Al Qusais Industrial Area, Muhaisnah, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4/5
Sehr gut
165 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage3.9
Ausstattung4.0
Service4.0
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(165)
Positive Bewertungen(150)
Bewertungen mit Fotos/Video(25)
Großartiger Aufenthalt!(21)
Freundliches Personal(19)
Sauber und ordentlich(18)
Großartige Zimmer(13)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(6)
Große Zimmer(5)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Studio
Aufenthalt im Sept. 2023
Single
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 31. Okt. 2023
Leider sehr weit von Stadt!
Jede Bedürfnisse werden absolut nicht reagiert
von meiner Seite letzte Aufenthalt in this Hotel
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apology if your experience was not up to your expectations. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Aysha
Studio
Aufenthalt im Jan. 2023
Für andere gebucht
6 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 14. Febr. 2023
Die Lage ist großartig, aber das Zimmer war nicht verfügbar. Ich musste 30 Minuten warten, um ein Zimmer zu bekommen, als ich es vor 2 Tagen gebucht hatte, aber der Rest war in Ordnung, das Zimmer ist wunderschön
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Time Onyx Hotel Apartments mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns sicherlich dabei helfen wird, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Karim Ellecy
Cluster General Manager
Anonymer Benutzer
Studio
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Nov. 2022
Die Time Onyx Hotel Apartments sind eine tolle Unterkunft für das Kabinenpersonal von Fly Dubai.
Das Zimmer ist sehr angenehm, gemütlich und sauber.
Das Hotelteam war immer freundlich, geduldig und hilfsbereit, besonders Saleh ist unglaublich. Das hat mich am meisten beeindruckt. Egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit, man konnte sich mit allen Anliegen an sie wenden.🤍🤍🤍
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unsere Dienstleistungen als zu Ihrer Zufriedenheit und Ihren Standards empfunden haben.
Seien Sie versichert, dass Ihre positiven Kommentare mit unseren Teammitgliedern geteilt werden, was sie ermutigen wird, ihre Bemühungen fortzusetzen und unsere Servicequalität jeden Tag zu verbessern.
Aufrichtig,
Karim Ellecy
Cluster-General Manager
Anonymer Benutzer
Studio
Aufenthalt im Okt. 2022
Single
42 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Nov. 2022
Keine sehr gute Lage. Und alles andere ist super!
Es gab Probleme mit der Waschmaschine und dem Wasserhahn im Badezimmer - beides undicht. Der Mixer wurde sofort repariert, dadurch habe ich die Waschmaschine nicht benutzt (jemand hat den Dichtgummi ruiniert).
Aber der Rest des Hotels war sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Ich möchte Ihnen für Ihr Feedback danken und hoffe, Sie hatten einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt bei uns.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen angesprochenen Probleme prüfen und entsprechend angehen werden.
Nochmals vielen Dank und wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Aufrichtig,
Karim Ellecy
Cluster-General Manager
Gastnutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
87 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. März 2023
Die Wohnung gefällt mir sehr gut. Der Pool ist 2 Meter tief und es ist sehr angenehm darin zu schwimmen. Das Zimmer ist 78 Quadratmeter groß und die Küche ist gut ausgestattet. Es ist sauber und bequem, um herum zu essen. Hatte leckeres indisches Essen. Der Service ist professionell und enthusiastisch. Dieser Preis lohnt sich wirklich!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you so much for such a wonderful review, your compliments and time token are highly appreciated.We take pride in giving outstanding service to every guest, and we are overjoyed to receive your compliments and appreciation, here at Time Onyx Hotel Apartments we strive to deliver our guests a memorable and enjoyable experiences through our great facilities and dedicated staff.We look forward to have you back with us at the nearest future.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Ippa
Studio
Aufenthalt im Nov. 2022
Anderes
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Dez. 2022
Dieses Hotel ist gut
Aber das Personal ist nicht gut
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für Time Onyx Hotel Apartments entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Gleichzeitig waren wir besorgt, von der Enttäuschung über das Verhalten unserer Kollegen zu lesen. Seien Sie versichert, Ihre Bedenken wurden entsprechend berücksichtigt.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Karim Ellecy
Cluster General Manager
Veronika flores
Studio
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 18. März 2023
Die Angestellten sind nett und zugänglich. Der Service ist gut. Ich hatte einen so guten Aufenthalt, selbst für einen kurzen Zeitraum.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time and effort in sharing your rating, following your stay at Time Onyx Hotel Apartments.It is so nice to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall hospitality and service to your satisfaction.We all look forward to welcome you and your family back again in the near future!Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Harshal
Studio
Aufenthalt im Mai 2023
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Juni 2023
Tolles Apartment, das Personal an der Rezeption ist sehr hilfsbereit……..
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent with stay us. I am glad to know that you enjoyed the service and hospitality provided by our associates. Rest assured I will relay your compliments to them.We look forward to welcoming you in the near future.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Humaid HH
Apartment (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
34 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 11. März 2023
Die Lage des Hotels ist in Ordnung, aber der Service ist inakzeptabel. Das Badezimmer riecht schlecht. In der Küche waren Ratten, die Telefonkabel gefressen haben. Bitte um Zimmerwechsel. Anfangs sagten sie ja, lehnten aber später ab, da sie sagten, die Zimmer seien ausgebucht.
Insgesamt schlechte Erfahrung und nicht wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to post your valuable feedback. As we are committed to giving an exceptional service to all our guests, your feedback is most valuable to us. please accept my sincere apologies for any inconvenience caused and I can confirm that this is not acceptable on our part and is not in line with our usual service and product standards. As per the information I have at hand, please note that the pest control treatment had been done very recently. I have tasked my Housekeeping Leader together with our pest control partner to re look on this matter; once I have the full details, I will ensure that I will provide you feedback directly. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. Although I cannot undo what already transpired, however, rest assured that we will continuously strive to achieve the highest level of guest satisfaction and similar incident do not occur in future. We hope you will give us another opportunity to be of service to you and redeem your confidence in us.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Gastnutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 19. März 2023
Das Zimmer ist geräumig und sauber. Es gibt ziemlich viele Einrichtungen. Wenn es eine Chance gibt, wieder zurückzukehren
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking time in sharing your comments following your recent stay at Time Onyx Hotel Apartments. It was a pleasure having you as our guest.It is great to hear that you enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall service and facilities to your satisfaction and pointing out on your liking for the Hotel and cleanliness.We are all looking forward to welcome you back in the hopefully near future as we aim at making your next stay more remarkable.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Ahmed
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Apr. 2023
Die Lage ist für mich sehr praktisch, saubere und gute Apartments, ehrlich
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our services up to your satisfaction and standards.Rest assured that your positive comments will be shared with our team members, which will encourage them to maintain their efforts and improve our quality of service every day.It is always a pleasure to have you as our guests and we look forward to welcoming you back.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Gastnutzer
Studio
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 14. Jan. 2023
Ich war schon mehrere Male in diesem Hotel, die Zimmer waren gut, sie gaben uns immer ein Upgrade auf ein 1-Zimmer-Apartment. Die Zimmerausstattung ist immer vollständig. Das Gebäude ist neu, es ist ein gutes Hotel zum Übernachten.
Was unseren Aufenthalt unbequem machte, war einfach das Verhalten des Personals. Als sie uns aufforderten auszuchecken, sagte die Dame, dass sie uns das in Rechnung stellen würden, wenn wir nicht innerhalb von 15 Minuten auschecken.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und wir bedauern sehr, von Ihrem Aufenthalt zu hören.
Wir sind stets bemüht, unsere Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn Sie sich bei dieser Gelegenheit anders gefühlt haben.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen haben und entsprechende Maßnahmen ergriffen wurden, um ähnliche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht das normale Service- und Produktlieferungsniveau ist, für das wir bekannt sind, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen.
Aufrichtig,
Karim Ellecy
Cluster-General Manager
Anonymer Benutzer
Studio
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 25. Dez. 2022
Das Zimmer war sehr schön und sauber. und auch hoch geräumig. Wir lieben es einfach dort zu bleiben 😻🤩
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer wertvollen
Ich freue mich, dass Sie insgesamt einen positiven Aufenthalt bei uns hatten und fanden, dass unser Produkt Ihre Erwartungen übertroffen hat.
Nochmals vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Aufrichtig,
Karim Ellecy
Cluster-General Manager
Gastnutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
5 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 22. Dez. 2022
Ich weiß wirklich nicht, wie ich mich über die Ausstattung und die Umgebung des Hotels beschweren soll. ***** Wir waren fünf Tage in diesem Hotel und niemand kam, um es zu reinigen oder Wasser zu bringen Rufen Sie jeden Tag an, um uns an den 20-tägigen Aufenthalt zu erinnern. Es ist wirklich nervig, einen Anruf nach dem anderen anzurufen, um Sie daran zu erinnern, wenn Sie später nach unten gehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für Time Onyx Hotel Apartments entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir möchten uns aufrichtig für alle Probleme entschuldigen, die Sie hatten. Wir sind stolz darauf, die höchsten Standards einzuhalten und einen hervorragenden Service zu bieten. Ihr freundliches Feedback wird auf jeden Fall mit den zuständigen Abteilungen besprochen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Karim Ellecy
Cluster General Manager
Rosemary Muhazi
Studio
Aufenthalt im Nov. 2022
Single
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Dez. 2022
Die Einrichtung ist neu und alles von den Mitarbeitern bis zum Zimmer war perfekt. Die Lage war für mich ein Minuspunkt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Es ist schön zu wissen, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt im Time Onyx Hotel Apartments hatten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Karim Ellecy
Cluster General Manager