Nau Salgados Palace Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Caro Sr. Pedro Beirão, Desde já agradecemos a sua preferência pelo Salgados Palace. É para nós motivo de grande satisfação e orgulho saber que ficou agradado com a amplitude dos nossos quartos. Aproveitamos para agradecer o seu comentário e iremos analisar a situação que nos reportou. Esperamos poder recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, A Direção

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das Salgados Palace Hotel für Ihren Urlaub bevorzugt haben. Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns sehr über Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, das Management

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr MichKatMac. Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im NAU Salgados Palace. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt wundervolle Familienurlaubstage in unserem Haus verbracht haben und dass unser fantastisches Personal diese Tage besonders positiv geprägt hat. Bezüglich Ihrer weniger positiven Punkte gestatten Sie uns bitte, Ihnen ein paar Kommentare zu hinterlassen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie von unserem gastronomischen Angebot enttäuscht waren. Im Salgados Palace haben wir drei verschiedene Restaurants, je nachdem, wie viele Nächte unsere Gäste bei uns verbringen. Zwei davon, das 19th Hole und das Moonlight Restaurant, das mit einem Gutscheinsystem arbeitet, das von der Anzahl der Nächte abhängt, die Sie bei uns verbringen, und unser ganztägig geöffnetes All-in-One-Restaurant. Bitte bedenken Sie, dass wir jedes Jahr alle Menüs überprüfen, um unsere Qualität und Vielfalt zu verbessern, und wir glauben, dass wir eine gute Qualität und Vielfalt an Speisen haben. Wenn man bedenkt, dass wir in unserem Buffetrestaurant - All In One Restaurant - eine große Auswahl an Optionen haben, mit einer Auswahl von 115 Frühstücksgerichten, einer Auswahl an saisonalem Obst und 140 Abendessengerichten mit insgesamt 6 Hauptgerichten (2 Fleischgerichte, 2 Fischgerichte, 1 veganes Gericht, 1 Pizza), glauben wir, dass wir für ein 5-Sterne-All-Inclusive-Hotel beträchtliche Optionen haben. Was das Unglück mit unserem Shuttle-Zug zum Strand betrifft, entschuldigen wir uns, dass wir nicht schnell genug reagiert und unsere Gäste gewarnt haben. Abschließend sei angemerkt, dass wir keinen Strandort haben und dies auch nicht auf unserer Website oder gegenüber unseren Partnern bekannt geben. Mit freundlichen Grüßen. Die Geschäftsleitung

Antwort der Unterkunft: Lieber Herr. Ruben. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt für das NAU Salgados Palace entschieden haben. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie einen wunderbaren Familientag im Resort genossen haben. Wir bedauern, dass die Abmessungen der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Dies sind Informationen, die wir auf unserer Website sowie mit unseren Partnern aufgeschlüsselt haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser fantastisches Team weitergeben, das täglich für die volle Zufriedenheit unserer Gäste arbeitet. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Die Richtung.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Edel. Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich für Ihren letzten Urlaub für das NAU Salgados Palace entschieden haben. Es war uns eine Freude, Ihre Familie in unserer Unterkunft zu haben. Wir haben Ihren Kommentar sehr ernst genommen und Ihre Anmerkungen an die Abteilungsleiter weitergeleitet, damit diese sie überprüfen können, um unsere Qualität und unseren Service zu verbessern. Wir haben das Gefühl, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns dafür. Wir sind jedoch der Meinung, dass wir alles getan haben, um Ihren Aufenthalt komfortabler und angenehmer zu gestalten. Unser Team wünscht Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Die Geschäftsleitung

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Morton. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt für das NAU Salgados Palm Village entschieden haben. Wir nehmen Beschwerden oder negative Kommentare unserer Gäste sehr ernst und schenken ihnen volle Aufmerksamkeit. Bitte erlauben Sie uns, Ihre Notizen zu kommentieren, indem wir sagen, dass wir immer den Gepäckabfertiger haben, um unseren Gästen mit ihrem Gepäck zu helfen, aber wie Ihnen erklärt wurde, hat der Kollege anderen Gästen geholfen, also war er nicht verfügbar. In Bezug auf das Stück Plastik haben und entschuldigen wir uns für diese unglückliche Situation. Dies sollte an keinem Ort passieren, unabhängig davon, welche Einheit Sie besuchen, und wir bedauern erneut, was passiert ist. Wir teilen Ihnen auch mit, dass, sobald uns bekannt wurde, in welcher Situation, dies sofort allen Verantwortlichen mitgeteilt wurde, damit sich solche Unglücksfälle nicht wiederholen. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass, obwohl unsere Pakete mit Geburtstagstorten Standard sein können, wir im Rahmen unserer Möglichkeiten immer die Möglichkeit haben, einige Änderungen vorzunehmen. So haben wir mit großer Freude den Kuchen mit Saft für die Kleinen und die Flasche Sekt für die Eltern überreicht. Schließlich, sobald sie ihre Unzufriedenheit mit dem Animationsteam gemeldet hatte, zeigten die Verantwortlichen des Teams volle Verfügbarkeit, um ihre Familie enger zu begleiten. Bitte beachten Sie, dass alle Aktivitäten auf Portugiesisch und Englisch durchgeführt werden, um inklusiver zu sein. Wir bedauern, dass sie Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen. Management.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Gast, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das Nau Salgados Palace für Ihren letzten Aufenthalt bevorzugt haben. Wir sind stolz zu wissen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben. Bitte gestatten Sie uns einige Anmerkungen zu den weniger positiven Punkten, die Sie erwähnt haben. Lassen Sie uns Sie darüber informieren, dass sich unsere Unterhaltung an verschiedene Altersgruppen richtet, der Kids Club Dynamik schafft, um Kinder zu stimulieren und zu unterhalten, und das Fun Team sich an Erwachsene richtet, mit abwechslungsreichen Aktivitäten für sie, sowohl auf Portugiesisch als auch auf Englisch. In unserem Hotel haben die All-Inclusive-Gäste Zugang zu einer großen Auswahl an Getränken von bemerkenswerter Qualität, wir haben jedoch eine Auswahl an Getränken der gehobenen Klasse, die tatsächlich einen Aufpreis hinzufügen. In der Minibar in den Zimmern haben alle Gäste Anspruch auf eine Flasche Wasser pro Person, die aufgefüllt wird, wenn das Housekeeping aufräumt. Nur unsere Suiten verfügen über eine Minibar. Dies sind Informationen, die wir weder auf unserer Website noch gegenüber unseren Partnern verbergen. Wir informieren Sie auch darüber, dass unsere Küchenteams jährlich bestrebt sind, die Qualität und Lieferung unserer Produkte zu verbessern. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Management

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Philippe. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel Nau Salgados Palm Village entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Kommentare und Vorschläge haben wir zur Kenntnis genommen. Diese werden wir selbstverständlich analysieren und an die Leiter der einzelnen Abteilungen weitergeben und werden zur Verbesserung unseres Services beitragen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Geschäftsleitung

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr, vielen Dank für die Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im Hotel NAU Salgados Palace. Wir sind stolz zu wissen, dass unsere Gäste unsere Dienstleistungen, Zimmer und Einrichtungen sowie unsere Lage genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung