Jumeirah Mina Al Salam Dubai Bewertungen

Ich muss diesem Hotel eine schlechte Bewertung geben. Ich habe 3 Nächte auf Ctrip gebucht. Ich habe am Tag des Check-ins ein Zimmer für Behinderte gegeben. Ich habe es uns nicht im Voraus gesagt und uns nicht auf das Zimmer gebracht. I Ich gab die Zimmerkarte und fand sie selbst. (Beim Aufenthalt im Jumeirah Palace Hotel nahm jemand sie mit auf das Zimmer und stellte die Umgebung vor.) Nach dem Einchecken stellten wir fest, dass es sich um ein behindertengerechtes Zimmer handelte. Wir planten Man konnte damit auskommen, aber es war umständlich, alle Einrichtungen waren niedrig, das Waschbecken musste nach vorne gebeugt werden und der Duschschalter befand sich in der Knieposition, man muss sich zum Einstellen bücken! Die Toilette ist sehr hoch. Da ich drei Nächte blieb, empfand ich es als zu umständlich und bat das Personal an der Rezeption, das zu diesem Zeitpunkt eincheckte, um ein anderes Zimmer, und ich konnte nicht leben. (Wahrscheinlich, weil dort fast niemand wohnt, der Balkon des Zimmers schmutzig ist und Müll auf dem Boden liegt), stellte sich die Rezeption dumm und sagte, sie solle die Wartung rufen, um sich darum zu kümmern, und die Wartung war sprachlos. . Wie kann die Mauer verändert werden, wenn sie nicht abgerissen wird? Aber die Wartungseinstellung ist sehr gut, sie können es nicht lösen, ich hoffe, ich kann glücklich sein ... Ich ging noch einmal zur Rezeption und die Check-in-Person sagte, ich könne es nicht ändern, es sei kein Platz, vielleicht morgen. (Wörter: vielleicht) Der ganze Prozess hat mir nicht leidgetan, es tut mir leid. Ein paar Einstellungen, die es nicht gibt, machen nicht ohne Grund Ärger. Ich habe mit Ctrip kommuniziert. Die Hotelabteilung von Ctrip ist sehr verantwortungsbewusst. Es gibt 24-Stunden-Mitarbeiter, die sofort antworten und mit dem Hotel verhandeln. Obwohl ich über die Ctrip-App sehen kann, dass das Hotel noch Zimmer hat, gibt das Hotel dies nicht zu Zimmer und garantiert nicht, dass sie morgen gewechselt werden können. Haus. Ctrip tut mir sehr leid. Ich weiß, dass Ctrip auch das Problem dieses Hotels in China lösen kann, also bin ich wütend eingeschlafen. Am nächsten Tag vor dem Frühstück ist die Ortszeit 8 Uhr morgens, 12 Uhr chinesische Zeit. Ich habe Ctrip gefragt, ob es einen Zimmerwechsel gibt? Ich möchte wirklich nicht dem Gesicht der Rezeption gegenüberstehen! ! Nach einer Weile sagte Ctrip, dass niemand ans Telefon ging, also musste ich alleine zur Rezeption gehen. Heute habe ich mich in ein kleines Mädchen verwandelt. Das kleine Mädchen fummelte am Computer herum und sagte, es sei kein Platz... Ich erzählte ihr von der gestrigen Situation, und sie flüsterte einem jungen Mann neben mir zu, und der junge Mann kam herüber und erklärte, dass kein Platz sei ... Ich sagte, dass wir es gestern nicht ändern konnten, wir waren sehr unglücklich , und alles war nicht einfach zu bedienen. Er hat am Computer herumgefummelt und gesagt, dass ich ihn um 17 Uhr für dich wechseln werde... Ich kann ihn nur ablehnen. Und ich kam zurück, um Ctrip zu finden, und bat darum, auszuchecken. Ich habe drei Nächte gebucht und bin nur eine Nacht geblieben. Die restlichen zwei Nächte konnte ich nicht bleiben. Ich habe um eine Rückerstattung für zwei Nächte gebeten. Könnte es sein, dass ich das kann? Sie finden kein 5-Sterne-Hotel in Dubai? Ein 3-Sterne-Hotel ist auch besser als dieses Hotel! Ctrip antwortete: Sie haben einen Antrag an das Hotel geschickt, der nicht widerrufen werden kann. Ich habe zugestimmt, und es war 10:00 Uhr Ortszeit. Ich glaube, ich habe mich wirklich für ein solches Hotel entschieden und bin auf eine diskriminierende Rezeption gestoßen! Obwohl ich wütend war, habe ich mir selbst eine Lektion erteilt: Wenn ich nicht zu Hause war, würde ich beim ersten Mal, wenn ich in eine solche Situation geriet, nicht bleiben! Anstatt geduldig mit dem Hotel zu diskutieren! Ein 5-Sterne-Hotel darf keine Zimmer haben, Lügner! Ich habe mich während des gesamten Prozesses nicht gefragt, ob ich das Zimmer upgraden möchte, sondern nur gesagt, dass kein Platz mehr sei! Während ich auf das Ergebnis wartete, habe ich mir auf Ctrip Hotels auf Palm Island und Hotels im Stadtzentrum angesehen. Schließlich gibt es in Dubai viele Hotels, und Ctrip hat schnell reagiert ... Das Hotel war mit meinem frühen Check-out nicht einverstanden . Sagte, dass ihre Richtlinien dies nicht erlauben und Ctrip nichts zu tun hat. Ich habe mich entschuldigt und bin sprachlos ... Ist das ein Hotel oder ein **? Da ich nicht mit den Leuten im Hotel sprechen möchte, beauftrage ich den Kundenservice von Ctrip, mit dem Hotel über die Zimmeränderung zu kommunizieren. Als Antwort wird das Hotel persönlich mit mir kommunizieren ... Nachdem Ctrip und ich mit dem Gespräch fertig sind , ich spüre, dass Ctrip sprachlos ist, weil ich warten möchte. Die Nachricht war, dass ich das Hotel wechseln würde, also habe ich mein Gepäck gepackt und das Haus nie verlassen. Es klingelte kein einziges Mal an der Tür. Niemand hat mit mir kommuniziert. Warten Sie bis nach ein Uhr nachmittags Ortszeit, Mir blieb nichts anderes übrig, als noch einmal zur Rezeption zu gehen. Die Rezeption sagte, ich könne das Zimmer wechseln und gab mir ein Zimmer im 3. Stock. Auf die Frage, ob ich Hilfe beim Umkleiden brauche, sagte ich nein. Das gepackte Gepäck wurde direkt in das neue Zimmer gebracht, ein Zustellbett hinzugefügt (da ich ein 10-jähriges Kind mitgebracht habe) und nachts ein paar Schokoladenstücke, 2 kleine Schachteln Süßigkeiten und einen Kühlschrankmagneten geschenkt . Später liebevoller als Gras*! ! Ich war für 2 Nächte hier, habe ausgecheckt und bin nach Hause zurückgekehrt, das ist mir im Hotel passiert. Ich habe die ersten drei Nächte im Jumeirah Palace Hotel verbracht. Als ich auscheckte, fragte mich die Rezeption, wie mein Aufenthalt war. Ich sagte Es war sehr gut und lobte das Hotel. Die Rezeption sagte, wann kommen Sie nächste Woche wieder? Ich lachte und sagte nein, es sei zu teuer. Als ich in Hegong auscheckte, war es der junge Mann, der am nächsten Tag mein Zimmer wechselte. Er lächelte und erwähnte kein Wort, sondern checkte nur aus und tippte meine Rechnung. Ich habe dieses Hotel absolut satt! ! Diesmal habe ich 15 Nächte in Abu Dhabi und Dubai verbracht, alle über Ctrip gebucht. Ich bin dem Hotelkundenservice von Ctrip sehr dankbar, dass er meine Fragen zeitnah beantwortet hat. Das nebenstehende Bild zeigt ein riesiges und kurzes Waschbecken und eine Toilette, die so hoch ist, dass sie nicht angehoben werden kann (Männer müssen sie nach Gebrauch abwischen, es sei denn, sie setzen sich alle hin, um auf die Toilette zu gehen). Sehr niedrige Wasserhähne und Griffe zum Einstellen des Wassers knapp über dem Knie.