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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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ng
Song Mo Tatami Room
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
63 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Dez. 2023
As close as staying in Japanese inn Only 2 room with tatami sleeping mattress .Rooms are of good size. . 100marks to service personnel front desk and kitchen . Christmas decor tastefully display . I wish there public hot bath n Japanese breakfast . Room bathroom and good breakfast made up . Will certain book again
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Antwort der Unterkunft: We're incredibly grateful that you took the time so send us your feedback about our srvice and the hotel.Customer satisfaction is our top priority .and we look forward to see you. Hope you'll come back again.Hope all is good with you .
Gastnutzer
Song Dian Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Febr. 2025
nice nice
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的點評,小松秉承着鄰里服務堅持拒絕平庸,酒店從選址到設施都體現着自然、清新、樸實的特點,我們想要給每一位與小松相遇的客人以家的温馨~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好。首先,非常感謝您選擇入住福州幾松酒店。酒店的管理層非常重視並感謝您寶貴的反饋。榻榻米房型是會比較硬的哦,可以及時聯繫前台給您加毛毯或者被子可能更有利於您休息,對於此次不愉快的入住體驗,請允許我代表酒店管理層向您向表達最誠摯的歉意。我們酒店和團隊的初衷是致力於給賓客帶來温暖舒適安心的住宿體驗和提供温暖周到的個性化服務。經過核實當時您回來告知領卡,前台夜班同事跟您確認是否是需要加一張卡,問詢多次才確認您是需要加一張卡,當時有告知退房需要兩張房卡帶到前台辦理退房,對此給您帶來的不便敬請諒解,退房您當時給一張房卡前台導致同事又再次跟您確認另一張房卡情況,您當時告知問下朋友我們才給您再次致電問詢,房卡也是消耗品,並不是非常寶貴的東西,酒店不會因為一張房卡追問您一天的,房卡的問題再次給您道個歉,同時,更加期待您給於我們機會去提升我們的整體服務質量和改進不足之處。最後,我由衷的希望您能夠接受我真誠的道歉,誠摯的期待您再次蒞臨福州幾松。
Antwort der Unterkunft: 感謝您的反饋,很遺憾沒有得到您的全五星好評支持,同時也感謝您對我們服務上的認可,您的滿意是我們工作的最大成就,也是我們不斷追求卓越的原動力。從舒適的客房到細緻的服務,我們努力確保每位賓客在幾松酒店都能享受到無與倫比的體驗。您的正面反饋給予了我們極大的鼓勵,並肯定了我們團隊的努力和承諾。我們期待着再次歡迎您回到這個您感到舒適和滿意的地方。在未來的日子裏,我們將繼續致力於提供高標準的服務,讓您每一次的住宿都留下美好的記憶。再次感謝您選擇幾松酒店,期待您的再次光臨,願您的未來旅程充滿愉快美好
Antwort der Unterkunft: 很遺憾沒能給您下來滿分的入住體驗,在這裏我們向您表達最誠摯的謝意,感謝您選擇我們的酒店作為您的休憩之所,並抽出寶貴時間向我們提供寶貴的反饋意見。針對您反饋的沒有塑料拖鞋,酒店是有提供地巾和一次性拖鞋的。最後,我們衷心希望未來能有機會再次迎接您的光臨。我們承諾將全力以赴,為您打造一個更加寧靜、温馨的休空間,讓您的每一次入住都成為一次難忘的美好回憶。