Melia Vinpearl Hai Phong Rivera

Melia Vinpearl Hai Phong Rivera Bewertungen

Melia Vinpearl Hai Phong Rivera

Đường Manhattan 9 Vinhomes Imperia, Ward, Urban Area, Haiphong, VietnamHoteldetails anzeigen
Melia Vinpearl Hai Phong Rivera
Melia Vinpearl Hai Phong RiveraMelia Vinpearl Hai Phong RiveraMelia Vinpearl Hai Phong Rivera
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.4/10
Wunderbar
282 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung9.3
Service9.3
Sauberkeit9.5
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Alle Bewertungen(282)
Positive Bewertungen(272)
Bewertungen mit Fotos/Video(49)
Großartiger Aufenthalt!(75)
Großartige Zimmer(49)
Köstliches Frühstück(34)
Große Zimmer(19)
Edle Umgebung(17)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(12)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(10)
Großartiger Pool(9)
Negative Bewertungen(10)
Jule Sch.
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
48 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Dez. 2024
Wunderbares Hotel, ordentlich, sauber, freundliches Personal, tolle Gym und großer Außenpool.
Antwort der Unterkunft: Lieber Juliane,vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser Fitnessstudio und den Außenpool so schätzen. Wir haben uns sehr gefreut, Sie als Gast bei uns zu haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Linh Nguyen - Guest Experience Manager
roc8yeh
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Apr. 2023
gut gut oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte YEH, vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Melia Hai Phong entschieden haben. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie einen Aufenthalt voller Freude und Bequemlichkeit hatten, indem Sie uns an Ihre Freunde weiterempfehlen und insgesamt einen guten Aufenthalt haben. Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern und unseren Gästen großartige Erlebnisse zu bieten , wenn es also etwas gibt, was wir tun könnten, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir glauben, dass wir die Chance haben könnten, Sie hier oder in einem anderen internen Melia Hotel wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Linh Nguyen - Guest Experience Manager
Giorgio Bonacasa
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2022
Business
10 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 9. Sept. 2022
Die Adresse stimmt nicht mit Apple Maps überein, es war schwierig, hier anzukommen. Die Zimmer sind schön sauber und groß! Das Hotelpersonal ist sehr freundlich!
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Antwort der Unterkunft: Lieber _AP473427, vielen Dank, dass Sie bei uns bleiben. Es ist uns eine Freude, Sie hier mit schönen und riesigen Zimmern zu beherbergen, und Ihr Kompliment an unser Personal ist immer ein Geschenk für uns. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Verwechslung der Hoteladresse, da wir 02 Vinpearl Hotels in der gleichen Gegend haben, daher kann sich das auf Sie auswirken. Wir haben uns mit dem Team abgestimmt, um das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Nochmals vielen Dank für dieses konstruktive Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement-Team
Sungmin
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Febr. 2023
Die Lage war gut und es war sauber Das Frühstück war gut und ich denke, ich werde das nächste Mal wiederkommen. Schade, dass ich das Schwimmbad wegen des kühlen Wetters nicht nutzen konnte, aber die Saunalandschaft war gut.
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Antwort der Unterkunft: Hallo Sungmin, vielen Dank, dass Sie Melia Vinpearl Hai Phong Rivera immer vertrauen und sich für sie entschieden haben. Ihre Bewertung des Hotels ist ein großartiges Geschenk für das Hotelpersonal. Unser Hotel hofft, Sie so bald wie möglich wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Manager
고블린
Aufenthalt im Juli 2022
Pärchen
2 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 7. Aug. 2022
Es ist ein wirklich gutes Hotel, aber wegen der Korona gibt es keine Touristen, daher sind alle Hoteleinrichtungen geschlossen.
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Antwort der Unterkunft: Xin chào _TTKR49****, Vielen Dank, dass Sie Ihre großartige Bewertung des Hotels mit der eBooking-Community geteilt haben. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen. Seit der Pandemie haben wir immer unser Bestes gegeben, um dem Gast großartige Erlebnisse zu bieten. Aber vorerst freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass alle Einrichtungen des Vinpearl Hotels Rivera Haiphong geöffnet und bereit sind, Besucher willkommen zu heißen. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns in naher Zukunft erfüllt werden. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
Oliver Charles
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Mai 2025
Very good service! Have been multiple times to the Melia and will continue to visit when in town.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr. Oliver Charles,Thank you very much for your continued trust and kind words!We’re truly grateful for your loyalty and delighted to know that our service consistently meets your expectations. It’s always a pleasure to welcome you back, and we look forward to your next visit to Meliá Vinpearl Hai Phong Rivera.Warm regards,The Meliá Vinpearl Hai Phong Rivera Team
Han Hsi
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
46 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. Okt. 2024
Very relaxing hotel with BIG breakfast and nice pool Great view to see sunrise and sunset also very commute to shopping center for food and snacks!
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Antwort der Unterkunft: Dear Han Hsi,Thank you for taking the time to share your positive experience at Melia Vinpearl Hai Phong Rivera. We're thrilled to hear that you enjoyed our spacious breakfast area, beautiful pool, and stunning views.It's wonderful to know that our location was convenient for your shopping and dining needs. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and your feedback is essential to helping us achieve that goal.We hope to have the opportunity to welcome you back to Melia Vinpearl Hai Phong Rivera in the future.Sincerely,Linh Ngyuyen - Guest Experience Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. März 2025
It's a nice hotel to stay for business or tour. The frontdesk service and breakfast let me leave deep impression.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,It's fantastic to hear you had such a positive experience! We're so glad you found our hotel suitable for both business and touring and that our team made a lasting impression with our service and breakfast. We appreciate you highlighting these aspects of your stay. We hope your travels bring you back to Haiphong soon, and we look forward to welcoming you for another excellent stay in the future.Sincerely, Linh Nguyen - Guest Experience Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. März 2025
Very good, people are so nice and the hotel room is very clean and comfortable
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our staff friendly and your room clean and comfortable. Our team works hard to ensure our guests have a pleasant stay, and it's rewarding to know we met your expectations. We appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you back again soon.Warm regards,Linh Nguyen - Guest Experience Manager
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
79 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 29. Nov. 2024
Huge place but a bit far from hotel, clean and good price. Best for short stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We appreciate your candid review highlighting the spaciousness of our accommodation and its value for money.We're glad to hear that you found the place clean and appreciated the competitive pricing. While we understand the location might seem a bit distant, we hope the overall comfort and good value made your short stay enjoyable.Your insights help us continue to improve our services and understand what matters most to our guests. We welcome any specific suggestions you might have to enhance future guest experiences.We look forward to the opportunity to serve you again and hopefully provide an even more convenient location in future visits.Best regards,Linh Nguyen - Guest Experience Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
8 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. März 2025
Nothing special..Just normal 4/5star hotel
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Antwort der Unterkunft: Dear guestThank you for your feedback regarding your stay at Melia Vinpearl Hai Phong. We appreciate you taking the time to share your thoughts.We understand that your experience was perceived as a 'normal 4/5 star hotel' and we are always striving to exceed expectations. We value your feedback as it helps us identify areas where we can enhance our services and facilities to provide a more memorable and exceptional experience for our guests.We hope you will consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to demonstrate our commitment to continuous improvementSincerely, Linh Nguyen - Guest Experience Manager
Hartoni
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2025
Business
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Apr. 2025
Best place for stay in this city
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Antwort der Unterkunft: Dear Hartoni,Thank you for your kind words and for choosing to stay with us.We're truly honored to be considered the best place to stay in the city. Your support means a lot to us, and we look forward to welcoming you again in the near future!Best regards,Linh Nguyen - Guest Experience Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
11 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 10. Nov. 2024
standard stay. room scent was a little unpleasant
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the unpleasant room scent you experienced during your stay - this falls short of our standards and has been brought to the attention of our housekeeping team for immediate resolution. We regularly maintain our rooms' freshness and will conduct additional checks to ensure this doesn't happen again. If you ever experience any concerns during future stays, please don't hesitate to let our front desk know so we can address them right away. We appreciate your honest feedback as it helps us improve our service.Sincerely, Linh Nguyen - Guest Experience Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
15 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Mai 2025
设施：OK 卫生：OK 环境：OK 服务：OK
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：感謝您入住 Meliá Vinpearl Hai Phong Rivera，並抽出寶貴時間給予評價。很高興您對我們的設施、衞生、環境和服務感到滿意。您的肯定是我們持續提升服務品質的動力。我們期待在不久的將來再次為您服務，歡迎再次光臨！祝好，Meliá Vinpearl Hai Phong Rivera 酒店管理團隊
MAYUR MOHAN CHABBI
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Business
51 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 4. Aug. 2023
Escalator quality poor, rooms are not good service staff not helping, front end desk pathetic, please don't book this hotel. There are better hotels.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr. MAYUR MOHAN CHABBI, Thank you for your comments. I apologize for the problems that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and I assure you that I will be looking into each point that you have made. Regarding the bill with zero value, I believe we misunderstood your request till you show us a sample of your registration card when you check in, which will indicate your check in and check out dates. Because you booked through a third party, we are unable provide you with a bill that shows the room rate related to the confidentiality agreement, however you could find the rate in your booking confirmation email from ctrip. I admit that the process of clarifying and understanding your request has taken some of your valuable time. We will make a note of it in your profile for the next time you visit. I've also noticed that you have comments on our breakfast buffet, which I would greatly appreciate if you could give more information on so that I could make quickly improvements. Thank you for staying with us, and we look forward to another chance to serve you. Best Regards, Linh Nguyen - Guest Experience Manager