The Chedi El Gouna

The Chedi El Gouna Bewertungen

The Chedi El Gouna

Hill Villas Rd, El Gouna, Red Sea Governorate, 84513, EgyptHoteldetails anzeigen
The Chedi El Gouna
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
73 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(73)
Positive Bewertungen(43)
Bewertungen mit Fotos/Video(4)
Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 10. Nov. 2023
Dieser Chedi ist wirklich nicht zu empfehlen! Die Klimaanlage im Zimmer springt manchmal aus. Das Design des Badezimmers ist extrem undicht und schlecht geplant. Der Duschraum ist extrem klein und der Wasserdruck ist sehr niedrig. Das Baden ist sehr unangenehm. Auch die Zimmerreinigung ist ein Chaos. Neue Zahnpflegesets und Wattestäbchen liegen nicht im Zimmer. Das Zweibettzimmer ist offensichtlich für zwei Personen. Es gibt nur ein Paar Hausschuhe und ich weiß nicht, was das bedeutet. Auch der öffentliche Bereich des Hotels ist sehr klein. Man kann ihn in zehn Minuten besuchen. Der Service ist nicht auf dem neuesten Stand. Ein Hotel, das fast 3.000 pro Nacht kostet, lohnt sich wirklich nicht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience at The Chedi El Gouna. We sincerely apologize that your stay fell short of your expectations, particularly with the air conditioning issues, leaky bathroom, housekeeping oversights, and the overall value you received for the price.We understand your frustration with the malfunctioning air conditioner and the poorly designed bathroom. This is certainly not the standard of service we strive to deliver, and we will be sure to address these concerns with our maintenance team immediately.We appreciate you bringing the housekeeping inconsistency to our attention. Restocking amenities like toothbrushes and cotton swabs should be a routine part of the cleaning process. We will investigate this lapse and ensure it doesn't happen again.Regarding the room amenities, we apologize if there were only slippers for one person in your twin bed room. We will double-check our procedures to guarantee both guests receive the necessary supplies.We aim to provide a spacious and luxurious experience for our guests. While our public areas are designed for relaxation and tranquility, we understand your desire for more extensive grounds to explore.Your feedback about the service is valuable. We will use it to coach our staff and ensure they are delivering exceptional service that meets the high standards of The Chedi El Gouna.Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Tianyu
Aufenthalt im Juli 2023
Single
52 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 27. Aug. 2023
Die meisten von ihnen sind Europäer und Amerikaner. Es gibt nur sehr wenige Chinesen. Die Inneneinrichtung des Raumes ist wirtschaftlich und schnell. Das Hotel schafft Nischendienstleistungen. nicht groß. Ein bisschen wie ein Resorthotel. Die Landschaft ist wunderschön, der Strand ist klein und die Gegend ist klein. Die Gesamtzahl der Zimmer ist gering. Ctrip hat wenig Einfluss und ist nicht so gut wie Buchungs-Apps für Übersee.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/20
Antwort der Unterkunft: Lieber Tianyu, vielen Dank für Ihre interessante Bewertung des The Chedi El Gouna! Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Beobachtungen zur Gästestruktur, zum Zimmerservice und zur allgemeinen Atmosphäre mitteilen. Im The Chedi El Gouna bemühen wir uns, unseren Gästen eine ruhige und exklusive Umgebung zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie den Zimmerservice als effizient und sparsam empfunden haben. Obwohl wir eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Dienstleistungen anbieten, die auf Entspannung und Erholung ausgerichtet sind, verstehen wir, dass sich manche Gäste eine größere Vielfalt wünschen. Das The Chedi El Gouna ist für Gäste konzipiert, die ein intimeres und persönlicheres Erlebnis schätzen. Unsere kleinere Größe ermöglicht außergewöhnlichen Service und eine ruhige Atmosphäre, ergänzt durch die atemberaubende Landschaft. Wir hoffen, dass dies einige Aspekte des The Chedi El Gouna-Erlebnisses verdeutlicht. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, vielleicht wenn Sie einen luxuriösen Rückzugsort mit Schwerpunkt auf Ruhe und persönlichem Service suchen. Mit freundlichen Grüßen, Bahaa Radi, Front Office Manager
Mangguobudingximifantuan
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
20 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Okt. 2023
Der gemeinsame Fehler dieser Gruppe ist, dass die Landschaft fünf Sterne hat, die Innenausstattung nicht einmal drei Sternen entspricht und das WLAN im Grunde nutzlos ist. Die Klimaanlage stoppt automatisch, wenn die Tür drinnen geöffnet wird... Das Badewasser braucht Das Gerät muss zu lange zum Aufheizen stehen und das Wasser fließt nicht gleichmäßig...
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Mangguobudingximi,Thank you for your honest feedback about your recent stay at The Chedi El Gouna. We appreciate you bringing these common concerns to our attention.We understand your disappointment with the perceived mismatch between the stunning scenery and the interior design. We are constantly evaluating guest feedback and will take your comments into consideration for future improvements.We sincerely apologize for the issues you experienced with the WiFi. We are actively working on upgrading our WiFi infrastructure to ensure a strong and stable connection throughout the resort.The air conditioning automatically stopping with the door opening is a standard feature in many hotels to conserve energy. However, we understand this can be inconvenient. We are exploring guest-controlled options to provide more flexibility.We regret the inconvenience caused by the slow heating water and poor drainage in the shower. These issues are unacceptable, and we will be conducting a thorough inspection of all bathrooms to ensure they are functioning properly.Thank you for highlighting these common problems. We take guest feedback seriously and are committed to continually improving the guest experience at The Chedi El Gouna.Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Es ist der Qualität einer bekannten Resortkette in Südostasien würdig und lässt die Leute fast vergessen, dass es in Ägypten liegt. Wenn Sie die Tür öffnen, können Sie den Strand und das Meer sehen.Das Servicebewusstsein des Personals ist ausgezeichnet, und das Spa hat auch speziell angeheuerte indonesische Techniker. El Gouna ist viel weniger überlaufen als das benachbarte Hurghada und die erste Wahl, um ein paar Tage im Roten Meer zu liegen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your wonderful review of The Chedi El Gouna! We are thrilled you enjoyed your stay and found it to be a luxurious escape to paradise.We are delighted to hear that the signature Chedi hospitality, with its focus on exceptional service, helped you relax and truly immerse yourself in the beauty of Egypt. Our team takes great pride in exceeding guest expectations, and your kind words about their service awareness are truly appreciated.The serenity of El Gouna, coupled with the direct access to the pristine beach and the Red Sea, creates a truly idyllic setting. We're glad you chose The Chedi El Gouna to experience this unique destination.The expertise of our specially trained Indonesian spa technicians is another way we strive to offer our guests an unforgettable experience.Thank you for highlighting the advantage of El Gouna compared to nearby Hurghada. We believe the calmer atmosphere allows guests to truly unwind and appreciate the natural beauty of the Red Sea.We hope to welcome you back to The Chedi El Gouna again soon!Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2023
Perfekt
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your interesting review of The Chedi El Gouna! We appreciate you sharing your observations about your stay Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Febr. 2025
Sehr geschmackvolle Anlage, schöne Zimmer, hervorragender Zustand, äußerst freundlich um Sorgen des Personal, sehr gute Küche. Kurz: sehr zu empfehlen
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Febr. 2025
Liebevolle Bedienung, immer bemüht, uns alles von den Augen abzulesen. Vielen Dank dafür. Das Essen ist hervorragend die Bedienung ist hervorragend sehr abwechslungsreich. Leider ist auf dem Menü jeden Abend das gleiche Essen und draußen ist es windig aber sonst macht alles viel Spaß
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Febr. 2025
Alle unglaublich freundlich, Zimmer sehr schön mit Blick auf den Strand. Leider war es sehr kalt und windig, so dass man die schönen Fazilitäten nicht nutzen konnte. Man muss später März / April kommen. Sonst alles fantastisch und wir kommen gerne wieder
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Febr. 2025
Das Chedi ist ein wunderbares Boutique Hotel, sehr geschmackvoll eingerichtet, hervorragende Lage direkt am Meer mit einem sehr sehr freundlichen Personal und ausgezeichnetem Service sowie einer erstklassige Küche. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen. Allerdings muss man sich in der Reisezeit Februar bewusst sein, dass es noch kühl und vor allem häufig sehr windig ist.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Febr. 2025
Wir waren zum zweiten Mal hier und wurden wieder begeistert. Die Zufriedenheit der Gäste hat hier oberste Priorität. Das Personal bemüht sich alle Wünsche zu erfüllen und empfängt mit großer Freundlichkeit. Die Restaurants bieten eine große Vielfalt und der Service am Pool und Strand ist sehr zuvorkommend. Die Zimmer sind alle schön gelegen, wir können aber Beach Front View besonders empfehlen. Diese Zimmer bieten unmittelbaren Strandzugang. Wir möchten uns ganz herzlich bei dem ganzen Team bedanken. Jeder Einzelne hat dazu beigetragen, dass wir eine so gute Zeit hatten und uns ausgiebig erholen konnten.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Febr. 2025
Ich komme aus der Schweiz und bin zum Dritten Mal Gast im The Chedi gewesen. Jeder Aufenthalt hat sich definitiv gelohnt und ich habe das Hotel bereits mehreren Personen weiterempfohlen. Was ich besonders schätze im Hotel ist das gesunde Essen und die Ruhe. Was ich als regelmässiger Gast in 5 Sterne Hotels immer sehr schätze ist, wenn das Personal beständig ist. Das ist für mich immer ein höchstes Qualitätszeichen. So habe ich es sehr geschätzt, das gleiche Personal im Haushaltsdienst zu haben. Herr Hamdy und Herr Mohammed haben mein Zimmer so liebevoll aufgeräumt und bereitgestellt. In so ein liebevoll vorbereitetes Zimmer zu kommen ist purer Luxus und Erholung. Was fantastisch und aussergewöhnlich ist, ist dass das The Chedi auf Life Guards in der Pool Area und am Strand setzt. Somit fühlte ich mich jederzeit sicher und konnte auch mal mein Kind kurz aus den Augen lassen. Die Life Guards, insbesondere Herr Ibrahim Shaaban haben sich extrem Mühe gegeben, unseren Platz am Pool ordentlich zu halten. Ibrahim hat sich mit den Kindern angefreundet, war immer zur Stelle, wenn wir etwas brauchten. Er hat sich besonders angemessen in unserer Gegenwart verhalten. Er hat uns unsere Lieblingsplätze morgens bereit gemacht bevor wir am Platz waren und einmal sogar meinen Sohn gefunden, als ich ihn suchte. So einen aussergewöhnlichen Service kenne ich aus keinem anderen 5 Sterne Hotel und ich schwärme davon bei meinen Bekannten und Kollegen. Ich freue mich daher sehr auf einen nächsten Besuch.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2025
Wir waren als Paar vom 27.01. - 03.02.2025 im Hotel "The Chedi" in El Gouna. Wir wollten uns von einem arbeitsreichen Jahr ein wenig in einem angenehmen Ambiente entspannen. Unsere Erwartungen wurden im "The Chedi" vom Haus und vom Team bei Weitem übertroffen. Das Hotel liegt wunderbar direkt am Meer und verfügt über alle Annehmlichkeiten eines 5-Sterne-Hotels und dies in einem erstklassigen Zustand. Die Krönung des Hauses sind aber sämtliche Mitarbeitenden. Alle sind kompetent, freundlich, zuvorkommend und professionell. Dies gilt auf gleichem Niveau vom Poolboy, über das Reinigungs- und Wachpersonal bis zu den leitenden Angestellten. Insgesamt hat der GM des Hauses, Herr Philipp Uecker, hier offensichtlich einen überragenden Job gemacht. Wir haben jeden Tag das erstklassige Frühstück genossen und sind abends, nach einem tollen sonnigen Tag, in die unterschiedlichen Restaurants in den verschiedenen Marinas oder in "Downtown" in El Gouna zum Abendessen gegangen. Unter dem Strich haben wir im Hotel "The Chedi" eine unvergessliche Zeit verbracht und kommen garantiert, so schnell es irgendwie geht, wieder in dieses Haus in El Gouna. Beste Jahreszeit ist sicher nicht Januar/Februar, da das Meerwasser noch recht kühl ist. Im Zeitraum April/Mai sollte dies schon deutlich besser gehen und man könnte sogar neben dem perfekt gepflegten Warmwasser-Pool auch den super gepflegten Strandbereich genießen. Stephan Beutel
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2025
Ich wollte einige Tage im Januar ausspannen und habe nach einem kleinen Hotel besucht, wo man sich erholen kann und es nicht so viel Trubel gibt. Das habe ich mit dem Chedi Hotel gut getroffen. Der Pool und Spabereich war sehr angenehm.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Febr. 2025
Sehr schönes und perfekt geführtes Hotel. Preis Leistung hervorragend! Die Restaurants sind auch zu empfehlen und für uns Schweizer sehr,sehr günstig. Da die eiheimischen Weine nicht sonderlich gut sind, kann man Weine selber Mitnehmen und Zapfengeld bezahlen.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Febr. 2025
Mein Aufenthalt hier war einfach fantastisch! Das Bett war unglaublich bequem – wie eine weiche Wolke, in die man sich fallen lassen kann. Ich habe selten so gut geschlafen! Das Essen war ein absolutes Highlight: frisch, liebevoll zubereitet und geschmacklich auf höchstem Niveau. Besonders beeindruckt hat mich das Personal – immer freundlich, aufmerksam und mit einem Lächeln auf den Lippen. Die gesamte Atmosphäre war wunderbar gemütlich, sodass man sich sofort wie zu Hause fühlt. Hier wurde wirklich an jedes Detail gedacht, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ich komme auf jeden Fall wieder!