Name: Le Grand Galle
Address: Hilltop Buiding, 30 Park Rd, Galle, Southern Province, 80000, Sri Lanka, Hilltop Buiding, 30 Park Rd, Overseas, Sri Lanka
Rating: 4.3

Gastnutzer

Aufenthalt im Okt. 2023

Pärchen

1 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 21. Nov. 2023

Schöne Hotelanlade. Pool mit Blick auf die Festung sowie auf das Meer. Außerdem gibt es zum Hotel auch noch einen kleinen direkten Zugang zu einer Bucht in der Man dann auch im Meer schwimmen kann wenn man mehr auf Natur und Salzwasser steht. Zimmer geräumig und sauber. Essen kann nicht bewertet werden, da wir vor dem Frühstück schon weiter mussten

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for dedicating your time to provide feedback on your recent stay at our property. We are genuinely sorry to learn that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience caused. We take all feedback seriously and have already taken steps to address the specific issues you raised with the relevant departments. Please rest assured that we are committed to improving our services and ensuring that similar issues do not occur for our future guests. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences.Thank you,Warm regards,Le Grand Team.

BENJAMIN WILLIAM HANSEN

Aufenthalt im Sept. 2023

Pärchen

3 Bewertungen

4.2/5

Sehr gut

Gepostet am 5. Okt. 2023

Da wir in der Nebensaison dort waren, gab es kaum andere Gäste. Am ersten Morgen hatten wir ein ungewöhnliches „Set“-Frühstück, was verständlich war, da bei so wenigen Gästen kein Buffet angeboten wurde. Der Wasserdruck/die Wassertemperatur war instabil und im Badezimmer war ein seltsames pulsierendes Geräusch zu hören. Positiv zu vermerken ist, dass das Personal sehr nett, freundlich und hilfsbereit war. Absolut gesehen ist es ein wunderschönes Anwesen, relativ gesehen atemberaubend. Ganz in der Nähe des trendigen Festungsviertels, das einen Besuch wert ist. Insgesamt zufrieden.

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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und haben bereits Schritte unternommen, um die spezifischen Probleme, die Sie angesprochen haben, mit den entsprechenden Abteilungen zu klären. Seien Sie versichert, dass wir uns dafür einsetzen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unseren zukünftigen Gästen ähnliche Probleme nicht mehr passieren. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Le Grand Team.

Leileizhoubianyou

Aufenthalt im Aug. 2023

Pärchen

18 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 1. Okt. 2023

Das Hotelzimmer ist sehr groß, im japanischen Stil, toll 👍👍, unschlagbarer Meerblick, aber leider ist das Meer nicht sehr blau, ganz in der Nähe der alten Burg von Galle, der Tuk-Tuk-Preis beträgt 300 Rupien, die Burg ist immer noch wert Besuch

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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und haben bereits Schritte unternommen, um die spezifischen Probleme, die Sie angesprochen haben, mit den entsprechenden Abteilungen zu klären. Seien Sie versichert, dass wir uns dafür einsetzen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unseren zukünftigen Gästen ähnliche Probleme nicht mehr passieren. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Le Grand Team.

Gastnutzer

Aufenthalt im Juli 2023

Familie

5 Bewertungen

2.2/5

Gepostet am 13. Aug. 2023

Die geografische Lage ist sehr gut und die Landschaft ist wunderschön, aber der Service muss wirklich verbessert werden! Die Hygiene im Zimmer ist wirklich mangelhaft. Boden, Tisch, Stühle etc. wurden schon lange nicht mehr gereinigt. Es wird geschätzt, dass die Reinigung des Zimmers nur ein Ersatz der Bettwäsche ist, was dieser Preisklasse nicht entspricht. Ich möchte eine negative Bewertung abgeben! Ctrip ist auch sehr Müll und kann nicht zwei Zimmer gleichzeitig buchen, aber die Buchung eines Zimmers auf einmal verdoppelt sofort den Preis der nächsten Bestellung! 携程很垃圾, 不能同时定两间, 可是一间一间的定房, 下一单立马涨价翻两倍！

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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und haben bereits Schritte unternommen, um die spezifischen Probleme, die Sie angesprochen haben, mit den entsprechenden Abteilungen zu klären. Seien Sie versichert, dass wir uns dafür einsetzen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unseren zukünftigen Gästen ähnliche Probleme nicht mehr passieren. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Le Grand Team

Steve and Lucky

Deluxe Zimmer

Aufenthalt im Dez. 2024

Pärchen

2 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 16. Jan. 2025

Found Hotel to be extremely clean, all staff are very courteous from management all the way down, made to feel most welcome. Food is excellent. Would be happy to return.

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Sally Anna

Deluxe Zimmer

Aufenthalt im Dez. 2024

Pärchen

14 Bewertungen

3.5/5

Gepostet am 19. Jan. 2025

As an experienced business and leisure traveller, I was very disappointed with this hotel, which is definitely not five star. The rooms are shabby and very few of the staff are properly trained or can understand English. We booked a Delux and were given a damp dark room in the basement with a caterpillar in the shower. We insisted on changing rooms but the only available room was a suite (a nice spacious room with private pool) which cost us an additional $100. The buffet was ok, with some good Indian options, but not outstanding or very extensive. Front desk staff were generally unfriendly and did not make us feel welcome. I do not recommend staying here unless you can get a huge discount and are happy with a mediocre hotel.

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Door

Aufenthalt im Febr. 2023

Familie

2 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 1. Apr. 2023

This hotel was a pleasant surprise. Service was incredible and the scenery is without par in Galle. I highly recommend this hotel for families.

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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for dedicating your time to provide feedback on your recent stay at our property. We are genuinely sorry to learn that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience caused. We take all feedback seriously and have already taken steps to address the specific issues you raised with the relevant departments. Please rest assured that we are committed to improving our services and ensuring that similar issues do not occur for our future guests. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences.Thank you,Warm regards,Le Grand Team.

Steve Jayes

Aufenthalt im Juli 2023

Single

3 Bewertungen

4.7/5

Wunderbar

Gepostet am 7. Aug. 2023

Hotel is contemporary design just outside the fort area 15m walk great pool overlooking the ocean if it was not so rocky they would have their own beach rooms are very large some with a plunge pool excellent breakfast great choices veg if you prefer the staff are polite and will do anything to help if you like the old colonial style stay in the fort wall's

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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for dedicating your time to provide feedback on your recent stay at our property. We are genuinely sorry to learn that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience caused. We take all feedback seriously and have already taken steps to address the specific issues you raised with the relevant departments. Please rest assured that we are committed to improving our services and ensuring that similar issues do not occur for our future guests. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences.Thank you,Warm regards,Le Grand Team.

Oscar

Superdeluxe-Doppelzimmer

Aufenthalt im Nov. 2024

Pärchen

4 Bewertungen

4.7/5

Wunderbar

Gepostet am 17. Dez. 2024

Estancia excelente. Las instalaciones y el servicio son formidables. A unos 15 minutos caminando de Galle Fort. Mi única recomendación es que el hotel debería de enseñar inglés a los empleados del restaurante ya que tanto durante la cena como durante el desayuno tuvimos problemas de comunicación que provocaron malentendidos en nuestra selección de platos.

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Tema G

Superdeluxe-Doppelzimmer

Aufenthalt im Nov. 2024

Familie

1 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 14. Jan. 2025

Обслуживание очень понравилось, идеальный отдых, праздник Нового 2025 года удался на ура

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Gastnutzer

Superdeluxe-Doppelzimmer

Aufenthalt im Dez. 2024

Familie

20 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 31. Jan. 2025

來斯里蘭卡兩週住的最乾淨的酒店了，智能馬桶，簡約裝修，空間很大，能看海。推薦就是天氣不給力，整體都很不錯！

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Achengdebairimeng

Superdeluxe-Doppelzimmer

Aufenthalt im Sept. 2024

Single

115 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 1. Nov. 2024

毫無疑問，這是加勒品質最高的酒店。房間大，設施齊全，離加勒古堡15分鐘步行時間。早餐豐富，類型很多。住之前看評論説有在房間裏丟東西的情況，還有點擔心入住的話，因為服務員會在你離開的時候進屋打掃房間，所以錢財和重要的東西一定要隨身攜帶，以免發生不愉快的事情。

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6/8

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for dedicating your time to provide feedback on your recent stay at our property. We are genuinely sorry to learn that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience caused. We take all feedback seriously and have already taken steps to address the specific issues you raised with the relevant departments. Please rest assured that we are committed to improving our services and ensuring that similar issues do not occur for our future guests. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences.Thank you,Warm regards,Le Grand Team.

Katuolan

Aufenthalt im Aug. 2024

Pärchen

18 Bewertungen

4.8/5

Wunderbar

Gepostet am 14. Nov. 2024

可以看到加勒古堡的海景酒店！非常喜歡的一家酒店，比起古城裡的酒店規模大更寬敞而且是一線海景，走到古城10分鐘也可以tutu 海景室外泳池是亮點，哪怕躺在那裡發呆也很舒服！房間在加勒算是大的，雖然有一些年頭但維護的不錯，避免一樓的房間，是在半地下那種…

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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We appreciate the time you took to provide feedback on your recent stay at our property. Your positive comments are deeply valued and serve as a significant source of motivation for our team. It is gratifying to learn that your experience with us was both pleasant and comfortable. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back during your future visits to Colombo. Please do not hesitate to contact us if there are any additional measures we can take to enhance your next stay.Thank you for choosing to stay with us.Warm regards,Le Grand Team.

Tangduierguaiguai

Deluxe Zimmer

Aufenthalt im Dez. 2024

Familie

13 Bewertungen

5.0/5

Hervorragend

Gepostet am 23. Jan. 2025

位置絕佳，環境、設施、衞生、服務都非常優秀。

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すいかせいじん

Superdeluxe-Doppelzimmer

Aufenthalt im Okt. 2024

Single

15 Bewertungen

4.7/5

Wunderbar

Gepostet am 1. Dez. 2024

旧市街の入口に位置し、部屋の広さ・設備・スタッフの方のご対応など、文句はありません。シャワールームに前の宿泊客の忘れ物？が残っていたので清潔度を1ポイント下げました。朝食もおいしかったです。

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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We appreciate the time you took to provide feedback on your recent stay at our property. Your positive comments are deeply valued and serve as a significant source of motivation for our team. It is gratifying to learn that your experience with us was both pleasant and comfortable. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back during your future visits to Colombo. Please do not hesitate to contact us if there are any additional measures we can take to enhance your next stay.Thank you for choosing to stay with us.Warm regards,Granbell Team

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