Home2 Suites by Hilton Hotels in Halifax

Hallo Jamie Ich fühlte es besser, Ihnen direkt zu schreiben, was unsere enttäuschende Aufenthalte in den Halifax Homewood Suites vor kurzem betrifft. Wir sind schon seit vielen Jahren in Halifax gekommen und im Hotel verbleiben und haben es immer als eines der besten gefunden, die besonders eine der Gründe für unseren enttäuschenden Aufenthalt ist. Zugegebenermaßen hat Covid unsere Routine Halifax-Besuche für Arbeit und soziale Veranstaltungen in den letzten zwei Jahren nicht existiert. Wir hatten vor kurzem eine Buchung in Ihrem Hotel und wurden am Tag unseres Aufenthalts angerufen, dass unser Zimmer wegen einer mechanischen Frage nicht verfügbar war. Das passiert und wir verstanden. In der Tat waren wir sehr zufrieden mit der alternativen Lage, die Sie uns bei Ihrem Schwester-Eigentum angeboten haben. So machten wir eine zweite Buchung für diese letzte Samstag Nacht bis zum nächsten Tag. Wir kamen um 3:15 Uhr zur Überprüfung und wurden gesagt, dass unser Zimmer nicht verfügbar war, da das Reinigungspersonal noch nicht in unserem Zimmer gelangt war. Wir konnten nicht eine Schätzung zu erhalten, wann es abgeschlossen werden würde. Wir begleiteten Freunde, die auch Buchungsfragen hatten, aber nach einiger Verwirrung in der Lage waren, ihr Zimmer zu bekommen. Wir beschlossen, mit ihnen zu gehen, bis unser Zimmer bereit war, so dass ich den Vorderbüro gebeten habe, uns dort anzurufen, wenn es bereit war. Ich wurde gesagt, sie würden unser Zimmer, das 503 war kurz und wir würden angerufen werden. Ungefähr 1 Stunde später wurde uns angerufen, dass unser Zimmer jetzt bereit war. Das war ungünstig, aber verständlich. Wir sammelten die Schlüssel in einem Handtuch und wieder wurde gesagt, Zimmer 503 war bereit. Wenn wir ins Zimmer gingen, fanden wir die Tür offen und Reinigungspersonal noch im Inneren. Ich fragte das und wurde ihnen gesagt, sie würden VIP-Reinigungskontrolle machen. Sie bat uns, ins Haus zu kommen und zu gehen. Wir haben unsere Sachen entpackt, die Einrichtungen genutzt und meine Frau begann, ihre Haare und Make-up für unsere 530 Reservierung zu berühren. Ich nahm die Gelegenheit, die Waschmaschine zu entladen und dann ging ich auf dem Weg zum Eis. Als ich zurückkam, arbeitete mein Schlüssel nicht, so dass ich schlug, um in zu kommen. Wir hatten zwei Schlüssel, so habe ich den zweiten aufgezogen, um es zu versuchen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich bemerkt, dass sie Zimmer 403 auf dem Handtuch geschrieben hatte. Ich rief auf den Vordertisch, um den Fehler zu klären und niemand antwortete. Wir bemerkten, dass wir in den falschen Raum geschickt wurden, so dass wir unsere Sachen zusammenpackten und nach 403 gingen. Die Schlüssel funktionierten, so dass wir den Fehler schätzten. Ich habe wieder versucht, den Vorderabschnitt anzurufen, aber das Telefon funktionierte nicht. Die Sicherheit funktionierte auch nicht. Das Internet funktionierte nicht. Wir gingen zurück in unser Zimmer, da wir jetzt spät für unsere Reservierung waren. Ich habe das Front Desk von ihrem Zimmer angerufen und sie über die Ereignisse und Fehler informiert. Sie sagte mir, sie könnte mir Schlüssel zu Zimmer 503 geben, aber ich erklären, dass wir nach dem Schreiben auf dem Handtuch auf 403 nach unten gegangen waren. Unsere Freunde riefen und stornierten unsere Reservierungen, da wir jetzt spät waren. Nachdem ich an diesem Abend wieder anrufe, rief ich das Front Desk in Bezug auf Telefon, Internet und sichere Fragen. Sie sagten mir, sie machten einen Notiz ohne Lösung. Wir haben so große Erfahrungen mit Ihrem Hotel im Pa