheben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Fragen gestellt und uns die Möglichkeit gegeben haben, uns zu verbessern. Im Hinblick auf Hygienefragen müssen wir die Arbeitsqualität des Gästezimmerpersonals verbessern und die Zimmermanager bitten, Visiten auf der Station durchzuführen. Das Parken tut mir wirklich leid. Der Parkplatz des Hotels wird vom gesamten Gebäude gemeinsam genutzt und ist nach dem Beitritt zum Hangzhou City Brain zwingend für die Öffentlichkeit zugänglich und Parkplätze können nicht reserviert werden. Wenn Sie jedoch auf Parkprobleme stoßen, können Sie Xiaoduo rechtzeitig anrufen, und Xiaoduo bietet einen Parkservice an. Wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten!
Duoweiwei
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sep 2021
Freunde
2 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Sep 20, 2021
Reisen Sie mit Freunden und übernachten Sie in einem Hotel, wissen Sie nicht, wie Sie sich entscheiden sollen 🤷‍♀️? Solange Sie sich für eine vertrauenswürdige Marke entscheiden, können Sie sicher sein, dass die Latexbettwäsche des Atour Hotels sehr bequem ist und das Zimmer für uns aufgewertet wurde. Das Personal 17 und Dazhi sind sehr fürsorglich, wie eins! Wir blieben drei Tage ohne Umkleide! Ich werde in Zukunft wiederkommen, und ich hoffe, dass diese Kettenmarke immer einen qualitativ hochwertigen Service aufrechterhalten kann, komm schon!
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NASTYA2008
Superior Familienzimmer
Aufenthalt im Sep 2021
Freunde
15 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am Sep 11, 2021
Die Einstellung der Rezeption ist sehr gut, die begeisterte Resonanz auf Check-In-Reiserouten usw jeden tag voll, sehr zufrieden!
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