Residenza d'Epoca Historia Luxury Boutique

Das Einchecken im Gasthaus war kompliziert, die zweite Tür öffnete sich nie, wir konnten nicht eintreten, da der Code nicht korrekt war und sie uns nicht antworteten, bis ein anderer Gast herauskam, konnten wir eintreten, wir waren 5 Tage dort und sie haben es nie getan Die Reinigung, es gibt kein Wasser zum Trinken und nur 2 Beutel Nescafé für jeden Tag, mehrere Aspekte könnten verbessert werden, der Ort ist gut.

Das Zimmer war alles andere als luxuriös. Der Abfluss in der Dusche war während unseres Aufenthalts völlig verstopft und meine Bitte, ihn zu reparieren, wurde völlig ignoriert. Die Matratze war alt, fleckig und klumpig. Wirklich in schlechtem Zustand.

Was für eine wunderschöne Lage! Das Zimmer war schön und die Klimaanlage war willkommen. Die Betten waren sehr bequem! Eine Sache: Die Dusche musste gereinigt werden!

Aufgrund mehrerer Zugverspätungen erreichten wir die Unterkunft erst um 19 Uhr (außerhalb der Check-in-Zeit). Wir informierten das Hotel um 14 Uhr, dass wir zu spät kommen würden, und sie sagten, das sei in Ordnung und wir könnten mit einem Code später einchecken oder sie könnten uns gegen zusätzliche 30 € behilflich sein. Sie gaben uns keinen Code für den Check-in und antworteten danach nicht mehr auf SMS. Wir wurden auf der Straße stehen gelassen und konnten nicht einchecken. Wir versuchten mehrmals anzurufen, aber es klingelte nur und es wurden mehrere SMS gesendet. Wir warteten 3 Stunden und bekamen keine Antwort, also mussten wir um 22 Uhr ein anderes Hotel finden. Wir werden eine volle Rückerstattung verlangen, wenn wir endlich eine Antwort bekommen! Würde ich nicht empfehlen

Definitiv kein „Hotel“. Es heißt, es gäbe eine Klimaanlage, aber das war nicht der Fall. Kein Personal, das einem hilft, die Telefonnummer des Personals funktionierte nicht. Schwer zu kommunizieren. Gut für einen längeren Aufenthalt, bei dem man nicht gestört werden möchte. Sehr großes Zimmer. Sauber, sicher usw., aber nichts Besonderes

Leider war dies der Tiefpunkt unserer Europareise und angesichts des Preises und des Namens „Luxus“ war das eine ziemliche Überraschung. Die Check-in-Zeiten sind SEHR eng und es gibt kein Personal. Wenn Sie also früh ankommen, müssen Sie Ihr Gepäck woanders unterbringen. Beim Betreten des Gebäudes gibt es einen wirklich DUNKLEN Raum (sogar mittags), in dem der Lichtsensor erst anspringt, wenn Sie fast mitten in der Dunkelheit sind. Danach ist das Zimmer wirklich sauber, komfortabel und gut gepflegt ... bis die Nacht hereinbricht. Wir waren im Mai dort, im Frühling, also fragte ich natürlich, ob wir die Klimaanlage benutzen könnten (laut ihrer Richtlinie ist sie nur im Winter nicht verfügbar), aber sie weigerten sich trotzdem, sie uns benutzen zu lassen. Der Name „Luxus“ ist also eine Täuschung, weil wir bei offenem winzigen Fenster schlafen mussten. Im Zimmer war es die ganze Nacht WIRKLICH heiß und in einer Bar direkt darunter schrien die Leute jeden Abend bis über 3 Uhr morgens ... all das hätte man lösen können, indem man einfach die bereits vorhandene Klimaanlage eingeschaltet hätte. Und als wäre unsere Überraschung vorbei, stellten wir am Morgen fest, dass unser Zimmer von riesigen Mücken ÜBERFALLEN wurde (mindestens doppelt so viele wie sonst), da es kein Fliegengitter gab ... und die folgenden Nächte wurden nur noch schlimmer. Die günstige Lage rechtfertigt weder den überhöhten Preis noch die Art und Weise, wie dieser Ort geführt wird. Meiden Sie ihn, wenn Sie Wert auf eine gute Nachtruhe legen.

Ja, es liegt im Stadtzentrum, aber es ist den Preis nicht wert. Erstens war das Zimmer nicht ausreichend sauber, als ich das Anwesen betrat: Der Boden war nicht gesaugt oder gewischt worden, und die Oberflächen waren staubig. Außerdem sah das Bettzeug schmutzig aus und hatte viele Flusen darauf. Außerdem war die Matratze in der Mitte durchgesackt und bot während des Schlafs keine Unterstützung. Außerdem waren die anderen Bewohner auf Etage 2 laut und lärmend, wenn sie nachts in ihre Zimmer zurückkehrten, indem sie Türen zuschlugen und laut redeten. Schließlich war das Zimmer nachts unerträglich laut. Zum Zeitpunkt der Buchung wurde auf der Website nicht erwähnt, dass ich mit nächtlichem Lärm hätte rechnen müssen. In der Bestätigungs-E-Mail von der Rezeption wurde jedoch bestätigt, dass mit etwas „nächtlichem Lärm“ zu rechnen sei, da wir uns im Zentrum von Florenz befinden. Dies kann zwar verständlich sein, vermittelt oder beschreibt jedoch nicht das Ausmaß der lauten Musik, des Geschrei, Gebrülls und der lauten Fahrzeuge während der ganzen Nacht. Ich lebe im Stadtzentrum einer Stadt und habe so etwas noch nie erlebt. Außerdem wurden diese zusätzliche E-Mail und Informationen erst nach der Buchung bereitgestellt, sodass ich nicht stornieren konnte. Außerdem würde man erwarten, dass die Zimmer eine gewisse Abschirmung vor Außengeräuschen bieten, was die Fenster in den Zimmern nicht bieten. Infolgedessen habe ich zwei der drei Nächte nicht geschlafen. Am ersten Tag meines Aufenthalts hatte ich dreimal erfolglos versucht, die Rezeption über die angegebene Nummer zu kontaktieren. Sie haben meinen Antrag auf Rückerstattung aufgrund der Buchungsrichtlinie abgelehnt. Sie haben jedoch versäumt, einen wichtigen Faktor zu erwähnen, z. B. den unerträglichen Lärm, der die Buchungswahl der Leute beeinflussen wird.

Wenn Sie die Stadt bei Nacht genießen möchten, ist dies ein großartiger Ort mit Pubs in Gehweite und Leuten, die abends ausgehen. Insgesamt ist es eine großartige Lage in der Stadt. Wir waren beruflich in der Stadt und konnten nachts nicht schlafen, da wir um 3 Uhr morgens so viel geschrien und gesungen haben. Ohrstöpsel waren DEFINITIV nicht genug.

Elisa is amazing!!! She took great care of us!!!