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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Nahe am Flughafen gelegen(13)
Ruhig & gemütlich(11)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(7)
Negative Bewertungen(10)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Single
8 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 8. Febr. 2023
Das Dekorationsumfeld des Hotels ist recht gut, aber die Einrichtungen sind relativ alt. Die Tür ist für einen halben Tag geöffnet, wenn man die Karte einsteckt. Der Service ist gut. Die Bettwäsche ist weich, aber die sanitären Einrichtungen sind inakzeptabel. Es juckt alles über dem Körper, die alle rote und geschwollene kleine Beutel sind, die durch Insektenstiche verursacht werden
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Guangzhou R & F Airport entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch Ihr Problem mit der Zimmerkarte verursacht wurden. Das von Ihnen gemeldete Problem der Raumhygiene tut uns sehr leid. Wir haben es den zuständigen Abteilungen gemeldet. Derzeit hat das Hotel die Versorgung in allen Zimmern erneut überprüft. Derzeit wurde kein ähnlicher Fall festgestellt. Wir werden fortfahren weiterverfolgen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Mängel weiter verbessern und uns bemühen werden, den Gästen ein besseres Check-in-Erlebnis zu bieten. Bei IHG definieren wir die Sauberkeitsstandards von Hotels durch den „Zhouquan“-Reinigungsplan neu, um sicherzustellen, dass Sie und alle IHG-Gäste vom Check-in bis zum Check-out ein saubereres und sichereres Unterkunftserlebnis genießen. Standard-Upgrade, Seelenfrieden "Zhouquan". Danke noch einmal! Wir freuen uns wieder auf Ihre Schirmherrschaft! Herzlichen Dank General Manager Nelson Wong
Henvshi
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Nov. 2024
I love this place! good value for money
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Antwort der Unterkunft: I'm thrilled to hear that you love this place and find it great value for money! Your positive feedback is not only a huge encouragement for us but also a testament to our commitment to delivering exceptional experiences at an unbeatable price. Thank you so much for your valuable endorsement. We'll continue to strive and ensure that every guest has a delightful time here. Looking forward to welcoming you back soon!
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
73 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Juni 2024
Yes it's a hotel in the leafy suburbs of guangzhou you get me with
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thanks for taking the time to share your feedback with us. In order to make our guests' stay even more memorable, we will continue to strive to provide excellent service so that our guests enjoy the best service they deserve. We again look forward to your next stay and continue to support us in the near future. Thank you very much!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Mai 2024
Great service and facilities. Convenient location near the airport
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thanks for taking the time to share your feedback with us. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us. In order to make our guests' stay even more memorable, we will continue to strive to provide excellent service so that our guests enjoy the best service they deserve. We again look forward to your next stay and continue to support us in the near future. Thank you very much!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Juli 2023
Service is above standard, proactive and helpful!
No Bar or meal available after 10pm, May have to improve as airport hotel.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的貴賓,感謝您的支持!您的一句滿意讓我們感到所有的努力和用心都是值得的,希望我們的熱情服務和舒適的房間能給您的旅途留下一份美好的記憶,砰然心動衹剎那芳華,陪伴是最長情的告白。在很多時候,喜愛之情都是無法用言語來表達,您的幾個簡單的好評就足以慰籍我們的用心!感謝您的好評,祝您生活愉快哦~
GEDDI
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Okt. 2023
Quite, very clean and wonderful place . Great environment.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thanks for taking the time to share your feedback with us. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us. In order to make our guests' stay even more memorable, we will continue to strive to provide excellent service so that our guests enjoy the best service they deserve. We again look forward to your next stay and continue to support us in the near future. Thank you very much!
Jade Tremblay
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
I wish I had known that room service would be closed before booking this hotel because I would have booked somewhere else considering how out of the way and difficult it was to find decent Western food in this area. I was feeling a little off my first day here due to having gotten a Pfizer Vaccination in Bangkok the day before, and I didn't want to leave my hotel room however when I tried to call room service no one answered, when I called the front desk they told me there would be no room service until Monday.
Otherwise, the hotel was great, I think they might have given me an upgrade because my room had a surprise balcony (which I definitely made use of). The pool and gym were decent and the staff at the pool were excellent and even loaned me a swim cap because I hadn't brought my own. The hotel was very nice and clean, as can be expected at a Holiday Inn, and the breakfast was varied and delicious offering several foreign breakfast options.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are very sorry for the problems you encountered during your stay. We have reported to relevant departments and will continue to follow up. We will continue to improve the shortcomings and strive to provide you with a better check-in experience! Thank you again for your comments and look forward to seeing our progress. At IHG, we redefine hotel cleanliness standards through our Continent-wide cleaning program, which aims to ensure a cleaner and safer stay for you and every IHG guest from check-in to departure. Standard upgrade, peace of mind "continent". Thank you again! We are looking forward to your visit again! Sincere thanks, general manager Nelson Wong
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 27. Jan. 2023
Super friendly and helpful staff. Even at 330 in the morning getting a taxi to the airport.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guests, Thank you for your stay at Guangzhou R&F Airport Holiday Inn. We are delighted to learn of your praise for the hotel staff and service. Going out and living comfortably is the expectation of every traveler and the ultimate goal of our hotel service. At IHG, We redefine hotel cleanliness standards through our Continent-wide cleaning program, which aims to ensure a cleaner and safer stay for you and every IHG guest from check-in to departure. Standard upgrade, peace of mind "continent". Thank you again! We are looking forward to your visit again! Sincere thanks . general manager Nelson Wong
Gastnutzer
Kuya Family Double Bed Room (Super Wings Theme)
Aufenthalt im Juni 2022
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Juli 2022
That was awesome hotel, I really liked their service and hospitality. All staff were friendly and helpful in all aspects. They make you feel like your home, and I would like to appreciate that. I highly recommend this hotel for any guest passing through Guangzhou, and I wish I had some more days to stay. Pick up from/to airport was on time, with professional drivers assigned!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We are looking forward to your visit again! Sincere thanks,general manager Nelson Wong
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好!非常感謝您的五分好評,您的認可是對我們最大的鼓勵,為入住的客人提供舒適的環境和優質服務是我們每一位工作人員的職責。進入大堂您感受到温馨的服務和簡約的裝修風格。同時,為客人提供健身房及游泳池、免費高速無線網絡、中西式自助早餐、軟硬雙枕、優質輕奢的羽絨床品以及舒適的沐浴設施。真誠期盼您的再次光臨,祝您生活愉快!
Zen Lu
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
32 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Dez. 2024
前台服務很好,酒店很不錯,特別點贊Vivian,cary,非常熱心貼心,下次還來。
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的肯定與好評!得知您對我們的前台服務感到滿意,我們倍感榮幸。他們的熱心與貼心正是我們團隊一直追求的服務標準。您的認可不僅是對他們個人工作的極大鼓勵,也是對我們整個酒店團隊努力的最好回饋。期待在未來的日子裏,您能再次光臨,讓我們有機會繼續為您提供卓越的服務體驗。我們承諾,將會一如既往地致力於提升服務質量,確保每一位賓客都能感受到家一般的温暖與舒適。再次感謝您的寶貴意見,期待與您的再次相遇!祝您生活愉快,萬事如意!
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的寶貴評價與高度認可!得知您在富力空港假日酒店的入住體驗超出了預期,我們深感榮幸與喜悦。機場接送服務的便捷、前台團隊的貼心服務以及套房的升級,都是我們致力於為您打造舒適、尊貴住宿體驗的一部分。您的滿意不僅是對我們工作的最大肯定,更是激勵我們不斷前行的動力。我們期待能再次為您服務,繼續為您的旅程增添温馨與便利。再次感謝您的選擇與支持,期待與您再次相遇!
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的細緻反饋,您的滿意是我們不斷前進的動力源泉!由於微軟全球系統問題給您入住帶來不便,我們深表歉意,該問題已於當天解決。無論如何,我們都致力於打造高品質的服務。同時,我們也很高興聽到您對環境、房間、衞生以及服務方面的整體評價都是滿意的,這讓我們倍感鼓舞。感謝您的寶貴意見,您的每一次反饋都是我們改進和提升的寶貴財富。期待您下次光臨時,能夠享受到更加完善的服務體驗!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Dez. 2024
升級的行政套房,很不錯
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好!感謝您的光臨,能夠讓您的此次入住感到稱心如意,我們深感榮幸!酒店從細節出發致力於為您提供一流的後勤保障,乾淨整潔的客房,舒爽的沐浴體驗,營養健康的早餐,種類豐富的娛樂設施,熱情體貼的服務,讓您的入住變得更加舒適、便捷。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人您好!感謝入住廣州富力空港假日酒店並分享此次入住體驗。酒店每位工作人員熱情專注,為賓客提供有求必應的專業服務。我們將繼續保持高品質的服務、優秀的對客標準,竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住環境 。酒店客房清新活力,採光充足,配備舒凈適意的大床、優質温馨的床上用品、緊實和柔軟兩種枕頭及羽絨被帶給您優質枕眠;以及舒適的沐浴設施。在這裏,能盡情放鬆和享受酒店所提供的安全、舒適、温馨和便捷的住宿體驗性價比非常不錯呢。歡迎您常來,祝您生活愉快!