Courtyard Penang Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts bei uns im Courtyard hatten. Es ist entmutigend zu erfahren, dass der Service und die Annehmlichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen, insbesondere als wiederkehrender Gast. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir bedauern, dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist. Bezüglich des TV-Problems und der bereitgestellten Fehlinformationen entschuldigen wir uns aufrichtig für etwaige Verwirrung oder Unmut. Wir legen Wert auf Ehrlichkeit und Transparenz und werden uns intern darum kümmern, um solche Situationen in Zukunft zu verhindern. Darüber hinaus bedauern wir aufrichtig die unangenehmen Erfahrungen im Zusammenhang mit dem anhaltenden Abwassergeruch und dem unzureichend befestigten Toilettensitz trotz der Bemühungen unseres Technikteams. Wir verstehen, dass diese Probleme den Komfort und die Freude an Ihrem Aufenthalt erheblich beeinträchtigt haben könnten, und bedauern dies aufrichtig. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unsere Lage und das Essen in unserem Restaurant geschätzt haben. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir sind bestrebt, die hervorgehobenen Probleme zu beheben und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Courtyard wiederherzustellen. Wir würden uns freuen, Ihre Bedenken weiter zu besprechen und würden uns über die Chance auf Wiedergutmachung freuen. Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich direkt an mich unter [Ihre Kontaktinformationen]. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback und wir hoffen aufrichtig, Sie unter verbesserten Umständen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.