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Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.3
Service9.5
Sauberkeit9.5
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Alle Bewertungen(796)
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Bewertungen mit Fotos/Video(175)
Freundliches Personal an der Rezeption(119)
Edle Umgebung(86)
Köstliches Frühstück(59)
Großartiges Dekor(47)
Großartig für Kinder(14)
In der Innenstadt gelegen(12)
Hat Familienzimmer(6)
Großartige Badewanne(4)
Negative Bewertungen(23)
Rancor
Song Zhen Hot Spring House
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
38 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 16. März 2025
Yeah it was fine. Nothing special... maybe a bit dated. Would be nice to get a smile from the staff or maybe even a complimentary 'bath bomb' instead of having to pay extra for it. Opted for a 'quiet room' but was was woken abruptly at 3am by a baby screaming and crying. Make of it what you will
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住沒有滿分的體驗,我們深表遺憾。酒店有贈送免費的浴鹽和浴缸袋,精油浴球等有需要的話是可以另外購買的。我們有看到您需要遠離電梯安靜的房間,幫您預留了這間房,我們深知在凌晨三點被吵醒的滋味有多糟糕,讓您在本該放鬆休息的夜晚備受打擾,我們深感愧疚,我們將會加強夜間巡查。您可以聯繫前台,給您送降噪耳塞或者用房型換房的措施,前台24小時為您服務。您的寶貴意見是我們改進的動力,我們衷心希望您能給我們一個機會,讓我們用實際行動來證明我們的改變和進步。如果您願意再次嘗試我們的服務,請隨時與我們聯繫,我們將為您提供特別的優惠和關注,確保您的下一次住宿體驗能夠讓您滿意。
SHI YUN
Song Zun Suite
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
6 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. Mai 2025
Friendly staff over there super helpful staff .
Place is also very clean and well maintained
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Antwort der Unterkunft: 小松再次感謝客官對我們工作人員的認可,您的褒獎將會一直激勵着我們前進,在今後的日子裏,小松一定會加倍努力,希望能夠為您創造更好的服務體驗,期待您的再次到來!
ng
Comfy Room (Tatami)
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
66 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Dez. 2023
As close as staying in Japanese inn Only 2 room with tatami sleeping mattress .Rooms are of good size. . 100marks to service personnel front desk and kitchen . Christmas decor tastefully display . I wish there public hot bath n Japanese breakfast . Room bathroom and good breakfast made up . Will certain book again
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Antwort der Unterkunft: We're incredibly grateful that you took the time so send us your feedback about our srvice and the hotel.Customer satisfaction is our top priority .and we look forward to see you. Hope you'll come back again.Hope all is good with you .
Gastnutzer
Song Dian Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Febr. 2025
nice nice
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的點評,小松秉承着鄰里服務堅持拒絕平庸,酒店從選址到設施都體現着自然、清新、樸實的特點,我們想要給每一位與小松相遇的客人以家的温馨~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好。首先,非常感謝您選擇入住福州幾松酒店。酒店的管理層非常重視並感謝您寶貴的反饋。榻榻米房型是會比較硬的哦,可以及時聯繫前台給您加毛毯或者被子可能更有利於您休息,對於此次不愉快的入住體驗,請允許我代表酒店管理層向您向表達最誠摯的歉意。我們酒店和團隊的初衷是致力於給賓客帶來温暖舒適安心的住宿體驗和提供温暖周到的個性化服務。經過核實當時您回來告知領卡,前台夜班同事跟您確認是否是需要加一張卡,問詢多次才確認您是需要加一張卡,當時有告知退房需要兩張房卡帶到前台辦理退房,對此給您帶來的不便敬請諒解,退房您當時給一張房卡前台導致同事又再次跟您確認另一張房卡情況,您當時告知問下朋友我們才給您再次致電問詢,房卡也是消耗品,並不是非常寶貴的東西,酒店不會因為一張房卡追問您一天的,房卡的問題再次給您道個歉,同時,更加期待您給於我們機會去提升我們的整體服務質量和改進不足之處。最後,我由衷的希望您能夠接受我真誠的道歉,誠摯的期待您再次蒞臨福州幾松。