Hyatt Place Hotels in Fort Worth

Came to Fort Worth for the ballet at the Bass Performance Hall and wanted to stay close by in the Sundance Square area so it’d be walkable. There were a lot of options, but the historic charm of The Ashton really drew me in and it delivered. The elevators are so pretty which I never thought I’d say, but that just goes to show how little details really elevate a space. The rooms are large and well appointed. They get great natural light from the almost wall high windows. Not the most comfortable beds (but I’m a memory foam girly) and I think the idea of a purified room is a bit ridiculous yet overall very nice…especially the bathrooms. Had afternoon tea in their tea room while I was there which was definitely worth it. They were able to accommodated my vegetarianism beautifully (even switching the Caesar salad dressing b/c of the anchovies). The chef did a brilliant job adapting their seasonal menu. He made some kind of mushroom bun which was really good. And my server, Anabel, was incredibly attentive.

Wir lieben dieses Hotel und das war unser zweiter Aufenthalt hier. Die Lage ist sehr bequem, die Zimmer sind sauber und komfortabel, und das ganze Hotel ist sehr modern. Wir hatten nur zwei Beschwerden über Frühstück und Pool. Ein Hauptgrund für den zweiten Aufenthalt in diesem Hotel war, dass wir wussten, dass es einen Innenpool für die Kinder gibt, in dem sie spielen können. Wir hatten sechs Kinder auf dieser Reise in drei separaten Zimmern und wir brauchten einen Pool, um sie im Tag zu schwimmen, während wir warten, bis wir bereit für eine Hochzeit, die wir heute Abend hatten. Bei der Ankunft haben wir jedoch festgestellt, dass der Pool abgeschirmt und aus dem Betrieb. Dies hätte auf der Website oder per E-Mail vor der Ankunft mitgeteilt werden sollen, anstatt zu vollkommenen Schock, dass der Pool geschlossen wurde. Die meisten Menschen wählen Hotels auf der Grundlage der Einrichtungen, und wenn der Pool nicht verfügbar ist, sollte dies vor dem Aufenthalt mitgeteilt werden, damit die Menschen wählen können, um zu stornieren, wenn sie ein anderes Hotel mit den Einrichtungen zu buchen haben. Das Frühstück war auch enttäuschend. Statt eines kontinentalen Frühstücks, wo man runter kann und ein Muffin, Toast, Bagel, Getreide oder Saft nehmen kann. Nur etwas einfaches. Sie mussten warten und warten, um entweder eine Omelette oder eine Waffel zu bekommen, und das waren die einzigen Entscheidungen. Mein Mann nahm eine Banane und wurde gesagt, dass er dafür bezahlen musste. Wir wollten nicht nach unten gehen und die Hälfte unseres Morgens aufs Frühstück warten, wir wollten einfach runter und etwas schnell auf dem Weg aus der Tür nehmen, aber das war keine Option.

Ich reservierte ein Zimmer, Abendessen, Valet Parkplatz und eine Spa-Behandlung als Geschenk für einen Freund. Sie genossen das Hotel wirklich. Sie liebte ihre Massage im Spa und sagte, dass das Abendessen bei Whisky & Rye gut war. Ich bin froh, dass sie ihren Aufenthalt genossen hat, so dass ich es definitiv fühle, es war es wert, aber das ist mein erstes Mal, das mit einem luxuriösen Hotel zu tun, und ich bin ein wenig überrascht, dass alles so schwierig erschien. Zunächst habe ich das Zimmer online reserviert. Ich habe gerufen, zu bestätigen, dass ich das richtig getan habe, weil es ein Geschenk war und ich keine Probleme wollte. Zuerst wurde mir gesagt, dass das Zimmer in meinem Namen sein muss und dass mein Freund als zusätzliche Person im Zimmer aufgelistet werden könnte. Ich wurde gesagt, dass der Manager mir ein Kreditkarten-Genehmigungsformular schicken würde und dass ich es bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ausfüllen und es zurück faxen müsse. Ich habe nie ein Formular erhalten, so dass ich zurückgerufen habe. Ich wurde gesagt, dass das Zimmer im Namen meines Freundes sein musste und dass ich die Genehmigung e-mailt würde und ich es wieder e-mailen könnte, wenn ich es ausgefüllt habe. Ich hatte einen Bewilligungslink, aber es war kein Formular, das ich ausfüllen wollte, es war nur für Vorauszahlung, es war aber für $0 aufgelistet. Ich rief wieder zurück und fragte einen Manager, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt. Er hat mich mit allem aufgestellt und sagte, er hätte die Erlaubnis e-mailen. Es kam nie durch, so dass ich zurückrufen musste. Schließlich habe ich den richtigen Verknüpfungspunkt und vorbezahlt. Mein Freund hatte keine Probleme mit ihrem Aufenthalt. Eine Sache, die ich verärgert fand, war, dass ich für eine 50-minute Massage im Spa vorbezahlt habe. Ich habe auch für einen 50-Dollar-Aktivitätskredit für das Abendessen bezahlt. Ich bemerkte, dass ich überlastet war und mein Freund sagte, dass ihre Karte auch belastet wurde, obwohl der Manager mir versicherte, dass sie gerade ihre Karte auf der Datei brauchten, dass ich die einzige mit Gebühren für die Unterkunft, Steuern und Zwischenfällen wäre. Ich musste wieder mehrmals anrufen und endete nie in der Lage, mit wem ich brauche zu sprechen. Ich habe e-mailed Firma und ich wurde mit wem ich brauche, aber es ist ein Prozess und jede E-Mail-Antwort dauert 24-48 Stunden. Ich wurde gesagt, dass die Massage tatsächlich $50 mehr kostet als das Kredit, das ich zahlen habe, was scheint irreführend. Ich bin nicht sicher, warum sie nicht einen Geldwert an das Spa-Kredit anstelle von Werbung als voll bezahlte 50-minütige Massage gebunden. Daher wurde der Kredit, den ich zum Abendessen gekauft habe, auf die Spa-Behandlung angewendet, was bedeutete, dass ich $52 für Abendessen aus den Vorfällen gezahlt habe. Es ist nicht eine große Frage, aber es fühlt sich einfach irreführend. Die Gebühr auf meiner Freundin Karte fiel auch ab und ich wurde gesagt, dass jemand hätte erklärt haben, dass sie im Falle von Schäden eine Haltestelle auf der Karte gesetzt hatte. Keiner tat, und ich hätte mehr gegen das Zimmer und Zwischenfälle zunächst gezahlt, wenn ich das wusste. Ich bin wirklich froh, dass mein Freund ihren Aufenthalt genossen hat, aber ich weiß nicht, ob ich mich in Zukunft hier wieder buchen würde. Die hinzugefügten Pakete scheinen mehr als Kopfschmerzen als einfach für Dinge direkt zu bezahlen. Insgesamt wünsche ich mir, dass die Dinge klarer mitgeteilt werden, weil es ein verwirrender Prozess war und nicht etwas, was ich

I had a fantastic stay at this hotel! The room was exceptionally clean, the location was perfect for exploring the city, and the restaurant downstairs served delicious food. Highly recommend!

Das Zimmer ist schön genug, aber die Dusche wird zerkleinert und braucht Ersatz. Nicht so groß von einem Deal. Das Bett war sehr komfortabel. Jetzt für den Fitnessraum .... Wenn Sie zuerst gehen in es scheint es ok nur klein. Doch 2 von 3 Laufbänder sind aus dem Dienst. Die Knöpfe auf dem Elliptik- & Treppenklimmer sind gebrochen. Die Elliptik ohne die Handschuhe wird die Widerstandskraft ändern, aber die Rampknöpfe tun nichts. Das ist 5 von 7 Maschinen nicht richtig arbeiten. Die Dummbellen sind sowohl die 30 lb als auch 35 lb Gewichte fehlen. Es gibt keine Abmatten. Die Universalmaschine ist in schlechtem Zustand. Ich weiß nicht, dass jeder das so wichtig findet, aber für diejenigen von uns, die versuchen, auf der Straße in Form zu bleiben, ist das extrem frustrierend. Ich hoffe, das Management tut etwas, um den traurigen Zustand der Fitness zu beheben.

Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Wenn Sie sich in der unteren Etage befinden, können die Leute oben zusammen mit den Leuten auf den Fluren sehr laut sein. Die Website sagt, dass das Frühstück in Ihrem Zimmer inbegriffen ist, aber sie erwähnen nicht, dass aufgrund von COVID das einzige FRÜHSTÜCK Kaffee und Saft serviert wird. Ihre Website zeigt auch einen Pool, der Ihnen zur Verfügung stehen würde, aber sie haben nicht erwähnt, dass der Pool leer war. Etwas ärgerlich angesichts des Pools ist einer der Hauptgründe, zusammen mit dem Frühstück bei ihnen zu buchen. Ansonsten war der Service gut und der Preis war auch gut.