Das schlechteste hotel was ich je in meinem Leben besucht habe. Der Service am Buffet hat uns den Urlaub verdorben fast jeden Tag war ein Haar im essen, die Zimmer sind alt. Die Kellner sind extrem unfreundlich wir haben uns fast jeden Tag beschwert, und sowas hatten wir noch nie. Die Kellner dort sind katastrophal bis auf herr nazmi und herr suleyman burak. Nachdem Gespräch mit dem Manager hatte sich trotzdem nichts gebessert,trotzdem ein großes Dankeschön an den Herrn Ege für sein bemühen. Aber sogar er wurde teils vom service nicht bedient, als er mit uns ein gemeinsames Abendessen hatte und sich das Gesamtbild der Situation ansehen wollte. Manche Gäste wurden besser behandelt,weil sie den Leuten trinkgeld geben. Wir hatten überhaupt keine Möglichkeit trinkgeld zu geben, wir haben seit tag eins einen schlechten service bekommen. Extrem auffallend war der jüngere Kellner mit den lockigen Haaren (yusuf), nach mehrmaligem bitten haben wir ein verdecktes Glas bekommen. Es kam sogar soweit das ich als Gast im 5sterne hotel mehrmals aufstehen musste, und meine Wasserflasche aus dem Personalkühlschrank hohlen musste. Außerdem habe ich, demzufolge meine Softdrinks (cola) aus der minibar von unserem Zimmer geholt, damit ich etwas zum trinken habe. Auch ein Dankeschön an latife die uns jeden Tag höflich begrüßt und gefragt wie es uns geht. Beide A la cart waren hervorragenden wir fühlten uns wie in einem anderen Hotel. Dieses Hotel hat definitiv keine 5-Sterne verdient!!! Insgesamt fühlte ich mich während meines Aufenthalts nicht willkommen und respektiert. Ich hatte gehofft, einen angenehmen und entspannten Urlaub zu verbringen, doch stattdessen wurde meine Stimmung durch die schlechte Servicequalität getrübt. Es tut mir leid, dass ich so eine negative Bewertung abgeben muss, aber ich hoffe, dass sie als Anstoß dient, die Probleme in Ihrem Hotel zu erkennen und zu beheben. Verbesserungen sind dringend nötig, um zukünftigen Gästen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit enttäuschten Grüßen, Ein unzufriedener Gast