Home Inn Neo (Guangzhou Panyu Changlong Wanda Plaza, Wanbo Metro Station) Bewertungen

The room was amazing, nearly to any other place, quite, clean and have a nice view. Thanks to all employees who they are really helpful and nice 😊

We stayed at this hotel for two weeks and really enjoyed ourselves. The staff is very friendly and were helpful in understanding English. However if you are staying for longer l would suggest you book the one with windows.

The hotel is good. The room is not that big but it is still fine. It's clean. The front desk staff are very kind, helpful and friendly. The location of the hotel is also good. They have a parking lot in front of the hotel which is very convenient. No sleepers in the bathroom for taking shower. I hope they can have some non-smoking rooms to give to customers who don't like smoking and the smell of it ... Overall It was good.

This hotel is slightly off the main road. The room was comfortable and quiet. It is a fine choice for a short stay if you need to be in this area.

Had a lovely stay, very clean, friendly staff

Easy to deal with, very good services from receptionist even I can’t really speak Chinese but they really helpful. Room is very nice, affordable price and late check out. Everything is good!

Good hotel, but it is far from subway

Very friendly and helpful staff, even the robot.

酒店在一個園區裏，不靠近馬路，環境挺好的，還挺安靜的，還能免費停車，好方便；一進門前台準備的東西還挺多，咖啡機，製冰機，熱水機，冷飲，温馨小物品，該説不説這點真不錯呀，早上醒來下樓來杯咖啡提神，前台服務也很熱情，很有耐心解答問題，房間也挺乾淨的，床品睡着很舒服，房間設施還可以，電視可以投屏，好方便，客房阿姨也很熱情，很有禮貌

有幾個點 1、剛入住第一晚，我訂的兩間房都有出現被套破洞的情況。 2、我的房間起床以後看到電視機櫃下有一個還沒死透的蟑螂，蟑螂腿還在撲騰。第二天續住的時候向前台反應這個問題，前台説給我升級一個房型，但升級後的房型，面積設備都沒變化，僅僅是增加了一台晾衣木架以及一張扶椅。我不知道你們店的所有房型是否都是一致，這不是藉口，站在消費者角度，我衹感覺到酒店不用心。 3、第二天晚上出行，我們車停在酒店門口附近，因為大暴雨，需要撐傘把車開到酒店門口停。第一遍問前台是否有傘可借，前台説傘已經借空了。但是後面又拿了一把傘借給我們（猜測應該是員工自己的）這一點，我不會批判前台的服務態度問題，但是我覺得這家店的運營和管理有問題，一家連鎖酒店，連日常需要準備的雨傘都沒有采購齊全，這是很大的服務疏漏隱患。 4、我最後一天退房的早班前台女生，當我到達前台掃停車碼時，小程序顯示口令錯誤，也就是無法掃停車票出車。前台第一句話就是“那就是你們車牌號輸錯了。”我請問呢，前台有什麼依據説我們車牌號輸錯了，是我腦子不好使嗎連自己的車牌號都能記錯。而且前台第一反應不應該是回覆客人“不好意思，可能是我們停車系統故障原因。”嗎，這是最基本的服務行業該有的職業操守。讓我這麼生氣決定一定要點這條差評的原因就是，前台果斷地説是我們車牌號碼輸錯了，後面我們説沒輸錯，前台也表示應該是沒識別到車牌號，給了一張放行條但卻不指引明確往哪個口出，於是我們又開到了自動識別車牌出口處，發現識別機上面顯示我們的車牌有顯示停車計費時間以及車牌號。如果按照前台後面的説辭“沒識別到車牌”那請問，為什麼出車系統上會顯示我們的車輛停駛時間以及費用。於是我們又打電話給前台，告知前台是有識別到車牌號的，需要她那邊再遠程輸入，前台一直沒有領悟我們表達的意思，反覆説讓經理幫我們遠程放行，我真的想笑，作為這家店的經理層也是夠累的，連放個車牌還要被基層叫起來放。 還有當時我們其中一間房的空調故障，應該是工程設定問題，必須要斷電重新插卡才能重新啟動電源。因為我們是站在消費者角度，所以不清楚這家店的工程設計是這樣的，衹知道空調不出風，吹風筒沒有電，於是打電話給前台，是1號晚上的夜班前台女生接聽的，回覆的也很不專業。衹叫我們重新斷電再插卡。問題是，如果我作為前台，我一定會跟客人先説抱歉，其次講明原因，再指引客人操作。我們作為消費者，是花錢體驗，而不是花錢做工程測試。 從上至下的體驗都很不好，房間面積小，浴室面積小。服務板塊真的還需要加強培訓。

酒店很舒適，房間乾淨整潔，前台小哥哥小姐姐辦理入住很快，大堂有羅漢果茶可以帶走，還有自助咖啡，雖然衹是住了一個時租房，服務也是很不錯，有機器人送餐，也有專用電梯，需要刷卡才能上酒店樓層，很安全，網約車也可以直接打到酒店樓下，我的衣服落在酒店還給我郵寄，太貼心了。

酒店環境挺好的，安靜，前台服務很熱情，有問必答，很有耐心，大堂還提供免費的茶飲，退房時還有可以帶走的羅漢果茶飲，酒店還提供免費的咖啡，還有製冰機哦，很方便哦，有需要可以找前台打咖啡呢，很好聞很好喝，房間乾淨整潔，床品睡着很舒適，四樓還有個健身房和洗衣房，很方便哦，工作人員還可以幫忙洗烘衣服也，好開心，周邊有家粵菜很好吃，很正宗，早茶也很好喝！！！！！！

房間乾淨，服務非常好，給入住客人準備了花露水，創可貼，羅漢果茶檸檬水製冰機咖啡，去長隆動物園也很方便打車10分鐘。

房間乾淨整潔，前台小哥哥服務很好，衞生很乾凈，阿姨打掃也很用心，每天都會補生活用品，前台一有自助咖啡和冰飲，有機器人可以訂外賣到房間