Hotel Indigo Florence Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Huu,thank you for your fantastic review! We're delighted to hear you enjoyed our modern hotel, convenient location near the station, and facilities like the gym and pool. We hope to welcome you back soon!The Guest Relations TeamHotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hervorhebung unserer günstigen Lage in Bahnhofsnähe. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ruhe der Gegend gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Servicemängel, die Sie erlebt haben, wie z. B. den unsauberen Balkon und die nicht ausgetauschten Teebeutel. Dies entspricht sicherlich nicht unserem Anspruch und wird von unserem Housekeeping-Team besprochen, um sicherzustellen, dass sie nicht wieder auftreten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Ihnen in Zukunft einen angenehmeren und angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team Hotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the new decor and facilities of our hotel, as well as our convenient location just a few minutes' walk from the train station and close to iconic attractions like Santa Maria del Fiore and Ponte Vecchio. We’re also happy that you appreciated the complimentary minibar and the beautiful view from the balcony.We apologize for any noise from the tram, and we appreciate your understanding. For a quieter experience, we recommend booking an interior room next time. We're glad to hear that your stay was overall satisfactory and on par with European hotel standards.We look forward to welcoming you again in the future. Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt und in der Nähe aller wichtigen Sehenswürdigkeiten, perfekt für Ihren Aufenthalt in Florenz war. Es ist schön zu hören, dass Sie das Hotel wie neu vorgefunden haben und dass die Zimmergröße sowie der Service unseres freundlichen Personals Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team Hotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Gesamterlebnis positiv war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Schallisolierung entstanden sind, und wissen, wie wichtig unseren Gästen ein ruhiger Aufenthalt ist. Wir werden die Angelegenheit prüfen und die Schallisolierung zukünftig verbessern, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team Hotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel Indigo Florence entschieden haben! Wir freuen uns sehr über Ihren günstigen Aufenthalt in Bahnhofsnähe – perfekt für die Anreise mit Gepäck! Und wie gut, dass wir gleich nebenan ein fantastisches indisches Restaurant, das Haveli, haben. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Italien-Abenteuers eine köstliche Abwechslung genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästebetreuungsteam, Hotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Lieber Alfred GA, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Einrichtung unseres Zimmers beeindruckt waren und es geräumig und sehr sauber fanden. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die kostenlose Minibar und die liebevollen Geschenke für unsere Gäste gefallen haben. Schön zu wissen, dass unsere günstige Lage, nur 10 Minuten von der Stadt entfernt, und die verfügbaren Parkplätze Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team, Hotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Dear imSharp,Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that you found our location convenient, just a 10-minute walk from the train station. We are truly sorry for the issues you encountered with the towels and tea cups, as well as the noise from the street and train tracks. Please accept our sincere apologies for the inconvenience this caused. We will address the cleanliness concerns with our housekeeping team and review ways to minimize noise for guests who are sensitive to it.We truly appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more comfortable stay.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Indigo Florence mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere günstige Lage, das hervorragende Frühstück und die gut ausgestatteten Zimmer gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass diese Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Mücken erlebt haben. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir verstehen, wie sich dieses Problem auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt haben könnte. Wir untersuchen derzeit, wie die Mücken in Ihr Zimmer gelangt sein könnten – ob über den Balkon oder während der Reinigung –, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Unser Team ist bestrebt, höchste Standards in Bezug auf Sauberkeit und Komfort einzuhalten, und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um die Situation umgehend zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Indigo Florence begrüßen zu dürfen und Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Team, Hotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Dear Lay,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hotel Indigo Florence.We are delighted to hear that you liked your clean and spacious room, and that you found our short walking distance to the main train station convenient.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the flushing system and for the noise from the road and tram for your balcony room. We understand that noise disturbances can impact the comfort of your stay. For future visits, please feel free to request a room facing away from the main road, and we will do our best to accommodate your preference based on availability.Your feedback is very important to us as it helps us to identify areas where we can improve the guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better stay. 1   Sincerely,The Guest Relations TeamHotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Dear Joseph,thank you so much for taking the time to share such a wonderful review of your recent stay at Hotel Indigo Florence! We are absolutely thrilled to hear that you had such a positive experience.We are delighted that you found our location, just a 5-minute walk from the train station, to be convenient. It's also fantastic to know that you found your room to be clean, elegant, and well-equipped, and that you enjoyed the small bar we provide.We're also pleased that you appreciated our gym and its equipment, as well as our restaurant and bar on the ground floor.Hearing that we were the "best hotel so far" from your trip to Italy is truly the highest compliment, and it means the world to our entire team.We strive to provide all our guests with exceptional stays, and your feedback is a wonderful affirmation of our efforts.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel Indigo Florence in the near future.Warm regards,The Guest Relations TeamHotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback!We are truly delighted to hear that your stay with us at Hotel Indigo Florence was perfect from start to finish. It is always our greatest reward to know that we contributed to making your first visit to Florence so memorable.A special thank you for mentioning Giulia, Luigi, and Adriana — they will be thrilled to know that their efforts made such a positive impact on your experience! We are also happy that you enjoyed our Sunday brunch buffet and found it to be great value.Our team works hard to ensure that every detail, from our central location to the peaceful atmosphere, creates a comfortable and unforgettable stay.We sincerely hope to welcome you back soon for more beautiful moments in Florence!Warm regards,The Guest Relations TeamHotel Indigo Florence

Antwort der Unterkunft: Dear Anastasia,thank you for your positive feedback! We are happy you enjoyed your stay at Hotel Indigo Florence.Sincerely,The Guest Relations TeamHotel Indigo Florence