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Shangri-La Fuzhou

Shangri-La Fuzhou

4.7/56192 Bewertungen
Dongjiekou Shopping Center
Es gibt viele, viele Probleme! Als ich am ersten Tag das Zimmer betrat, war das Licht in der Umkleidekabine kaputt. Am zweiten Tag bat ich die Rezeption, das Wechselgeld zu ändern, und das Personal sagte mit einer schlechten Einstellung: ”Es gibt keinen solchen Service.” Diese beiden Dinge sind nicht das, was ein Fünf-Sterne-Hotel haben sollte. Noch empörender ist, dass ich drei Stunden nach dem Auschecken und Auschecken eine Empfangsdame empfing, die in den Laden kam und sagte: „Ihre Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte kann nicht storniert werden! Ich bezahlte die Zimmergebühr und bat mich, einen internationalen Rückruf nach Taiwan zu tätigen, um die ausstellende Bank zu finden. Nachdem ich einen halben Tag lang mit der Bank Kontakt aufgenommen hatte, sagten sowohl die taiwanesische Bank als auch die Festlandbank unisono: „Es gibt ein Problem mit dem Betrieb des Hotels!“ Dadurch verschwendete ich Zeit und internationale Anrufe, und meine Reiselaune war auch ruiniert. In dieser Angelegenheit sollte Fuzhou Shangri-La gründlich nachforschen und mir selbst eine Erklärung geben!

Häufig gestellte Fragen

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