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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(77)
Positive Bewertungen(43)
Bewertungen mit Fotos/Video(4)
Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 10. Nov. 2023
Dieser Chedi ist wirklich nicht zu empfehlen!
Die Klimaanlage im Zimmer springt manchmal aus.
Das Design des Badezimmers ist extrem undicht und schlecht geplant. Der Duschraum ist extrem klein und der Wasserdruck ist sehr niedrig. Das Baden ist sehr unangenehm.
Auch die Zimmerreinigung ist ein Chaos. Neue Zahnpflegesets und Wattestäbchen liegen nicht im Zimmer. Das Zweibettzimmer ist offensichtlich für zwei Personen. Es gibt nur ein Paar Hausschuhe und ich weiß nicht, was das bedeutet.
Auch der öffentliche Bereich des Hotels ist sehr klein. Man kann ihn in zehn Minuten besuchen. Der Service ist nicht auf dem neuesten Stand. Ein Hotel, das fast 3.000 pro Nacht kostet, lohnt sich wirklich nicht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience at The Chedi El Gouna. We sincerely apologize that your stay fell short of your expectations, particularly with the air conditioning issues, leaky bathroom, housekeeping oversights, and the overall value you received for the price.We understand your frustration with the malfunctioning air conditioner and the poorly designed bathroom. This is certainly not the standard of service we strive to deliver, and we will be sure to address these concerns with our maintenance team immediately.We appreciate you bringing the housekeeping inconsistency to our attention. Restocking amenities like toothbrushes and cotton swabs should be a routine part of the cleaning process. We will investigate this lapse and ensure it doesn't happen again.Regarding the room amenities, we apologize if there were only slippers for one person in your twin bed room. We will double-check our procedures to guarantee both guests receive the necessary supplies.We aim to provide a spacious and luxurious experience for our guests. While our public areas are designed for relaxation and tranquility, we understand your desire for more extensive grounds to explore.Your feedback about the service is valuable. We will use it to coach our staff and ensure they are delivering exceptional service that meets the high standards of The Chedi El Gouna.Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Tianyu
Aufenthalt im Juli 2023
Single
51 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 27. Aug. 2023
Die meisten von ihnen sind Europäer und Amerikaner. Es gibt nur sehr wenige Chinesen. Die Inneneinrichtung des Raumes ist wirtschaftlich und schnell. Das Hotel schafft Nischendienstleistungen. nicht groß. Ein bisschen wie ein Resorthotel. Die Landschaft ist wunderschön, der Strand ist klein und die Gegend ist klein. Die Gesamtzahl der Zimmer ist gering. Ctrip hat wenig Einfluss und ist nicht so gut wie Buchungs-Apps für Übersee.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/20
Antwort der Unterkunft: Lieber Tianyu, vielen Dank für Ihre interessante Bewertung des The Chedi El Gouna! Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Beobachtungen zur Gästestruktur, zum Zimmerservice und zur allgemeinen Atmosphäre mitteilen. Im The Chedi El Gouna bemühen wir uns, unseren Gästen eine ruhige und exklusive Umgebung zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie den Zimmerservice als effizient und sparsam empfunden haben. Obwohl wir eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Dienstleistungen anbieten, die auf Entspannung und Erholung ausgerichtet sind, verstehen wir, dass sich manche Gäste eine größere Vielfalt wünschen. Das The Chedi El Gouna ist für Gäste konzipiert, die ein intimeres und persönlicheres Erlebnis schätzen. Unsere kleinere Größe ermöglicht außergewöhnlichen Service und eine ruhige Atmosphäre, ergänzt durch die atemberaubende Landschaft. Wir hoffen, dass dies einige Aspekte des The Chedi El Gouna-Erlebnisses verdeutlicht. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, vielleicht wenn Sie einen luxuriösen Rückzugsort mit Schwerpunkt auf Ruhe und persönlichem Service suchen. Mit freundlichen Grüßen, Bahaa Radi, Front Office Manager
Mangguobudingximifantuan
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
20 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Okt. 2023
Der gemeinsame Fehler dieser Gruppe ist, dass die Landschaft fünf Sterne hat, die Innenausstattung nicht einmal drei Sternen entspricht und das WLAN im Grunde nutzlos ist. Die Klimaanlage stoppt automatisch, wenn die Tür drinnen geöffnet wird... Das Badewasser braucht Das Gerät muss zu lange zum Aufheizen stehen und das Wasser fließt nicht gleichmäßig...
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Mangguobudingximi,Thank you for your honest feedback about your recent stay at The Chedi El Gouna. We appreciate you bringing these common concerns to our attention.We understand your disappointment with the perceived mismatch between the stunning scenery and the interior design. We are constantly evaluating guest feedback and will take your comments into consideration for future improvements.We sincerely apologize for the issues you experienced with the WiFi. We are actively working on upgrading our WiFi infrastructure to ensure a strong and stable connection throughout the resort.The air conditioning automatically stopping with the door opening is a standard feature in many hotels to conserve energy. However, we understand this can be inconvenient. We are exploring guest-controlled options to provide more flexibility.We regret the inconvenience caused by the slow heating water and poor drainage in the shower. These issues are unacceptable, and we will be conducting a thorough inspection of all bathrooms to ensure they are functioning properly.Thank you for highlighting these common problems. We take guest feedback seriously and are committed to continually improving the guest experience at The Chedi El Gouna.Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Es ist der Qualität einer bekannten Resortkette in Südostasien würdig und lässt die Leute fast vergessen, dass es in Ägypten liegt. Wenn Sie die Tür öffnen, können Sie den Strand und das Meer sehen.Das Servicebewusstsein des Personals ist ausgezeichnet, und das Spa hat auch speziell angeheuerte indonesische Techniker. El Gouna ist viel weniger überlaufen als das benachbarte Hurghada und die erste Wahl, um ein paar Tage im Roten Meer zu liegen!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your wonderful review of The Chedi El Gouna! We are thrilled you enjoyed your stay and found it to be a luxurious escape to paradise.We are delighted to hear that the signature Chedi hospitality, with its focus on exceptional service, helped you relax and truly immerse yourself in the beauty of Egypt. Our team takes great pride in exceeding guest expectations, and your kind words about their service awareness are truly appreciated.The serenity of El Gouna, coupled with the direct access to the pristine beach and the Red Sea, creates a truly idyllic setting. We're glad you chose The Chedi El Gouna to experience this unique destination.The expertise of our specially trained Indonesian spa technicians is another way we strive to offer our guests an unforgettable experience.Thank you for highlighting the advantage of El Gouna compared to nearby Hurghada. We believe the calmer atmosphere allows guests to truly unwind and appreciate the natural beauty of the Red Sea.We hope to welcome you back to The Chedi El Gouna again soon!Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2023
Perfekt
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your interesting review of The Chedi El Gouna! We appreciate you sharing your observations about your stay Sincerely,Bahaa RadiFront Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. März 2025
Dieses Hotel ist mit Abstand das beste, was ich jemals betreten habe. Das Essen die Getränke und vor allen Dingen. Das komplette Personal ist unglaublich. Ich empfehle es zu 100 %. Milana ist so großartig und hilfsbereit. 1000 Dank……………..
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. März 2025
Wir hatten das Vergnügen, in diesem wunderbaren Hotel zu übernachten, und ich kann nur Positives berichten! Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend; und das Essen – einfach köstlich! Jedes Gericht war ein Genuss und die Auswahl war vielfältig und ansprechend. Besonders hervorheben möchte ich Ismail im Poolbereich. Auch er war sehr aufmerksam und zuvorkommend und hat sich um jedes Detail gekümmert. Ein weiteres Highlight war der Besuch im SPA-Bereich, wo ich von Selma verwöhnt wurde. Die Massage war einfach himmlisch und hat mir die perfekte Entspannung gebracht. Wir kommen gerne wieder!
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. März 2025
The Chedi El Gouna hat seine 5 Sterne wirklich verdient. Die Bilder zum Hotel sind nicht geschönt und entsprechend voll und ganz der Situation vor Ort. Das Personal ist sehr höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir hatten ein Zimmer direkt am Strand, was wirklich traumhaft war. Die Life Guard Truppe ist super! Insbesondere möchten wir Ismail’s unermüdlichen Einsatz, die Weitsicht, Höflichkeit und Liebe zu seiner Tätigkeit besonders erwähnen. Allein den Gedanken zu haben, man benötigt einen Sonnenschirm oder möchte einen Windschutz bekommen, oder einen Positionswechsel vornehmen, ist Ismail da und greift sofort ein. Das Servicepersonal von der Beach-Bar auch super und sehr schnell. Schon nach einem Tag, wussten Mustafa, Salem und Ibrahim, was man trinken möchte. Großartig! Obwohl rund 85% des Servicepersonals sich zu unserem Aufenthalt im Ramadan befanden, waren sie immer noch zugewandt und fröhlich. Gamal, der Restaurant-Chef muss unbedingt erwähnt werden. Er ist einfach nur klasse! Alle aufzuzählen würde den Rahmen sprengen. Einfach das The Chedi buchen und selber Erfahrung sammeln! Die Zimmer waren sehr sauber! Das Hauskeeping sehr sehr gut! Hosam, der für uns zuständiger Mitarbeiter ist wirklich toll. So jemanden, wie ihn, können sich andere Hotels nur wünschen. Er lieb, dass was er macht und das ist großartig! Mein Mann hatte leider nach 3 Tagen ein sehr großes gesundheitliches Problem. Wo mir wirklich Angst und Bange war. Ich war auf dem Weg zur Rezeption um mich nach medizinischer Hilfe zu erkundigen. Hosam sah mich, sprach mich an, ob er helfen könnten und informierte die richtigen Stellen. Nach 40 Minuten war ein Arzt da. DANKE Hosam! Wir hatten ein Romantik-Dinner gebucht, was wirklich klasse war. Bis auf die Tatsache, dass wir uns nach dem wirklich leckeren und sehr reichhaltigen Menü kaum noch bewegen konnten. Sehr gelungen, auch der Service von Salem einschließlich Tischdekoration. Gekrönt wurde der Abend mit sehr toller musikalischer Begleitung. Wir wurden von einer Saxophon-Solistin Maria aus Cuba durch den Abend begleitet. Toll! Ein paar Kleinigkeiten zur Verbesserung möchten wir aber trotzdem anregen. Wir hatten bewusst die Halbpension gebucht, da das Menü am Abend als á la carte Menü angeboten wurde. Wir sind keine Fans des „Buffet-Essens“. Das war auch ein großer Grund, der uns zur Buchung des Chedi animiert hatte. Das es Themenabende mit Buffet gibt ist schön. Aber, in den 12 Tagen hatten wir 10 x Buffet! Leider war auch das Essen, obwohl es unter Wärmelampen, oder auf Wärmeplatten stand, meist nur lauwarm. Die Auswahl war sehr vielfältig, aber hier sollte noch wie vorgenannt unbedingt nachgebessert werden. Die „Pommes“ an der Beach-Bar waren leider immer schon kalt wenn sie serviert wurden. Das hatte nichts mit dem Wind zu tun, der in unserer Zeit teilweise recht heftig war.
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. März 2025
Wer kleinere aber dafür umso feinere Hotels bevorzugt, ist im Chedi in El Gouna genau richtig! Die Atmosphäre war sehr entspannt (Mitte Februar), die Zimmer mit Meerblick und direktem Strandzugang ein Traum, das Personal unglaublich freundlich und sehr gut geschult, das Frühstücksbuffet einfach nur grandios. Das Ambiente ist sehr edel und modern, ob in der Lobby, in den Zimmern, in den Restaurants oder im Außenbereich rund um die Pools. Außerdem ist die Lage ausgezeichnet. Das Gym ist sehr gut ausgestattet (inkl. Trainer). Den SPA-Bereich haben wir nicht besucht - können darüber also nicht berichten. Wir haben uns selten in einem Hotel so wohl gefühlt und das Chedi in El Gouna gehört mit zum Besten, was wir bisher kennenlernen durften. Danke nochmals an Phillipp Uecker und sein gesamtes Team!
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. März 2025
Extrem freundliches und hilfsbereites Personal in einer traumhaften, sehr gepflegten Anlage. Das Zimmer war fantastisch, das Essen war sehr gut. Das Frühstücksbuffet bietet eine riesige Auswahl , einzig fehlten uns die glutenfreien Alternativen
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. März 2025
Kleines feines Hotel mit super freundlichem zuvorkommendem Personal und einem deutschen sehr bemühtem Direktor. Einfach zum Wohlfühlen! Mit dem Tuktuk kann man problemlos nach El Gouna reinfahren zum Abendessen. Gut ausgestattetes Fitness, sehr schöner Pool.
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. März 2025
Hi liebes The Chedi Team 🍓 vorab, wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Zimmer, die Restaurants und der Strand sind wunderschön und der Service ist sehr zuvorkommend. Für alle die einen entsprechenden aber trotzdem abwechslungsreichen und kurzweiligen Urlaub suchen ist es genau richtig. Bis auf das Wetter (das sich ja leider nicht ändern lässt) und den etwas stärkeren Wind im Februar/März gibt es kaum etwas auszusetzen. Uns wurde mitgeteilt im September/Oktober wäre das Wetter noch besser. Wir freuen uns drauf uns davon beim nächsten Besuch überzeugen zu lassen. Viele Dank 🍓🍓🍓
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Febr. 2025
Für uns beide das beste Hotel an Ägyptens Küste. Wir wohnten in einem Zimmer direkt am Meer, morgens den 1. Kaffee im Bett- mit Meerblick - herrlich. Das komplette Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, egal in welchem Bereich. Uns wurden Wünsche regelrecht von den Lippen abgelesen
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Febr. 2025
Entspannung pur. Eine absolute Wohlfühloase auf hohem Niveau. Sehr angenehmes und zuvorkommendes Personal. Die beste Wahl für eine Auszeit.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Febr. 2025
Sehr geschmackvolle Anlage, schöne Zimmer, hervorragender Zustand, äußerst freundlich um Sorgen des Personal, sehr gute Küche. Kurz: sehr zu empfehlen