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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 30. März 2023
Die Lage des Hotels ist durchschnittlich, und die Sauberkeit ist akzeptabel.
Aber die Einstellung des Personals ist inakzeptabel. Nach langer Zeit aus dem Zentrum von Tokio kam ich um 17:00 Uhr im Hotel an. Das Personal an der Hotelrezeption schien sich beeilen zu müssen, um Feierabend zu machen. Gehen Sie schnell von der Arbeit weg, und dann 3.000 Yen extra verlangen.Als ich nach dem Grund fragte, drückte sie auch eine ungeduldige Haltung aus.Schließlich stellte sie fest, dass das Zimmer nicht fertig war, also musste sie nach unten zur Rezeption gehen, aber sie ist verschwunden, aber es reicht einfach nicht für 10 Minuten, was völlig inakzeptabel ist. Ich würde nicht in Betracht ziehen, wieder zu bleiben.
We loved this hotel! A small hotel of only 8 rooms positioned right by the lakeside of Kawaguchiko - ideally located for walks and enjoying the views across to Fuji. It is immaculately kept, has very good size rooms (could see Fuji from the window) and lovely, friendly staff. Reiko, who welcomed us when we checked in, spotted us on a road when she was in her car the following day, and took us on an impromptu guided tour to a waterfall and shrine. This was one of the highlights of our trip and was so kind of her to do on her day off, and encapsulated the willingness of the hotel to ensure our stay was as comfortable and enjoyable as possible. The adjoining FamilyMart is also ideal for purchasing anything you need during your stay. Would happily return and stay for longer!