Fletcher Wellness-Hotel Sittard

Es war für mich nicht liebevoll gemacht. Ohne eine Flasche Wasser oder ein goddie.... eine Delux Zimmer stell ich mir anders vor... auch war das Frühstück sehr übersichtlich... ich würde es nicht mehr buchen... Fotos habe ich keine gemacht. War für mich nicht Relevant..

Ich kann nur davon abraten, online dort zu buchen und vorab zu überweisen, zumindest als Kunde aus Deutschland. Wir haben gebucht und überwiesen, aber nichts als Gegenleistung bekommen. Keine Eintrittskarten bekommen und Rückerstattung wird verweigert. Das ist schlechter als unseriös!

Wir waren über Silvester 2 Nächte im Fletchers Hotel in Sittard. Die Dame an der Rezeption beim Einchecken machte keinen kompetenten Eindruck. Zu Beginn des Gespräches sprach sie gebrochenes Deutsch. Als wir dann erneut zu ihr gingen, da wir noch eine Frage bzgl des Silvestermenüs hatten, tat sie so als könne sie uns nicht verstehen, also schwengten wir auf englisch um. Das sie uns auf deutsch nicht weiter helfen kann ok, aber nicht mal englisch. Sie gab uns dann einen Zettel mit allen Informationen. Zu Fragen bzgl des gebuchten Welness-Eintritts bei BLUE Welness, welches ich direkt auf der Internetseite bei Fletchers gebucht habe, verwieß sie direkt auf die Rezeption der Wellness-Abteilung im 5. Stock. Gut unser Zimmer lag auch im 5. Stock! An der Welness Rezeption die Mitarbeiterin war nett. Doch leider gab es keine Informationen (weder Aushängeschilder, noch der Infozettel von der Rezeption oder die Mitarbeiter), dass der Welnessbereich am Sonntag, 31.12. schon um 18 statt 22 Uhr schließe. Am 31.12. selber teilte uns die Mitarbeiterin an der Rezeption des Welnessbereiches diese Information mit. Ärgerlich! Ansonsten ein schöner Wellnessbereich. In kälteren Jahreszeiten könnten etwas mehr "Liegebereiche" zur Verfügung stehen. Sauberkeit ist nicht zu meckern. Sanitäteranlagen werden regelmäßig gereinigt und auch die Böden werden regelmäßig von Wasser befreit, sodass man nicht ausrutscht! Das Zimmer ist kein Highlight und etwas in die Jahre gekommen. Die Betten wirkten durchgelegen. Das offene Badezimmer glänzte vor allem mit Kalkablagerungen. Die Zeitschriften über BLUE Wellness und die Fletcher Hotels, die auslagen, waren verklebt. Einen Schrank gibt es nicht wirklich. Lediglich eine Kleiderstange. Das Frühstück ist meiner Meinung nach die 18,50 € nicht wert. Meiner Meinung nach hat das Flechters Hotel in Sittard Verbesserungsbedarf.

Service/Check-in: inkompetente Aussagen, teils recht unfreundlich und unwillig, trotz einer Gruppenbuchung von 30 Zimmern war es mittags nicht möglich, ein einziges ZImmer für früher Anreisende zur Verfügung zu stellen, damit sie sich nach einer sehr langen Anreise umziehen konnten (sehr heisses Wetter). Mitarbeiter sitzen am Check-in, reagieren erst auf Ansprache und erklären dann, dass sie nicht mehr im Dienst sind, sich folglich nicht mehr kümmern wollen, Zimmer abgenutzt, Sauberkeit verbesserungswürdig. Muss ich nicht nochmal haben…

Schönes, sauberes Hotelzimmer. Sehr freundliches Personal. Toller Wellnessbereich. Das Frühstück bietet eine gute Auswahl. Hier könnte es allerdings etwas mehr Variation geben. Alles in allem ein perfekt entspanntes Wochenende. Kleine Anmerkung: durch die Bauweise sind die Zimmer recht hellhörig. An sich kein weiteres Problem, allerdings könnte es bei Zimmern direkt neben der Brücke problematisch sein.

Wir haben ein Angebot als Wellneshotel gebucht beim Fletcher Wellness Hotel in Sittard vor 3 Tagen und bekommen am Tag der Abreise (Koffer schon gepackt und im Auto verstaut), dass plötzlich das Angebot nicht aufrechterhalten werden kann obwohl ich sehen konnte, dass es zu anderen Preisen buchbar ist … eigentlich gäbe es hierfür 0 Sterne! Das Hotel kann es anderweitig zu einem höheren Preis anbieten und erklärt am Tag der eigentlichen Abreise den Vertrag für storniert!! Wir sind über so eine Vorgehensweise total entsetzt und es ist uns in den letzten 40 Jahren auch noch nicht vorgekommen!