Gastnutzer
19. April 2023
Schrecklich. Wir hatten ein Zimmer für 3 Personen, 2 Nächte. Wir kamen am ersten Tag an und der Gestank war sofort offensichtlich. Das Badezimmer stank nach Rauch, obwohl es ein Nichtraucherzimmer war. Wir fanden rote Flecken auf einem Kissenbezug, Haare in den Bettlaken des zweiten Bettes und die Struktur des dritten Bettes war kaputt (Foto). Die Kissen darin hatten überall gelbe Flecken. Die Bettlaken rochen schlecht, als wären sie bereits benutzt worden. Der Vorhang war kaputt. Die Dusche war verstopft. Dann bemerkten wir den Staub. Es war wie Schnee, er bedeckte jede Oberfläche und einer meiner Freunde war allergisch. Schade, dass die Rezeption nachmittags schließt (15 Uhr am Wochenende), also konnten wir uns nicht beschweren oder es jemandem erzählen. Wir räumten an diesem Abend auf, so gut wir konnten. Am Morgen sprach ich mit der Rezeptionistin, die es „zutiefst bedauerte“ und mir versicherte, dass das Zimmer gründlich gereinigt, die Bettlaken gewechselt (da sie von den vorherigen Gästen offensichtlich nicht gewechselt worden waren) und das kaputte Bett gewechselt würden. Wir kamen am zweiten Abend (letzte Nacht unseres Aufenthalts) zurück und die Rezeption war wieder einmal leer. Die Bettwäsche war die gleiche (dieselben Flecken usw.), alles war genau gleich (Staub, Dusche, Vorhänge, Flecken usw.), nur das Bett wurde gewechselt. Aber da es Samstagnacht war und es in anderen Hotels in der Gegend nichts anderes gab, mussten wir wieder einmal hier übernachten und in diesem Albtraum schlafen. Ich bat um eine Rückerstattung und mir wurden 30 % des Gesamtbetrags versprochen und das Hotel erstattete mir 2 Euro weniger (aus Trotz für meine Beschwerden?!?). Ich habe Videos, auf denen ich mit dem Finger über den Nachttisch fahre und die zeigen, wie viel Staub ich aufsauge, aber Videodateien sind nicht erlaubt. Außerdem sind die Wände sehr dünn und man kann Leute in anderen Zimmern husten oder reden hören und das Schließen anderer Türen ist so laut und deutlich hörbar (sie haben uns in den zwei Nächten mehrmals aufgeweckt). Ich kann nicht sagen, wie ekelhaft dieses Zimmer war und wie schlecht das unseren Aufenthalt in Frankfurt gemacht hat. Gehen Sie nicht dorthin, auch wenn dies das einzige Zimmer in der Stadt ist, Sie werden sich hier ernsthaft Krankheiten einfangen.
OriginaltextVon Google übersetzt