Crowne Plaza Hotels in Glasgow

Ich habe für 2 Nächte 15-17 September für Freizeitreservierungen gebucht. Es war mein 40. Geburtstag und mein Mann hatte Tickets gekauft, um Kevin Bridges am Hydro nebenan zu sehen. Als besonderes Anlass reservierten wir eine Suite & beschlossen, länger zu bleiben, um einen schöneren und entspannenden Aufenthalt zu machen. Ich reservierte über Booking.com früher im Jahr. Sehr einfach zu erreichen, einfach zu parken und klare Signatur. Wie der Spaziergang in das Hotel selbst, der uns von der Straße und die Parkplätze auf der Rezeption hält, machte der Prozess sehr einfach. (Nicht immer ein gegeben in einem City Centre Hotel - so geschätzt) Check In- extrem effizient und das Personal war brillant. Es war enttäuscht, dass angekündigt wurde, dass der Schwimmbad geschlossen wurde und am nächsten Tag ab 1430 geschlossen werden würde. Es war Teil des Grundes, warum ich das Hotel über andere in der Umgebung gewählt habe. Leider kam ich ins Zimmer und es war nicht eine Suite. Zurück nach Rezeption & Problem wurde schnell gelöst (Danke schön- über £200 pro Nacht für eine Standard-Doppel war nicht das, was ich zitiert wurde, als ich zuerst auf Zimmeroptionen suchte) Ich bekam einen Drinkschein für 2 aufgrund der Unannehmlichkeiten, die ich dachte, war ein Suite- (1106) Liebte den Raum und liebte die Ansichten über den Fluss Clyde & darüber hinaus. Die Teppiche waren in mehreren Bereichen gefärbt, die Tapeten waren auf allen Einheiten gebrochen, Fernbedienung für das Fernsehen im Wohnraum funktionierte nicht, das Zimmerservicemenü war füll mit Lebensmittelmarken, und die Teppiche waren schmutzig unter der Möbel, wo ich vermute, es war schwieriger, ein Hoover, obwohl noch sehr sichtbar. Unter der Einheit waren im Wohnraum ein paar Müll und Staub. Noch mehr aus dem Stillen war die Öffnung einer Flasche von spritzenden Wasser geliefert und fand es bereits geöffnet und jemand hatte schon einen Schlag klar genommen. Bar- Beschloss, zu gehen und unsere Trinkgutscheine in der Bar, bevor sie für die Show bereit geworden. Wartete mit dem Personal, das uns nicht anerkennt und sprechen während der Entladung des Geschirrspülers. Wenn endlich serviert wurde, wurde mir empfohlen, wegen der Show nebenan zu haben kein Cocktail. Ich habe keine Ahnung der rationale dieser Politik, aber wollte nicht mehr fragen. Ich erkenne nicht, dass es die Barpersonal ist, die die Politik schreiben & wollte keine schlechte Gefühle verursachen. Ich bat um einen großen weißen Wein stattdessen & wurde dann informiert, dass ich nicht eine große Größe mit dem Getränkeschein haben konnte & ein Medium wurde dann schnell serviert. Ich würde verstehen, wenn ich einen Dalmore 62 oder eine Pinte von Vodka beantragt hätte, aber ich dachte, 75 ml Wein zusätzlich war eng und schlechte Kundenerfahrung vor allem in den Umständen, da der Gutschein zuerst erhalten wurde. Ich wurde dann von dem Bar-Staff-Mitglied gefragt: „Lassen Sie mich schätzen, haben Sie den Gutschein wegen eines Problems mit dem Zimmer?“ Ich stimme zu. „Überrascht nicht, das ist kein gutes Hotel“ war die Antwort. Als ich in der Bar sitzen, bemerkte ich, dass andere Gäste eindeutig Cocktails serviert werden. Ich fühlte mich extrem aus dieser & hinzugefügt zu meinen insgesamt schlechten Eindrucken des Hotels. Nächste Morgen- Frühstück im Club Lounge- Helfen mir zu Getreide, yo