Hotel Porto Mare - PortoBay

Alles war perfekt, um sich an ein Hotel zu erinnern und es zu beraten

Wir haben eine wunderschöne Woche in Porto Mare verbracht, alles war perfekt. Eine große Aufmerksamkeit für unseren Empfang, eine Flasche Champagner und ein wenig Schokolade für unsere Flitterwochen. Lächelndes und hilfsbereites Personal, sehr schöne kleine, intime Ecken zum Entspannen, sauberes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel, jeden Abend andere Musik in der Pianobar, unser Zimmer mit Meerblick war großartig. Wir danken allen Reinigungskräften für die Instandhaltung der Räumlichkeiten. Vielen Dank an alle, wir haben sehr gute Erinnerungen an das Porto Mare Hotel und Madeira, eine fantastische Insel. Familie Colin

Wir lieben es im Porto Mare Hotel. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer und der Service ausgezeichnet, das Frühstück gut und der Loungebereich am Abend ist gut mit Live-Unterhaltung. Unser 4. Aufenthalt in diesem Hotel

Wir blieben für eine Woche. Cecilia an der Rezeption war brillant, aber einige andere Mitarbeiter an der Rezeption waren distanziert und man hatte das Gefühl, sie zu stören, wenn man etwas fragte. Ihr Wissen schien begrenzt. Da es keinen Concierge gab, sollte das Personal an der Rezeption in der Lage sein, Ihnen gute Restaurantempfehlungen und Wegbeschreibungen außerhalb des Hotels zu geben. Die Zimmer haben eine anständige Größe, müssen aber wirklich modernisiert werden, da sie sehr dunkel sind. Es gibt viele schlechte Designelemente wie das Fehlen von Steckern und die Position der vorhandenen. Die Reinigung war schlecht - unsere Spiegel hatten die ganze Woche die gleichen Flecken. Der Boden war auch definitiv nicht gereinigt. Wir fragten uns, ob noch etwas wie Tischoberflächen gereinigt wurde. Das Abendbuffet war in Ordnung, aber das Frühstücksbuffet wurde am 3. Tag sehr langweilig. Sie sollten es wirklich mehr mischen. Der Service im Restaurant und an der Bar war ziemlich schlecht. Ein paar des Teams waren großartig, aber viele waren entweder unhöflich oder ein bisschen chaotisch (z. B. Besteck nie ersetzen, Teller fallen lassen usw.). Ich kann mir vorstellen, dass sie sehr hart gearbeitet und vielleicht nicht gut entlohnt werden, also kann ich ihnen nicht wirklich Vorwürfe machen. Das Hotel hat „aufgrund von Covid“ aufgehört, einen kostenlosen Transfer in die Stadt durchzuführen, aber da sich die Dinge dramatisch verbessert haben, sollten sie ihn wirklich wieder einführen, da der Spaziergang 40 Minuten in eine Richtung gedauert hat und wir jung und fit sind. Insgesamt könnte es viel besser sein, wenn sie mehr Kundendienstschulungen durchführen und die Räume aktualisieren würden, damit sie nicht so braun und dunkel sind.

The gardens shared by the three properties was amazing. Was able to walk to downtown Funchal from the hotel and the Lido bathing complex was located behind the property.