Name: Shangri-La Nanshan, Shenzhen
Address: Shenzhen, China
Rating: 9.5

China

Shanghai

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Shenzhen

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Vorteile:

1. Lage: Ausgezeichnet, direkt am Huangpu-Fluss in Lujiazui, nur wenige Gehminuten vom Super Brand Mall, dem Binjiang-Wanderweg und dem Oriental Pearl Tower entfernt. Nahe der U-Bahnlinie 2, und sowohl Taxis als auch Fähren sind leicht zugänglich. Direkt gegenüber befindet sich das IFC.
2. Reichhaltiges Frühstück: Große Auswahl an chinesischen und westlichen Gerichten, besonders die Brötchen schmeckten hervorragend.

Hauptmängel:

Der Check-in verlief nicht reibungslos, die Erfahrung war sehr schlecht. Der Portierdienst hängt wohl von der Schicht ab. Am Anreisetag, vielleicht wegen des Regens, gab es keinen Service. An den folgenden Tagen war es besser. Obwohl wir am Anreisetag um 16 Uhr ankamen, war ein Zimmer immer noch nicht bezugsfertig. Es wurde geschätzt, dass die Reinigung in 20 Minuten abgeschlossen sein würde, aber letztendlich konnten wir erst nach 17 Uhr einchecken.

Die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, die Hygiene war mittelmäßig. Es gab keine Einwegtüte für die Badewanne. Shampoo und Duschgel waren in Großflaschen, die Anwendung war mittelmäßig.

Beim Zimmerservice wurde nur das Bett gemacht und die Handtücher gewechselt. Kleidung wurde auf dem Sofa gestapelt und nicht ordentlich zusammengelegt, der Tisch wurde auch nicht aufgeräumt, geschweige denn die Toilettenartikel im Badezimmer.

Frühstück während der Stoßzeiten beeinträchtigt das Erlebnis: Bei hohem Andrang wurden die Tische extrem langsam abgeräumt, was zu Engpässen bei den Sitzplätzen führte.

● Lage & Umgebung: Das Hotel besticht durch seine erstklassige Lage im Herzen von Shanghai, direkt neben Einkaufsstraßen und der U-Bahn, wodurch eine optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr gewährleistet ist. Die Zimmer bieten einen atemberaubenden Blick auf die pulsierende Skyline Shanghais bei Nacht. Das Kerry Centre befindet sich direkt im Erdgeschoss und bietet bequemen Zugang zu zahlreichen Geschäften und Restaurants. Die Zimmer sind ruhig und gut isoliert und somit ideal für Familienreisen. Einige Zimmer bieten zudem Blick auf den Jing'an-Tempel und die Skyline des Bund.

● Service & Qualität: Faye und Jean waren freundlich und aufmerksam. Das Hotel reagierte schnell, und der Zimmerservice war sorgfältig und aufmerksam und erfüllte umgehend alle Wünsche der Gäste. Die Aufmerksamkeit und Professionalität einiger Mitarbeiter sorgten dafür, dass sich die Gäste wie zu Hause fühlten. Einige Gäste lobten den chinesischsprachigen Service und die Möglichkeit des späten Check-outs. Darüber hinaus bietet das Hotel liebevolle Dekorationen und besondere Serviceleistungen für Anlässe wie Jubiläen, die den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.

● Ausstattung: Obwohl das Hotel etwas älter ist, ist die Ausstattung gut gepflegt und komplett. Die Zimmer sind gut ausgestattet, inklusive Badezimmern mit Wäscheständern und Trocknern sowie einem Swimmingpool. Das Hotel bietet eine große Auswahl an Speisemöglichkeiten, insbesondere Nachmittagstee und Frühstück in der Executive Lounge. Diese Einrichtungen bieten Komfort für Geschäftsreisende und Familienurlauber gleichermaßen.

● Hygiene: Das Hotel legt großen Wert auf Hygiene; die Zimmer sind sauber und ordentlich, und die Reinigung erfolgt zeitnah. Das Feedback der Gäste zur Hygiene ist überwiegend positiv; der Reinigungsservice des Hotels entspricht Fünf-Sterne-Standard. Die Zimmer sind geschmackvoll und geschmackvoll eingerichtet und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt.

● Gästevorschläge: Einige Gäste schlugen vor, die Schulung und das Verhalten des Personals zu verbessern, die Zimmerausstattung zu modernisieren, die Parkgebührenregelungen zu präzisieren und die Serviceprozesse zu optimieren.

Obwohl es in der Gegend von Sanlin liegt, ist die Lage von Shangri-La tatsächlich sehr gut. Es gibt eine U-Bahn in 5 Minuten und Taikoo Li ist vor der Tür. Es ist sehr praktisch zum Essen und Einkaufen. Zimmerausstattung:
Ziemlich neue Dekoration. Es gibt eine Vielzahl geeigneter USB- und Typ-C-Stecker sowie kabelloses Laden und einen Bluetooth-Lautsprecher. Das Zimmer mit Flussblick bietet eine gute Aussicht auf Taikoo Li und einen Teil des Huangpu-Flusses. Ich bin im 25. Stock mit weitem Ausblick.
Frühstück:
Reichhaltige Auswahl, sowohl chinesisch als auch westlich schmeckt gut. Auch Obstsorten sind erhältlich. Es wäre schön, mehr Sorten in der Käsebar zu haben.
Bett:
Die Bettwäsche ist hautfreundlich und bequem, die Matratze mäßig weich und hart und die Kissen, egal ob hart oder weich, stützen den Nacken etwas nicht.
Gesundheit:
Sehr sauber. Um die nassen und trockenen Bereiche des Badezimmers zu trennen, wird L’Occitane verwendet. Es ist nur so, dass die Wassertemperatur in der Dusche in meinem Zimmer immer zu hoch ist und ich sie auf keinen Fall senken kann.
Preis-Leistungs-Verhältnis:
Der Preis am 1. Mai liegt bei 1,7.000, was in Ordnung ist.

staycation的很好選擇。全酒廊客房，可能是機場酒店的緣故，下午茶人很少，晚餐人也不多，早餐算是人碰到最多的了，有些服務員小姐姐就有新手的感覺。餐食品種相對酒廊來説不算少，品質可以，不過早餐自選餐點相對五星早餐自選來説品種不多，可能也是受場地所限。總體服務不錯，前台熟練，客房服務高效，酒廊服務也很好，泳池救生員更是在池邊一直巡查。不過更衣室的衞生有待提高，我是當天第一個去游泳的，更衣室的垃圾桶裏已經有不少垃圾，衹能是前一晚沒有清潔。而且兩個桑拿房都沒事先開啟，無法使用。總的來説還是🈵意的，出發機場或者火車站都很方便。

Ich kenne das China World Hotel sehr gut, da ich oft zum Abendessen nach Xiagong komme. Dieses Mal wollte ich einfach mal kurz in Guomao spielen. Ich habe eine Suite für über 2.000 Yuan gebucht. Zunächst möchte ich die Vorteile erläutern. Das Hotel hat eine hervorragende Lage. Es liegt direkt neben der U-Bahn-Station Guomao und ist mit Guomao verbunden. Die Hoteleinrichtungen sind sehr luxuriös und elegant, mit exquisiten Details. Auch der Service ist sehr gut. Die Executive Lounge bietet eine große Auswahl an Speisen, das Personal ist höflich und zuvorkommend, der Obstteller ist reichhaltig und es gibt sechs bis sieben Flaschen Mineralwasser. Alles ist sehr stimmungsvoll, und das Hotel hat seinen Ruf als Fünf-Sterne-Hotel mit Platin-Status wohlverdient! Ich möchte mich über das Zimmer beschweren. Da ich es geräumiger haben wollte, habe ich eine Suite mit über 70 Quadratmetern gebucht. Dieses Gefühl großer Enttäuschung habe ich in den unzähligen Fünf-Sterne-Hotels, in denen ich übernachtet habe, noch nie erlebt. Die besondere Zimmerform macht einen wahnsinnig. Ich möchte mich sogar geradeaus bewegen, wenn ich im Bett liege. Es gibt über 700 Gästezimmer, und das beste wurde mir geschenkt. Es ist eine Ehre, 2.000 auszugeben! Betrachtet man das Problem dialektisch, ist das Hotel dennoch empfehlenswert! Sehr gut!

Über das Zimmer und die Ausstattung wurde nichts gesagt. Aber es war unhöflich, für das Upgrade des Zimmers während des chinesischen Neujahrs einen Aufpreis zu zahlen, aber mir wurde gesagt, dass der Preis gestiegen sei und ich nicht zum ursprünglichen Preis bleiben könne Da mir der Diensthabende später sagte, ich könne meinen Aufenthalt zum ursprünglichen Preis verlängern, entschloss ich mich, auszuziehen. Das Servicepersonal ging über die Straße, ohne Hallo zu sagen. Das ist in Fünf-Sterne-Hotels nicht üblich.

Unser Aufenthalt war einfach perfekt. Ich bin ein großer Fan der Shangri-La Hotels. Das Management ist in jeder Hinsicht unglaublich erfahren. Die hochwertigen Düfte des Hauses passen perfekt zum geschäftigen China World Trade Center, und die Aussicht ist wirklich atemberaubend. Die Desserts sind exquisit und köstlich, und die Mahlzeiten sind reichlich und abwechslungsreich. Das Hotelpersonal ist professionell, hochqualifiziert und der Service ist herzlich und aufmerksam. Besonders loben möchte ich die aufmerksame und zuvorkommende Rezeptionistin Jie Yingshuo und die fürsorgliche und attraktive Rezeptionistin Wang Xiaolei für ihre rücksichtsvolle Betreuung und dafür, dass meine Familie einen wundervollen Aufenthalt hatte. Auch die VIP-Rezeptionistin Hou Fei in der VIP-Lounge im 64. Stock möchte ich für ihren einfühlsamen und geduldigen Umgang mit Kindern loben. Auch unsere nette Haushälterin Huang Xiaoyun möchte ich für ihre sorgfältige Reinigung und die Mühe loben, die sie sich beim Wechseln unserer gesamten Bettwäsche gegeben hat. Die Concierge-Mitarbeiter sind proaktiv und hilfsbereit. Insgesamt war es ein absolut perfekter Aufenthalt. Ich würde definitiv wieder hier übernachten!

This hotel have The Keys deposit 1,000 CNY , even the 3stars hotel does not ask for deposit , but can check out late 1h and another are ok.  



Even the 3 stars these days didn't ask for any deposit at all. 

This is not how you treat a guest.

Unsere dreiköpfige Familie verbrachte zwei Nächte vom 31. Oktober an im Hotel und freute sich sehr über das Upgrade auf ein Deluxe-Zimmer in einem der oberen Stockwerke. Neben dem Frühstück gab es kostenlosen Nachmittagstee. Wir hatten im Voraus einen kleinen Kuchen für den Geburtstag unserer Tochter bestellt, und er war einfach wunderbar – ein köstlicher, reichhaltiger Käsekuchen mit Früchten, dazu noch eine handgeschriebene Karte. Der Service war unglaublich herzlich und aufmerksam.

Die Lage des Hotels ist fantastisch, nur 5 Gehminuten vom Grenzübergang Lo Wu entfernt. In der Nähe befinden sich zahlreiche Restaurants, Unterhaltungsmöglichkeiten und Massagesalons.

Das Hotel ist ordentlich, durchschnittlich. Ich habe schon mehrmals dort übernachtet, und der Service war immer akzeptabel. Ein Vorfall hat mich jedoch kürzlich zutiefst verblüfft. Er passt nicht zu einem so renommierten Hotel. Wenn es so weitergeht, wird hier bestimmt niemand mehr übernachten. Die Unterkunft ist wertlos, und die Einstellung und das Verhalten sind rätselhaft und ärgerlich. Am 1. August checkte ich nach drei aufeinanderfolgenden Tagen aus dem Futian Shangri-La Hotel aus. Am 3. August entdeckte ich einen tragbaren Gillette-Rasierer (ein tragbares Set, nicht wie ein herkömmlicher Einwegrasierer) im Badezimmer des Hotels. Ich rief im Hotel an, um mich danach zu erkundigen. Der Mitarbeiter, der ans Telefon ging, ließ das Telefon nicht einmal liegen. Nach einer zweisekündigen Pause teilte man mir mit, dass der Rasierer tatsächlich da sei. Ich fragte: „Wenn Sie davon wussten und es dokumentiert haben, warum haben Sie mich dann nicht kontaktiert? Haben Sie nur darauf gewartet, dass ich Sie kontaktiere?“ Der Mitarbeiter spürte eindeutig, dass etwas nicht stimmte, blieb aber stumm und sagte ruhig: „Wenn Sie das nächste Mal bei uns übernachten, lassen wir den Gegenstand in Ihrem Zimmer liegen.“ Wenn sie wissen, dass die Sachen eines Gastes im Hotel liegen gelassen wurden, und ihn dann nicht kontaktieren oder benachrichtigen, würden Sie dann wieder bei ihnen übernachten? Die Gegenstände sind nicht wertvoll, aber ich habe einige Fünf-Sterne-Hotels gesehen, die das besser machen. Ich will nicht überheblich sein, Gäste werden solche Situationen natürlich erkennen.

Excellent stay in this elegant hotel, the staff, facility and hospitality are high class

Shangri-La

Columbus

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