Movenpick Al Mamzar

Movenpick Al Mamzar Bewertungen

Movenpick Al Mamzar

Corner Cairo Road - 46th St - Al Mamzar, Hor Al Anz East, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesHoteldetails anzeigen
Movenpick Al Mamzar
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1 Nacht

Gästebewertungen

3.9/5
Gut
88 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage3.9
Ausstattung3.9
Service4.0
Sauberkeit3.9
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Alle Bewertungen(88)
Positive Bewertungen(80)
Bewertungen mit Fotos/Video(16)
Großartiger Aufenthalt!(11)
Freundliches Personal(8)
Großartige Zimmer(7)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(6)
Große Zimmer(5)
Negative Bewertungen(8)
Liutsiia
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Apr. 2024
10 Minuten mit dem Taxi vom Almamzar Beach Park entfernt. 15 Minuten mit dem Auto vom Zentrum von Debra entfernt.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
18 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 8. Apr. 2024
Das Einchecken ist sehr langsam. Das Zimmer ist zwar groß, aber die Einrichtungen sind alt, aber beim Schlafen fühlt es sich nachts kalt an. Das Frühstück war durchschnittlich. Die Lage liegt nicht in der Nähe der Hauptattraktionen.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 27. Dez. 2022
Um 3 Uhr morgens knackte plötzlich die Decke über dem Bett und es tropfte ununterbrochen. Wir wurden von einem großen Stück weißer Wandverkleidung geweckt, die herunterfiel. Wir baten darum, das Zimmer zu wechseln, aber das neue Zimmer war an diesem Abend bis 19:00 Uhr nicht fertig, und wir riefen viele Male vergeblich an der Rezeption an. Der Dienst hier erfordert, dass Sie ständig anrufen und drängen. Wir baten um Rückerstattung des Zimmerpreises für eine Nacht. Der Hotelmanager sagte, dass ich mich bei der Agentur bewerben müsse, weil das Zimmer auf der Agenturplattform gebucht wurde. Der Hotelmanager weigerte sich immer wieder, sich darum zu kümmern. Ich lebe hier seit fast zwei Monaten. Ich weiß nicht, warum ein solcher Service den Preis in der Woche vor Neujahr erhöhen kann? Der Preis steigt jeden Tag um 500 Dirham. Ich schlage vor, dass Sie dieses Hotel nicht wählen. Die Lage ist abgelegen und der Preis ist teuer. Ob es guten Service gibt, hängt vom Glück ab. Zu enttäuscht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Herzliche Grüße vom Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anliegen mitzuteilen. Ich habe die verschiedenen Probleme zur Kenntnis genommen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben, und möchte mich persönlich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Alle betroffenen Abteilungen wurden über Ihre Beschwerden informiert, und die jeweiligen Abteilungsleiter nehmen die Angelegenheit sehr ernst, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen besser zu dienen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Damir Kartal Cluster General Manager von Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai & Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai
Alianqiudexiaoluotuo
Apartment mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Für andere gebucht
40 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. März 2024
Die Kunden sind sehr zufrieden
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Baozoudeliulangmiao
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2022
Business
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Okt. 2022
Sehr gut, jetzt ist Nebensaison, der Preis ist günstig und günstig, das Zimmer hat Küchenutensilien, man kann selbst kochen. Das Frühstück ist auch sehr reichhaltig. Dieses Jahr zum dritten Mal gebucht
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Herzliche Grüße vom Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen die Qualität der Zimmer, Dienstleistungen und Einrichtungen sowie die Lage des Hotels gefallen haben. Es ist für das gesamte Team sehr motivierend, solche positiven Kommentare zu erhalten. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Damir Kartal Cluster General Manager von Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai & Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai
FionaClarke
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 1. Jan. 2025
Shown to a dirty smoky smelling apartment and discovered that a load of water was streaming down from the bathroom lights!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Damir KartalCluster General Manager
Kouros
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Aug. 2024
Travel Date: Early August 2024 Booking Platform: Trip.com We recently booked a one-night stay at the Mövenpick Al Mamzar in Dubai for a layover. Listed as a five-star hotel, our experience fell far short of expectations. Major Letdowns: Dated and Unkempt: The apartments felt more like old, tired rentals than a luxurious hotel. Worn furniture and a single functioning bath towel for three guests were immediate red flags. Understaffed: Encountering only one receptionist and a frequently unavailable bellboy created a frustrating lack of service. Uncomfortable Sleep: Despite booking for three, the provided room only had a king bed. A makeshift bed for our son offered a less-than-ideal sleep experience. Stale Atmosphere: An overall musty smell pervaded the apartment, further diminishing the appeal. Breakfast Below Par: Limited Choices: The breakfast spread consisted mainly of vegetables, some fruit, a single cheese option, and low-quality bread for toasting. Flies hovering near the food added another layer of unpleasantness. Inattentive Staff: A lone attendant seemed indifferent to providing basic service during breakfast. Positive Aspects (Difficult to Find, But Here They Are): While the overall experience was disappointing, there might be a few redeeming qualities for some travellers: Location: Depending on your travel plans, the location might be convenient. Who Should Avoid This Hotel: Anyone expecting a true five-star experience Families with children seeking comfortable accommodations Travellers looking for attentive and professional service Recommendation: We strongly advise against staying at the Mövenpick Al Mamzar. There are numerous other hotels in Dubai that can offer a genuine five-star experience for a similar price point. Consider exploring alternative options before booking here. Additional Notes: We have attached photos of the hotel's condition to support our review. It's important to note that other travellers may have had different experiences. However, our stay did not reflect the five-star rating advertised by the hotel or Trip.com. We hope this review helps you make an informed decision about your next stay in Dubai!
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6/15
Memory Hall
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
136 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Juli 2024
High EQ staff, genuine Kindness here, Sabina at reception, Nancy at security. Observed over my stay that they are very nice with all guests. Especially wheelchair guests. The Hotel is located at the edge of Dubai North, its the closest 5 star hotel to Almamzar beach ⛱️
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Mohammad mousa
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
7 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 22. Nov. 2024
Romes empty no techies, no personal things ready you have to request
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Antwort der Unterkunft: Dear Mohammad Mousa,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Damir KartalCluster General Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4. Jan. 2024
It's the worst hotel I have ever seen. 1.Unbearable printed smell & so many mosquitos (Room at 1st floor,maybe 124) 2.Unstoppable noise, Complaint so many times but never solve the problem(Room 336) 3.Unpleasant service. The vehicle was late 10 mins in Jan. 2nd. It's the last time live in such a terrible hotel!!!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Warm greetings from Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai.I do appreciate the time you have taken to write to us your concerns. I have noted the different issues that you have experienced during your stay with us here and would like to personally apologize for any inconvenience caused. All concerned departments have been informed on your complaints and the respective department heads are taking the matter very seriously to ensure that such incidents do not re-occur.We hope that you would give us another chance to be of better service to you and we will do everything possible to ensure we meet and indeed exceed your expectations.Yours sincerelyDamir KartalCluster General Manager of Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai & Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai
Mahnoor
Apartment mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 7. Sept. 2024
they were quick with the room service, and breakfast was good too
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Antwort der Unterkunft: Dear Mahnoor, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Damir Kartal General Manager
Heiko
Aufenthalt im Juli 2023
Business
28 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 9. Aug. 2023
Nice Hotel with spacious rooms close to the airport. WiFi was fast and the room had plenty of universal outlets to charge your electronics.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Warm greetings from Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai.We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to give us your feedback. We are pleased to read that you enjoyed the quality of rooms, services and the facilities as well as the location of the hotel. It is very motivational for all the team to receive such positive comments. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.Yours SincerelyDamir KartalCluster General Manager of Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai & Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 11. Apr. 2024
It's just okay compared to other movenpick we stayed
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Sakr
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Single
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 12. Okt. 2023
Have not good service the all atmosphere not good Many tools must be requested to have
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr. Sakr ,Warm greetings from Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai.First and foremost, I would like to take this opportunity to thank you for choosing us for your recent stay and for taking the time to share your feedback with us.However, I was most concerned to learn that your stay was unsatisfactory in the hotel. I am very grateful that you took time to inform us about it, as improvements can only be achieved through guest feedback.Again, thank you and I hope you will accept my apology and rest assured that at the very least, your feedback will be acted upon to ensure no repetition.I do hope that despite the shortfalls experienced, that you will allow us another opportunity to be of better service in the not too distant future.Yours sincerely.Damir KartalCluster General Manager of Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai & Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai
Ghinwa
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 13. Aug. 2023
The costumer service is good as welcoming and valet parking, but room service is not many items were not available until I asked two times, bathroom needs maintenance as for food I didn’t try.. for pool is too small
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr. Ghinwa, Our team at Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai would like to send you our collective gratitude for sharing your splendid moments with us regarding your stay We are more than delighted to know that your visit has been an overall amazing experience, as reflected by your review. Rest assured that we will do what we can to keep improving our services so that you're more than pleased during your next visit. Looking forward to seeing you again soon! Yours Sincerely,Damir KartalCluster General Manager of Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai & Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai