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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(70)
Positive Bewertungen(45)
Bewertungen mit Fotos/Video(4)
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 11. Nov. 2023
Dieser Chedi ist wirklich nicht zu empfehlen!
Die Klimaanlage im Zimmer springt manchmal aus.
Das Design des Badezimmers ist extrem undicht und schlecht geplant. Der Duschraum ist extrem klein und der Wasserdruck ist sehr niedrig. Das Baden ist sehr unangenehm.
Auch die Zimmerreinigung ist ein Chaos. Neue Zahnpflegesets und Wattestäbchen liegen nicht im Zimmer. Das Zweibettzimmer ist offensichtlich für zwei Personen. Es gibt nur ein Paar Hausschuhe und ich weiß nicht, was das bedeutet.
Auch der öffentliche Bereich des Hotels ist sehr klein. Man kann ihn in zehn Minuten besuchen. Der Service ist nicht auf dem neuesten Stand. Ein Hotel, das fast 3.000 pro Nacht kostet, lohnt sich wirklich nicht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience at The Chedi El Gouna. We sincerely apologize that your stay fell short of your expectations, particularly with the air conditioning issues, leaky bathroom, housekeeping oversights, and the overall value you received for the price.We understand your frustration with the malfunctioning air conditioner and the poorly designed bathroom. This is certainly not the standard of service we strive to deliver, and we will be sure to address these concerns with our maintenance team immediately.We appreciate you bringing the housekeeping inconsistency to our attention. Restocking amenities like toothbrushes and cotton swabs should be a routine part of the cleaning process. We will investigate this lapse and ensure it doesn't happen again.Regarding the room amenities, we apologize if there were only slippers for one person in your twin bed room. We will double-check our procedures to guarantee both guests receive the necessary supplies.We aim to provide a spacious and luxurious experience for our guests. While our public areas are designed for relaxation and tranquility, we understand your desire for more extensive grounds to explore.Your feedback about the service is valuable. We will use it to coach our staff and ensure they are delivering exceptional service that meets the high standards of The Chedi El Gouna.Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Tianyu
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
55 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 27. Aug. 2023
Die meisten von ihnen sind Europäer und Amerikaner. Es gibt nur sehr wenige Chinesen. Die Inneneinrichtung des Raumes ist wirtschaftlich und schnell. Das Hotel schafft Nischendienstleistungen. nicht groß. Ein bisschen wie ein Resorthotel. Die Landschaft ist wunderschön, der Strand ist klein und die Gegend ist klein. Die Gesamtzahl der Zimmer ist gering. Ctrip hat wenig Einfluss und ist nicht so gut wie Buchungs-Apps für Übersee.
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6/20
Antwort der Unterkunft: Lieber Tianyu, vielen Dank für Ihre interessante Bewertung des The Chedi El Gouna! Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Beobachtungen zur Gästestruktur, zum Zimmerservice und zur allgemeinen Atmosphäre mitteilen. Im The Chedi El Gouna bemühen wir uns, unseren Gästen eine ruhige und exklusive Umgebung zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie den Zimmerservice als effizient und sparsam empfunden haben. Obwohl wir eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Dienstleistungen anbieten, die auf Entspannung und Erholung ausgerichtet sind, verstehen wir, dass sich manche Gäste eine größere Vielfalt wünschen. Das The Chedi El Gouna ist für Gäste konzipiert, die ein intimeres und persönlicheres Erlebnis schätzen. Unsere kleinere Größe ermöglicht außergewöhnlichen Service und eine ruhige Atmosphäre, ergänzt durch die atemberaubende Landschaft. Wir hoffen, dass dies einige Aspekte des The Chedi El Gouna-Erlebnisses verdeutlicht. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, vielleicht wenn Sie einen luxuriösen Rückzugsort mit Schwerpunkt auf Ruhe und persönlichem Service suchen. Mit freundlichen Grüßen, Bahaa Radi, Front Office Manager
Mangguobudingximifantuan
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
20 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Okt. 2023
Der gemeinsame Fehler dieser Gruppe ist, dass die Landschaft fünf Sterne hat, die Innenausstattung nicht einmal drei Sternen entspricht und das WLAN im Grunde nutzlos ist. Die Klimaanlage stoppt automatisch, wenn die Tür drinnen geöffnet wird... Das Badewasser braucht Das Gerät muss zu lange zum Aufheizen stehen und das Wasser fließt nicht gleichmäßig...
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Mangguobudingximi,Thank you for your honest feedback about your recent stay at The Chedi El Gouna. We appreciate you bringing these common concerns to our attention.We understand your disappointment with the perceived mismatch between the stunning scenery and the interior design. We are constantly evaluating guest feedback and will take your comments into consideration for future improvements.We sincerely apologize for the issues you experienced with the WiFi. We are actively working on upgrading our WiFi infrastructure to ensure a strong and stable connection throughout the resort.The air conditioning automatically stopping with the door opening is a standard feature in many hotels to conserve energy. However, we understand this can be inconvenient. We are exploring guest-controlled options to provide more flexibility.We regret the inconvenience caused by the slow heating water and poor drainage in the shower. These issues are unacceptable, and we will be conducting a thorough inspection of all bathrooms to ensure they are functioning properly.Thank you for highlighting these common problems. We take guest feedback seriously and are committed to continually improving the guest experience at The Chedi El Gouna.Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Es ist der Qualität einer bekannten Resortkette in Südostasien würdig und lässt die Leute fast vergessen, dass es in Ägypten liegt. Wenn Sie die Tür öffnen, können Sie den Strand und das Meer sehen.Das Servicebewusstsein des Personals ist ausgezeichnet, und das Spa hat auch speziell angeheuerte indonesische Techniker. El Gouna ist viel weniger überlaufen als das benachbarte Hurghada und die erste Wahl, um ein paar Tage im Roten Meer zu liegen!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your wonderful review of The Chedi El Gouna! We are thrilled you enjoyed your stay and found it to be a luxurious escape to paradise.We are delighted to hear that the signature Chedi hospitality, with its focus on exceptional service, helped you relax and truly immerse yourself in the beauty of Egypt. Our team takes great pride in exceeding guest expectations, and your kind words about their service awareness are truly appreciated.The serenity of El Gouna, coupled with the direct access to the pristine beach and the Red Sea, creates a truly idyllic setting. We're glad you chose The Chedi El Gouna to experience this unique destination.The expertise of our specially trained Indonesian spa technicians is another way we strive to offer our guests an unforgettable experience.Thank you for highlighting the advantage of El Gouna compared to nearby Hurghada. We believe the calmer atmosphere allows guests to truly unwind and appreciate the natural beauty of the Red Sea.We hope to welcome you back to The Chedi El Gouna again soon!Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2023
Perfekt
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your interesting review of The Chedi El Gouna! We appreciate you sharing your observations about your stay Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Nov. 2024
Das The Chedi El Gouna war für uns als Familie der perfekte Urlaub! Vom herzlichen Empfang über traumhafte Zimmer bis hin zu himmlischem Essen war alles absolut erstklassig. Die Lage direkt an den Lagunen ist ein Traum, und der Service lässt keine Wünsche offen. Egal ob Entspannung oder Aktivitäten – hier findet jeder, was er sucht. Wir waren begeistert von der Mischung aus Luxus und Wohlfühlatmosphäre. Ein Ort, den wir nie vergessen werden und unbedingt weiterempfehlen!
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Nov. 2024
Tolles, sauberes Hotel, Exzellenter Service, supernette und engagierte Mitarbeiter- einfach schön. Frau Milanya am Morgen, brachte die Sonne an den Tisch… Wir kommen gerne wieder und können einen Aufenthalt im El Chefi nur empfehlen.
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Nov. 2024
Alles in allem hatten wir eine entspannte Woche in der Sonne. Das Personal ist wirklich top in allen Bereichen. Von der Rezeption oben bis hin zu den Jungs unten am Strand. Alle sehr nett und zuvorkommend. Das gesamte Team im Restaurant war absolute Spitze. Wir hatten Halbpension und es war möglich abends die Menüs, die zur Auswahl standen, nach Herzenslust zu kombinieren. Die Qualität war sehr gut. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Der Service am Strand war super. Die Liegen wurden mit Handtüchern aufgebaut, mit Windschutz und das Beachrestaurant schickte immer wieder die Kellner los, um Getränkebestellungen aufzunehmen. Der Außenbereich ist außerordentlich gepflegt. Die Gärtner machen einen tollen Job. Es gab nur ein paar kleine Wermutstropfen: Am Strand könnte man das Meer nur mit Wasserschuhen betreten, da dort viele, große Steine waren. Nur an einem kleinen Abschnitt konnte man ohne Schuhe ins Meer. Man kann hier nicht schnorcheln, da es kein Hausriff oder sonstiges gibt, was ein bisschen schade ist, weil man ja am Roten Meer ist und vielleicht ein paar Fische sehen möchte. Wer ausgiebig saunieren möchte, ist vielleicht hier fehl am Platz. Es gibt keine gemischte Sauna und die Herrensauna hat nur Platz für zwei Personen. Es gibt auch keinen Ruhebereich nach der Sauna. Davon abgesehen, ist das Hotel wirklich top. Wir waren schon in vielen Tophotels und hatten selten eine solch entspannte Atmosphäre. Die Zimmer sind nett eingerichtet. Die Betten waren top. Wir hatten ein Sea View Room mit kleiner Terrasse. Es hätte ein bisschen mehr Sea View geben können, aber das ist wirklich Meckern auf hohem Niveau. Ja, wir kommen bestimmt nochmal wieder.
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Nov. 2024
Alles war wunderschön 🩷🩷🩷. Wir kommen bald wieder. Ihr müsst unbedingt mal hin gehen. Im November 2025 ist wieder Filmfestival!
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Nov. 2024
Wir sind zum ersten Mal im The Chedi und begeistert von der Herzlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter. Hier wird Gastfreundschaft groß geschrieben. Der Service ist mit das Beste, was wir bisher erlebt haben. Vom Empfang bei unserer Ankunft über den Service am Strand, dem Zimmerservice bis zu den Kellner an der Bar und im Restaurant ist hier alles fast perfekt. Besonderen Dank an die überaus charmante Mrs. Milanya im Restaurant, die uns mit Ihrer besonderen Herzlich jeden Morgen mit einem strahlenden Lächeln zum Frühstück empfängt und uns von ihren Mitarbeitern verwöhnen lässt. Das Hotel ist ein Kleinod am Roten Meer mit eigenem Privatstrand und besticht durch seine Ruhe und Sauberkeit. Alles in allem sind die 5 Sterne hier mehr als verdient
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Nov. 2024
Wunderschöne Hotelanlage mit Privatstrand direkt am Meer. Alles sehr gepflegt und sauber - Kompliment an das Management. Beachfront-Zimmer mit direktem Zugang zum Strand und fantastischem Meerblick. Herausragend die Freundlichkeit der Mitarbeiter - der Service ist outstanding! Der Restaurantmanager Mr.Ayman versucht uns jeden Wunsch von den Augen abzulesen und erfüllt Ihn bereits bevor wir ihn ausgesprochen haben. "Mr.Ayman you make our day every morning."
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Nov. 2024
Wir haben sehr überrascht soooooooo schön hier. Die Leute sind sehr freundlich 🥂 Die Zimmer Services war sehr gut . Wir sind sehr glücklich hierher zu kommen😌 Das Hotel liegt direkt am Meer mit wünderschönen Aussicht . Ägypten Nacht war auch sehr gut mit live müzik 🥂🍾
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Nov. 2024
Sehr schöne, übersichtliche Anlage. Sehr schön angelegte Zimmer. Ruhige Atmosphäre. Immer und überall genügend Platz. Extrem hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und mit vielen frischen Speisen. Mittag und Abendessen ist noch Luft nach oben. Wir sind einige Male mit dem Tuck-Tuck (Fixpreis ca 1 Euro) nach el Gouna Down_ Town oder den Hafen gefahren. Dort hat man die Wahl der Qual, welches ausgezeichnete Restaurant man besuchen möchte. Alles in Allem ein sehr schöner Urlaub
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Nov. 2024
Wir waren 10 Tage hier und haben jeden Tag voll genossen. Das Frühstücksbuffet liess keine Wünsche offen. Das Personal vom Kellner bis zur Reinigung Crew war sehr zuvorkommend, äusserst freundlich und jederzeit hilfsbereit. Das Abendessen war ebenfalls ausgezeichnet, wobei wir manchmal auch in El Gouna City, das mit einem Tuktuk schnell und günstig erreichbar ist, gegessen haben. Die Hotel-, Beach- und Poolanlage sind sehr schön und sauber. Erholung pur! Wir kommen gerne wieder!
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Nov. 2024
Wahnsinnig tolles Hotel!! Service top, essen top, housekeeping super, spa wahnsinnig gut (meine Masseuse heißt Sama und war wirklich zu empfehlen!! Total lieb, zuvorkommend, freundlich und fachlich super) Würde jeder Zeit wieder kommen