Gezegen
29. November 2023
Unser Zimmer wurde am ersten Tag nicht gereinigt, auch die Badetücher wurden nicht ausgetauscht. Am zweiten Tag dann wieder keine Reinigung, ich rief kurz nach 15 Uhr an der Rezeption an und bat um frische Badetücher und musste mir von einem frechen Mitarbeiter noch anhören, dass die Reinigung spät kommt. Conditioner im Bad wurde in den 3 Tagen nicht aufgefüllt. In der Kaffeetasse war noch der Schmutz vom Vorgast zu finden. Also im Housekereping und bei den Rezeptionsmitarbeitern ist Luft nach oben. Die Rezeptionisten sind einfach nur hochnässig. Im Frühstücksrestaurant bekommt man nicht besellte Omelettes oder mit Ham drin, war aber nicht bestellt gewesen. Sonst ist das Buffet ganz gut hätte mehr erwartet für den Preis. Die Lage und Sauberkeit des Hotels sind natürlich super. Aber alles überbewertet. Das Pwesonal muss für den Hiltonstandard runter vom seinem Ross und höflicher werden.