Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung3.9
Service4.2
Sauberkeit4.2
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Alle Bewertungen(1771)
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Zu laut(136)
Nahe der Metro gelegen(103)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(36)
Gepäcklieferservice(28)
Negative Bewertungen(145)
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 14. Jan. 2025
Das Hotel war gut! Sauberkeit war eine 8/10 und da bin ich schon pingelig. Lediglich eine Klobürste hat gefehlt. Die Dusche und das Wassernetz sowie die Fenster könnten renoviert werden. Der Fernseher war klein aber ausreichend. Für einen guten Kurs kann man dieses Hotel buchen, ich würde wiederkommen. Frühstück ist eher britisch schlecht.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Wir freuen uns, dass Sie das Hotel insgesamt gut fanden und mit der Sauberkeit zufrieden waren. Wir freuen uns auch über Ihr konstruktives Feedback zu Bad, Dusche, Wasserversorgung und Fenstern. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen arbeiten und Ihre Kommentare berücksichtigen werden.
Was den Fernseher betrifft, verstehen wir, dass er zwar angemessen war, wir werden uns aber nach möglichen Verbesserungen für zukünftige Aufenthalte umsehen. Wir schätzen auch Ihre Ehrlichkeit bezüglich des Frühstücks und sind stets bemüht, unser Angebot zu verbessern, daher ist Ihr Feedback wertvoll.
Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Punkte in Erwägung ziehen würden, wieder bei uns zu buchen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Azm
Royal National Hotel
Anonymer Benutzer
Standard Plus Zweibettzimmer - Zustellbett
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Aug. 2024
Das Hotel an sich war sehr schön & sauber. Unser Flug wurde gestrichen und wir kamen einen Tag später an. Trotz unserer Meldung an das Hotel, dass wir einen Tag später anreisen würden, hatten sie unser Zimmer weitergegeben.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.We are pleased to hear that you found the hotel clean and to your liking. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the issue with your reservation. We understand how frustrating it must have been to arrive and find that your room was not available despite your prior notification. If you have any further details regarding this, please don't hesitate to get in touch with us. Please rest assured that we are reviewing our procedures to ensure that such issues are handled more effectively in the future. We appreciate your patience and understanding in this matter.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to provide you with a seamless experience on your next visit.Best regards,SabinaRoyal National Hotel
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2023
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Mai 2023
Sehr zentral und alles zu Fuß erreichbar.
Wir kommen wieder
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We are thrilled to hear that you had a great stay and that our location and staff contributed to your satisfaction.Our team works hard to create a welcoming atmosphere, and we are delighted to know that you found our staff helpful and our location convenient.Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. If there's anything specific you loved about your experience or if you have any suggestions for improvement, please feel free to let us know.Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again soon.Best Regards,Haider ShaheenFront OfficeRoyal National
Mohanad Shurbajy
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2023
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Mai 2023
Alles war von allen Seiten super Lage Service Sauberkeit. ich bin zufrieden dass ich diese Hotel gewählt habe, das hotel hat meine Erwartungen erfüllt, absolut empfehlenswert gerne wieder
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We are thrilled to hear that you had a great stay and that our location and staff contributed to your satisfaction.Our team works hard to create a welcoming atmosphere, and we are delighted to know that you found our staff helpful and our location convenient.Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. If there's anything specific you loved about your experience or if you have any suggestions for improvement, please feel free to let us know.Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again soon.Best Regards,Haider ShaheenFront OfficeRoyal National
Gastnutzer
Standard Plus Zweibettzimmer - Zustellbett
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 12. Apr. 2025
Einrichtungen: Es gibt viele Einrichtungen.
Hygiene: Zumindest für mich gibt es hinsichtlich der Hygiene keine Probleme, außer dass kein Müllbeutel im Mülleimer ist, was sich komisch anfühlt.
Umwelt: Die Umwelt ist gut. Es liegt im Zentrum, aber nachts gibt es keinen lauten Lärm.
Service: Der Service lässt ziemlich zu wünschen übrig. Es werden keine Einwegpantoffeln oder andere Zimmerservices außer der Reinigung angeboten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie das Hotel gut ausgestattet und mit allen notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet fanden und die zentrale Lage angenehm war, ohne dass es nachts zu Lärmbelästigungen kam. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie mit der allgemeinen Hygiene und Sauberkeit zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für den Hinweis auf den Müllbeutel. Obwohl unser Housekeeping-Team täglich reinigt, verstehen wir, dass sich dies ungewöhnlich angefühlt haben könnte, und werden Ihren Kommentar berücksichtigen.
Was die Annehmlichkeiten betrifft, gehören Einweghausschuhe und bestimmte zusätzliche Zimmerartikel nicht zur Standardausstattung, wir sind jedoch stets bemüht, Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas Besonderes benötigen, können Sie sich jederzeit an das Team an der Rezeption wenden.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Urwah Ali
Royal National Hotel
Gastnutzer
Standard Plus Dreibett - Zustellbett
Aufenthalt im März 2025
Familie
8 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 11. Apr. 2025
Das Einchecken dauert lange und die Arbeitseffizienz ist gering! Das Zimmer ist sauber, aber die Einrichtungen sind alt. Zahnbürste und Zahnpasta müssen selbst mitgebracht werden! Unten im Hotel gibt es eine Bar, auf der rechten Seite ein chinesisches Restaurant, das Dim Sum und Pfannengerichte serviert, gegenüber eine Pizzeria und Pasta-Bar sowie einen Supermarkt. 5 Gehminuten direkt gegenüber dem Haupteingang gibt es einen großen Supermarkt, einen chinesischen Supermarkt, Boots, Reisnudeln und Bubble Milk Tea.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. It’s great to hear that you found the room clean and appreciated the convenient location, with so many nearby options including restaurants, shops, and public transport just a short walk away.However, we’re sorry to hear about the wait during check-in and understand how frustrating that can be, especially during busier times. With over 1,600 rooms, the lobby can get quite busy, but our team is always working hard to assist each guest as efficiently and thoroughly as possible.We also appreciate your note about the in-room facilities. While we don’t provide toothbrushes or toothpaste, these items are available at nearby convenience stores and pharmacies, as you mentioned.We hope to have another opportunity to welcome you back and provide an even smoother experience next time.Kind regards,Urwah AliRoyal National Hotel
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
11 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 9. Apr. 2025
Ich habe immer wieder vier Nächte in diesem Hotel verbracht. Insgesamt ist es sehr kostengünstig. Die nahegelegenen Busse, Supermärkte und U-Bahnen sind praktisch. Es liegt ganz in der Nähe des British Museum. Auch die Hygiene ist akzeptabel. Allerdings ist die Haltung des indischen Personals an der Rezeption oberflächlich. Die Weißen sind enthusiastischer und geduldiger, aber im Allgemeinen immer noch höflich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We’re pleased to hear that our location was convenient for your stay, with easy access to nearby buses, supermarkets, and the subway, as well as the British Museum just a short walk away. We're also happy that you found the cleanliness to be satisfactory.We truly value your feedback regarding the service at the front desk. It’s important to us that all our guests feel welcomed and receive attentive service from every team member, and we will address your comments internally to ensure a consistently high level of service from all staff.Thank you again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Urwah AliRoyal National Hotel
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
35 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2. Apr. 2025
Die Lage ist gut, aber es sind viele Leute da und es ist sehr überfüllt. Beim Check-in muss man Schlange stehen, der Computer an der Rezeption ist abgestürzt, beim Frühstück muss man Schlange stehen und die Ausstattung ist veraltet. Der schwarze Kellner an der Rezeption hatte eine durchschnittliche Einstellung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 2. Apr. 2025
Das Hotel ist ideal gelegen, nur 15 Gehminuten vom British Museum entfernt und der Bus Nr. 14 fährt direkt nach Chinatown. In der Umgebung gibt es viele Supermärkte und Restaurants, sodass Einkaufen und Essen bequem möglich sind. Das Hotel bietet eine kostenlose Gepäckaufbewahrung. Wenn Sie früh ankommen und nicht einchecken können, können Sie zunächst Ihr Gepäck aufbewahren und dann bequem reisen. Sie können Ihr Gepäck auch am Tag des Check-outs aufbewahren. Wir empfangen viele europäische Reisegruppen und manchmal ist es auf dem Flur ziemlich laut. Das Zimmer ist klein, aber sauber und verfügt über einen Wasserkocher.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, We truly appreciate you taking the time to share your feedback with us. It is great to hear that you found our location convenient, especially with easy access to the British Museum, Chinatown, and nearby supermarkets and restaurants. We are also pleased that you made use of our luggage storage service, which allows guests to explore the city comfortably before check-in and after check-out. Additionally, we are glad that you found your room clean and appreciated the in-room amenities like the electric kettle.As we welcome many travelers, the corridors can sometimes be lively, but we always strive to ensure a comfortable stay for all our guests. If any concerns arise during your stay, our team is happy to assist. We look forward to welcoming you again in the future!Kind regards,Urwah AliRoyal National Hotel
Catherine
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. März 2025
Das Hotel liegt günstig, nur 10 Gehminuten vom British Museum entfernt
Auch das Frühstück ist hochwertig und die Umgebung gemütlich
Leider lag das Zimmer dieses Mal fast am Ende des Flurs, weit vom Aufzug entfernt.
Der Raum ist nicht gut belüftet und etwas heiß
Aber die allgemeine Sauberkeit ist da und es gibt auch einen großen Schminkspiegel
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Catherine,
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass die Lage des Hotels und das hochwertige Frühstück Ihren Aufenthalt so angenehm gemacht haben, und wir freuen uns, dass Sie sich in der Umgebung wohlgefühlt haben.
Wir bedauern jedoch, dass die Lage und Belüftung Ihres Zimmers nicht optimal waren. Zimmer am Ende des Flurs sind manchmal etwas weiter vom Aufzug entfernt, und wir wissen, wie wichtig Komfort und Belüftung für einen angenehmen Aufenthalt sind. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit der Zimmertemperatur oder der Lage haben, hilft Ihnen unser Team gerne bei der Zimmeranpassung.
Wir freuen uns, dass die Sauberkeit und der Kosmetikspiegel zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Urwah Ali
Royal National Hotel
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
9 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 20. März 2025
Das Royal National Hotel und das City Sleeper befinden sich im selben Gebäude und Sie können die beiden Hotels anhand der Teppiche und Wände unterscheiden. Der rote Teppich ist ersteres.
Wenn ich die Lage kommentieren dürfte, wären es fünf Sterne!
Da ich häufig zum und vom Bahnhof St. Pancras International fahren muss, kann ich jedes Mal einfach zu Fuß dorthin gehen. Auf einer Seite des Hotels befindet sich die UCL-Bibliothek. Wenn ich Zeit habe, gehe ich oft die Bibliotheksstraße entlang zum British Museum. Wenn Sie keine Angst vor Müdigkeit haben, können Sie den ganzen Weg bis zur Oxford Street laufen. Auf der anderen Seite des Hotels führt ein kleiner Weg vorbei. Am Ende ist links ein großer Waitrose-Supermarkt, der alles verkauft und super praktisch ist. Daneben befindet sich auch die britische Apothekenkette Boots.
Das Hotel selbst verfügt jedoch über keinerlei sogenannte Dienstleistungen und Einrichtungen. Es wirkt alt und hat keine Schalldämmung! Viele Reisegruppen und Studentengruppen! Es ist also in Ordnung, wenn Sie nicht auf Details eingehen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay overall and that our central London location was particularly convenient for you. We’re glad that being so close to St Pancras International, UCL library, and the British Museum added ease to your travels, and we hope the area provided you with the opportunity to explore London comfortably.We appreciate your recognition of our efforts to provide a clean and comfortable environment, as this is a priority for us. While we strive to ensure that our guests feel well-cared-for during their stay, we acknowledge your feedback regarding the hotel’s facilities and the sound insulation. We’re always working to enhance the guest experience and will take your comments into consideration as we continue to improve.We also value your observations about the surrounding amenities, from the local supermarket to nearby pharmacies, as we believe these are important aspects for guests to have easy access to during their stay.Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back in the future, where we hope to make your next stay even more enjoyable!Best Regards,UthpalaRoyal National Hotel
Yaoeryaoyaoeryao
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
4 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 8. März 2025
Ich checkte am 1. März um 17:30 Uhr Ortszeit ein. Das Standardzimmer für zwei Personen, das Frau Afshan an der Rezeption für mich reserviert hatte, war 15 Quadratmeter groß, während das Zimmer, das ich über Ctrip bezahlt hatte, 21 Quadratmeter groß war. Als ich das Zimmer buchte, wählte ich bewusst ein 21 Quadratmeter großes Zimmer, da das Zimmer, in dem ich vom 24. bis 26. Februar übernachtete, 21 Quadratmeter groß war. Daher hatte ich sofort das Gefühl, dass die Größe des Zimmers nicht stimmte. Ich fand die Rezeption, aber sie sagten mir, dass keine Zimmer verfügbar seien. Sie ließen mich fast eine Stunde warten und sagten, dass dies der einzige Weg sei. Ich wurde gebeten, den diensthabenden Manager in der Lobby zu finden, und wartete fast eine Stunde. Er sagte, die Größe des Zimmers sei ihm egal und er wolle sie nicht überprüfen. Er sagte, wenn ich bleiben wolle, könne ich bleiben. Wenn ich nicht bleiben wolle, könne ich über die Ctrip-Plattform aus- und wieder einchecken, und er würde es genehmigen. Wo finde ich spät abends ein Hotel? Mir blieb nichts anderes übrig, als Ctrip zu kontaktieren. Glücklicherweise war der Butler von Ctrip sehr hilfsbereit. Er bat mich, ein Foto des Zimmers zu machen und sagte sofort, er würde das mit dem Hotel abstimmen. Nach weniger als 2 Stunden war die Sache erledigt. Ich erhielt noch am selben Abend eine Entschädigung und konnte am nächsten Tag in ein 21 Quadratmeter großes Zimmer umziehen. Er verfolgte auch am nächsten Tag den Fortgang der Angelegenheit, bis ich erfolgreich einziehen konnte. Ich bin sehr gerührt, danke Ctrip! Ich habe auch die Stärke unseres Landes gespürt, das über ein solches Weltklasse-Unternehmen verfügt!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 2. März 2025
Das Hotel hat eine tolle Lage, mit vielen chinesischen Restaurants im Erdgeschoss. Es liegt in der Nähe des British Museum und eignet sich gut zum Einkaufen. Die Zimmer sind sauber, aber es gibt viele Leute, die einchecken, weil das Hotel sehr groß ist und Leute aus der ganzen Welt beherbergt. Aber der Service ist gut. Wenn Sie Ihr Gepäck aufbewahren möchten, sind während der Stoßzeiten viele Leute da. Aber das Gepäck wird gut aufbewahrt und alle Plastiktüten müssen in die Box gelegt werden. Das Personal ist sehr seriös.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall, especially our central London location, which is conveniently close to the British Museum and offers many dining and shopping options, including several Chinese restaurants nearby.We’re pleased to know that you found our rooms clean and comfortable, and we appreciate your understanding of the challenges that come with a large hotel. As we welcome guests from all over the world, there can be busier times during check-in and luggage storage, but we are happy to hear that our team provided good service throughout your stay.Additionally, we’re glad that you found our luggage storage facility both useful and secure. We take great care to ensure the safety of your belongings, and we appreciate your cooperation in following the guidelines for storage.Thank you again for your feedback, and we look forward to welcoming you back on your next visit to London!Best Regards,UthpalaRoyal National Hotel
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
16 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 25. Febr. 2025
Die Lage des Hotels ist sehr gut.
Aber das Zimmer ist super klein
Die Lage und Zimmergröße sind für den Preis eines Londoner Hotels angemessen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall, especially our location, which suited your needs. We're pleased to hear that you found our location favorable during your recent visit.We continuously review our pricing structure to ensure it remains fair and reflects the value we provide to our guests. We understand that room size can vary, and we strive to offer a range of options to suit different preferences and needs.Thank you again for your valuable feedback, and we hope to welcome you back soon! Thank You and Best Regards,Uthpala, Royal National Hotel
多啦愛美
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Febr. 2025
Das Hotelzimmer ist sauber, aber die Dusche ist nicht auf eine Art eingestellt, was für Benutzer, die sich nicht die Haare waschen, sondern nur den Körper duschen möchten, etwas unpraktisch ist. Die Gepäckaufbewahrung ist nur bis 18:00 Uhr geöffnet, wenn sie bis 21:00 Uhr verlängert werden könnte, wäre das besser.
Das Green Hotel stellt keine Hausschuhe, Zahnpasta und Zahnbürste zur Verfügung und stellt auch keine Wasserflaschen zur Verfügung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re happy to hear that you found the room clean and comfortable during your stay. Regarding the shower, we apologize for any inconvenience caused. If you had informed us about this during your stay, we would have been more than happy to assist you with a solution through our 24-hour service. In the future, please feel free to reach out to our team if you experience any inconvenience, and we will do our best to make it right.As for the luggage storage, we offer this service free of charge to our guests, and while our policy does not allow us to keep the luggage room open overnight, we truly appreciate your suggestion to extend the hours. We will certainly pass it along to the relevant department for consideration.Regarding the eco-friendly aspects of our hotel, we understand your concerns about not having slippers, toothpaste, and bottled water. We strive to minimize waste and reduce our environmental impact, but we always welcome guest feedback on how we can improve your experience.We look forward to welcoming you back and ensuring an even more enjoyable stay in the future!Thank You and Best Regards,UthpalaRoyal National Hotel