Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.9
Sauberkeit4.8
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Negative Bewertungen(2)
iris133
Superior-Standard-Zimmer, Flussblick
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 29. Apr. 2024
Zunächst einmal bin ich mir sicher, dass der Service des Hotels sehr gut ist und die Rezeptionistin sehr begeistert ist. Das Hotel liegt flussabwärts der antiken Stadt, aber es ist ein Auto für die Fahrt ins Zentrum der antiken Stadt eingerichtet, also reisen ist immer noch sehr praktisch.
Die negative Bewertung hier bezieht sich auf das Geschäft für Reisefotografie im Erdgeschoss des Hotels namens Qingcheng Beauty Aesthetic Photography. Vermeiden Sie es also bitte. Es gibt viele Geschäfte für Reisefotografie in der antiken Stadt. Nach einem Rundgang habe ich mich für dieses entschieden, das sich im Hotelzimmer befand und sich etwas höher und sicherer anfühlte, obwohl der Preis stimmte auch teurer als andere Geschäfte, aber ich denke, die Hotelempfehlungen sollten zuverlässiger sein.
Infolgedessen gaben vier Personen mehr als tausend Yuan aus, um sich eine Menge Ärger zu erkaufen.
1. Eine der falschen Wimpern meines Freundes ist beim Fotografieren abgefallen, und der Fotograf hat es nicht bemerkt, also hat er alle Fotos mit einer Wimper gemacht. Wir haben es erst herausgefunden, als wir die Fotos erhielten, nachdem wir die Antike verlassen hatten Stadt.
2. Als das Foto verschickt wurde, gab es ein Foto von einem Freund, der sich mit einer Requisite in die Augen steckte. Außerdem hat der Fotograf nur das Foto gemacht, aber er hat es tatsächlich gemacht Die Tatsache, dass sie geblieben sind und es vorbeigeschickt haben, reicht aus, um zu beweisen, dass sie nachlässig waren und sich die Fotos nach der Aufnahme nicht einmal angesehen haben.
3. Nachdem die Originalfotos gesendet wurden, wählten wir alle die Fotos aus, die einer Verfeinerung bedurften, und schickten sie an den Kundenservice. Mehr als zehn Tage lang kam keine Antwort vom Kundenservice antwortete auf WeChat. Manchmal sagte er, er wisse nicht, wer es sei, und manchmal sagte er, es würde mehr als zehn Tage dauern, das Foto zu reparieren.
Der Kundenservice des Hotels hat immer gesagt, dass der Reisefotografie-Shop unten nichts mit ihnen zu tun hat. Da es keine Rolle spielt, sollten sie die Werbung des Reisefotografie-Shops nicht im Zimmer platzieren, um Hotelgäste in die Irre zu führen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unseren Aufenthalt entschieden haben. Wir entschuldigen uns auch für das, was während Ihrer Reise passiert ist. Obwohl der Reisefotografie-Shop nicht zu uns gehört, werden wir unser Bestes geben, um in Zukunft zu verhandeln. Der Inhaber des Reisefotografie-Shops hat versprochen, Ihnen einen Teil der Gebühr zurückzuerstatten, als Entschädigung. Wir werden auf jeden Fall verhindern, dass ähnliche Dinge in Zukunft passieren. Bitte kontaktieren Sie uns. Es tut mir wirklich leid, dass ich Ihnen dieses Mal nicht umfassend geholfen habe. Wir werden das Management weiterhin verstärken und unser Bestes geben, um jeden Gast in guter Erinnerung zu halten Ich freue mich auf Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel. Wir wünschen Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute! ! !
Ionut
Superior-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Juli 2024
The hotel is the perfect choice if you want to spend some time in Fenghuang. The rooms are very clean and with a modern design. The rooms have a balcony with a table were you have the perfect view over the river. The breakfast is chinese and western style (buns, eggs, a lot of vegetables, fruits and cakes).
The guy from the front desk (Tian) and the girl who was my housekeeper (Yan) were really nice and friendly and helped me with everything I need: carrying me luggage, getting a taxi and giving me any advice I asked about my staying.
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Chyun
Zimmer mit Queensize-Bett und Stadtblick
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Mai 2024
Wonderful stay. Room is new, modern, clean, v zen, Muji-like. We totally loved it. The manager 燕子 was friendly, helpful & and threw in breakfast for good measure. The town is quaint and location of the hotel is excellent - it made for a lovely evening walk down the river. View of the river from our hotel room was beautiful.
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M&E
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Mai 2024
We had a great stay at the hotel.
We were super impressed by the enthusiasm of the staffs’ willingness to serve ! A big shout out to the manager Yen Zi (管家燕子)!
Hotel was new and the decor was of zen style with soothing colors . The non smoking room we stayed was spacious with fantastic River view. The bed was comfortable and the hairdryer provided was of a famous brand.
We truly enjoyed the breakfast! Wide selection of local dishes and the coffee was from coffee machine with fresh beans, a rare find in locally run hotel in China.
The hotel also provided shuttle service to Hong Qiau where the busiest streets of the Old Town were located! We felt like VIPs being chauffeured around !
All in all it was a stay that exceeded our expectation. I highly recommend this hotel and I’ll definitely like to come back again!
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Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Juli 2024
Great Hotel. Clean and interior is quite nice. Comfortable tea area. Breakfast unfortunately not that good, at least foreign taste. Location is close enough to high life but not in the middle of it, therefore good choice.