Grand Sapphire City Hotel

Fair value for money !

Zentral im Geschäftsviertel gelegen und nur ein paar Blocks von der Hauptverkehrsstraße entfernt, ist die Innenstadt in 20-30 Minuten zu Fuß erreichbar. Ich bin tatsächlich bei der Ankunft vom Checkpoint zu Fuß gegangen und habe ein paar Stunden gebraucht, was nicht nur eine gute Übung, sondern auch eine nützliche Einführung in die Stadt war. Das Hotel hat eine eher ungewöhnliche Atmosphäre, ein „Business“-Hotel mit einer Reihe von Leuten, die anscheinend genau das tun (Krawatten optional). Es gibt eine kleine, aber funktionale Lobby, ein Restaurant mit Terrasse, eine Café-Bar, ebenfalls mit Terrasse, und einen Parkplatz neben dem Hotel, die alle praktische Annehmlichkeiten bieten. Ein beheizter Innenpool, ein Fitnessraum und ein Spa waren willkommene Ergänzungen. Zimmerservice war verfügbar, zusammen mit Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten in allen Zimmern, die täglich aufgefüllt wurden, zusammen mit kostenlosem Mineralwasser. Komfortable Zimmer mit eigenem Bad und hochwertiger Bettwäsche, gut ausgestattete Badezimmer mit guten Handtüchern und Pflegeprodukten und Meerblick von der „Sub-Penthouse“-Etage waren unvergessliche Merkmale. Insgesamt ist dies ein sauberes und modernes Hotel, das eindeutig so funktioniert, wie es jedes Hotel dieser Art tun sollte, was es zu einem würdigen Anwärter für Geschäfts- und Urlaubsreisende in die Stadt macht.

Modernes neues Hotel, in dem wir 2 Nächte im (Superior-)Zimmer 507 übernachtet haben. Eigener kostenloser Parkplatz auf der gegenüberliegenden Seite des Hotels. Ruhig in einer Seitenstraße gelegen, wo man kein Hotel erwartet. Entfernung zur Altstadt ist ziemlich weit und sehr langweilig, besser mit dem Auto fahren. Gepflegtes, modernes Bad, gutes WLAN, sogar Obst/Wein vom Hotel angeboten. Ausgezeichnetes Frühstück im eigenen Restaurant. Ein guter Empfang, allerdings sollte die Dame beim Einchecken etwas langsamer sprechen, da es zu viele Informationen in sehr kurzer Zeit waren. Der einzige Nachteil war das warme Zimmer. Das Badezimmer hat wahrscheinlich eine Fußbodenheizung, die wir nicht abstellen konnten. Das Fenster musste geöffnet werden, um eine angenehme Temperatur zu bekommen. Zusammenfassend würden wir auf jeden Fall beim nächsten Mal wieder dort übernachten, angesichts des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Das Personal an der Rezeption arbeitet so schändlich, es ist so uninformiert, dass ich noch nie einen solchen Menschen gesehen habe, der sich nicht weiterbilden konnte. Dem Pagen macht es nichts aus, seinen eigenen Namen zu nennen, die Dame an der Rezeption weiß davon nichts. Wir kamen gegen 10 Uhr morgens im Hotel an. Wir kauften Frühstück inklusive, aber man teilte uns mit, dass wir am ersten Tag nicht frühstücken könnten. Wir fragten nach dem Grund und bekamen keine Antwort. Nun, die Leute fragen dich warum, die Leute warten auf eine Erklärung, ich weiß nicht, was das Ergebnis ist. Wenn Sie es nicht wissen, erhalten Sie Informationen und stehen nicht unter Verdacht. Ich sage, ich möchte die autorisierte Person, den PR-Manager usw. treffen, und es kommt die beiläufige Antwort, dass der Manager im Urlaub sei. Am Tag des Auscheckens sage ich, dass wir die Minibar nicht benutzt haben, ich sage, dass wir alles an seinem Platz und sauber gelassen haben, aber er traut unseren Worten nicht und schickt ein Zimmermädchen ins Zimmer, das uns in die Augen schaut. Überprüfen Sie das Zimmer, checken Sie aus, fehlt etwas? Die Rezeptionistin sagt! Wie stilvoll ist dieser Stil! Das Frühstück ist ausgezeichnet, die Zimmer sind sauber und ordentlich. Zwei Sterne für sie, drei Sterne weniger für die verantwortungslosen Mitarbeiter!

Beautiful state of the art hotel,extremely modern,and vast,with amazing facilities!! service was beyond atrocious to the point of exasperating,waited more than 30 minutes at the pool area for drinks to be served,same situation in the crowes bar next to the restaurant,it took our friend to very politely nudge the bar manager to ask his staff of 10 to serve us,not a clue about keeping guests happy,no service with a smile,and guest Relations acted like the stepford wives,almost Robotic. we had a theft from one of our friends room,and we reported this to the reception,and Duty manager,No action taken more or less told us we were to blame,and would not call the police so we could Report the incident,No empathy or concern given at all. On Departure day No water available in the hotel to wash,or shower,and flush the toilet,no explanation given,or apology.check out was another hurdle to jump,wrong calculation of mini bar,and tried to charghe for the room,which had been paid before we arrived. Had it not been for the fact we are a great group of friends,with a sense of humour,and forgiving natures when it comes to Rudeness,it would have been a total disaster.