Gastnutzer
30. Januar 2023
Im Grundsatz mangelte es komplett an der Hygiene, an den Bildern die hochgeladen sind auf Booking und am übrigen Personal. Zu der Hygiene: Die WC-Bürste hatte sehr viele Überreste dran und da war kaum mehr weiss zusehen. Die Dusche war verschimmelt. Das Toilettenpapier war extrem dünn, kaum zu gebrauchen. Der Vorgänger liess uns zum Glück eine Rolle da. Das Zimmer mussten wir 3x wechseln, bis wir das erhalten haben, was wir gebucht haben! Der Pool war nicht wirklich sauber in den ersten beiden Zimmern, im 3. dann passabel. Im ersten Zimmer hatten wir zudem noch ein Wespennest. Zu den Bildern; hätten wir die Bilder gesehen von den Zimmern, wie sie wirklich aussahen, hätten wir die Reise definitiv nicht gebucht. Beim Frühstücksbuffet werden Eierspeisen kalt serviert, somit haben wir entschlossen, unserer Gesundheit zu liebe, das Frühstück im Hotel sein zulassen. Für 9 Tage Frühstück bezahlt, 1 mal Frühstück gegessen, reklamiert, und das Personal ist uns keinen Schritt entgegengekommen. An der Reception erhielten wir nur arrogante Blicke und Gespräche, angeboten wurden uns auch nur ein Zimmerwechsel gegen Aufpreis. Versprochen wurde uns an einem Tag ein anderes Zimmer, am nächsten Tag wurde dies jedoch schon wieder vergessen. Für ein 5-Sterne Hotel also nicht einmal annähernd geschultes Personal— einfach Horror.