AnandaDara Ubud Resort & Spa Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unsere Dienste verbessern können. Die von Ihnen erwähnten Probleme in Bezug auf den Swimmingpool, das Frühstück und das Restaurantpersonal entsprechen sicherlich nicht unseren üblichen Standards. Wir werden uns umgehend um die Sauberkeit des Swimmingpools und die Qualität des Frühstücks kümmern und unser Restaurantpersonal zusätzlich schulen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass Ihr letzter Tag auf Bali durch diese Erfahrung negativ beeinflusst wurde, und das tut uns zutiefst leid. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es als Gelegenheit nutzen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben, Ihnen einen angenehmeren und zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Wenn Sie sich für eine Rückkehr entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte direkt und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein deutlich verbessertes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind entschlossen, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Luh Putu Rena Widyarti, Resort Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir wissen Ihre wertvollen Kommentare sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage abgeschieden und ruhig fanden. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen ruhigen Rückzugsort abseits des hektischen Stadtlebens zu bieten. Ich freue mich, dass Ihnen die Geräumigkeit Ihres Zimmers und die Vielfalt unseres Frühstücksangebots gefallen haben. Wir sind ständig bemüht, ein abwechslungsreiches und zufriedenstellendes Frühstückserlebnis zu bieten, das den unterschiedlichsten Vorlieben gerecht wird. Ihre freundlichen Worte über unser freundliches Serviceteam wissen wir sehr zu schätzen. Unser Personal arbeitet fleißig daran, dass sich jeder Gast während seines Aufenthalts willkommen und gut aufgehoben fühlt. Was die schmale Straße zum Hotel betrifft, verstehe ich Ihre Besorgnis. Wir haben dies zur Kenntnis genommen und arbeiten kontinuierlich daran, den Zugang zu unserem Grundstück zu verbessern. In der Zwischenzeit bieten wir Unterstützung mit Wegbeschreibungen und Transportmöglichkeiten, um die Ankunft unserer Gäste so reibungslos wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Wenn Sie uns sonst noch etwas mitteilen möchten oder konkrete Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Luh Putu Rena WidyartiResort Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kah Ming Clement, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem neu eröffneten Resort mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über den hervorragenden Service unseres aufmerksamen Personals sowie über die praktische Kommunikation mit uns über WhatsApp. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das fantastische Frühstück und der Komfort unseres riesigen Super-Kingsize-Betts gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Sauberkeit des Zimmers ernst und werden das Problem mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass derartige Versäumnisse umgehend behoben werden. Darüber hinaus bedauern wir jegliche Störungen, die durch die laufenden Renovierungsarbeiten verursacht werden. Seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, die Auswirkungen auf unsere Gäste so gering wie möglich zu halten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Da die Lage 20 Minuten vom Zentrum von Ubud entfernt ist, verstehen wir, dass die Präferenzen hinsichtlich der Nähe unterschiedlich sein können. Wir möchten unseren Gästen eine ruhige und abgeschiedene Atmosphäre bieten, werden Ihr Feedback jedoch berücksichtigen, da wir uns bemühen, unser Angebot zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Luh Putu Rena Widyarti Resortmanager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und verstehen, wie wichtig ein komfortabler und ruhiger Aufenthalt ist. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihrem Wunsch nach zwei Einzelbetten nicht nachkommen konnten und dass Sie während Ihres Aufenthalts baubedingte Probleme hatten. Ihre Kommentare zum Baulärm und zum Zimmergeruch wurden ordnungsgemäß zur Kenntnis genommen und wir versichern Ihnen, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Bedenken auszuräumen. Wir verstehen die Auswirkungen, die diese Probleme auf Ihre Gesamterfahrung hatten, und möchten Ihnen versichern, dass Ihr Feedback für uns von unschätzbarem Wert ist. Wir sind bestrebt, diese Probleme umgehend zu lösen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. In der Zwischenzeit möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Übergangsphase und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein angenehmeres und friedlicheres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie etwas Bestimmtes ansprechen möchten oder weitere Kommentare haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, auf der Grundlage Ihres wertvollen Feedbacks Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Mit freundlichen GrüßenLuh Putu Rena WidyartiResort Manager

Antwort der Unterkunft: Liebe Terza, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserem neuen Hotel und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu finden, als Sie ein Taxi nahmen. Wir verstehen, dass die günstige Lage unseres Hotels für unsere Gäste von entscheidender Bedeutung ist, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden daran arbeiten, unsere Beschilderung und Kommunikation zu verbessern, damit Gäste uns leichter finden können, wenn sie Transportdienste nutzen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, wenn Sie konkrete Vorschläge haben oder wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Luh Putu Rena WidyartiResort Manager